PTT推薦

[閒聊] 感嘆自己沒仔細閱讀的雪花秀會員制度

看板BeautySalon標題[閒聊] 感嘆自己沒仔細閱讀的雪花秀會員制度作者
likeholiday
()
時間推噓17 推:17 噓:0 →:29

是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y


隨著年紀增加
皮膚狀態逐漸由油肌轉為T字油+兩頰敏感偏乾
換季時甚至有脫皮的情形

曾經長期使用的薇姿M89系列
隨著從屈臣氏撤櫃之後
除了較難有試用的機會
也少有像從前醫美節的折扣
於是逐漸減少購買頻率

年初時看到KOL分享雪花秀潤燥精華
查了板上的心得分享
加上官網當時有滿千折百跟福袋組合
於是註冊綁定line會員後
消費了大約近5K
之後雖然曾經查詢會員狀態
消費金額顯示0
但基於金額不高
也就沒再特別留意

兩個多月下來
覺得潤燥精華使用起來好吸收不黏膩
加上收到line傳來的會員禮跟生日禮兌換
就趁上週到板大用餐後靠櫃
順便看看是否母檔有類似的組合優惠跟百貨活動

當天晚上櫃上剩一位小姐
但她表示自己只是代班
所以對產品也不熟悉
完 全 無 法 介 紹
就拿了DM請我自己看
但還是感謝他至少有協助領取會員禮

當時注意到這組總共360ml的潤燥精華

https://i.imgur.com/vgWeviD.jpg

圖 感嘆自己沒仔細閱讀的雪花秀會員制度

確認A8也有母檔3000送300活動
隔天靠櫃
共消費了大約17K

由於商品很重加上部份缺貨
於是跟櫃上約好到貨後一起寄送
今天下午在跟櫃姊傳line討論時看到一句
“2萬是VIP,建議你下次一次2萬會比較優惠”
進官網查詢消費累積金額一樣是0

當下滿頭霧水
進線客服想詢問會員金額累積的入帳時間
接著才釐清

原來
累積達到下一個等級之後
原本消費的金額就會歸0

等級分為
PM->GM(6K)->VIP(20K)->VVIP(80K)

以這次的消費金額17K為例
單筆結帳因為只達到GM門檻
再來要到VIP必需一年內“再消費”20K

但假如當時有拆單結帳
先結一組優惠組以後達到GM門檻
剩下的10K則可列為已累積消費

或是當時再挑3K的產品
就直接升等到VIP

客服很盡責的表示“會將反應記錄提供給公司參考”
櫃姊也表達歉意表示當初應該提醒我

但此刻還是難免心涼
感嘆自己沒閱讀清楚理解內容QQ
也分享給之後打算購買的朋友們注意
畢竟福利還是有差的

最後附上官網會員制度說明
https://i.imgur.com/FcN2MI8.jpg

圖 感嘆自己沒仔細閱讀的雪花秀會員制度

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.73.146 (臺灣)
PTT 網址

aappllee 04/11 22:01那制度我不如買momo或是到國外/免稅買..

aappllee 04/11 22:01上次問限量版潤燥要怎麼買 櫃姐回我只有

aappllee 04/11 22:01飯店護膚才有賣 其他通路都沒有

aappllee 04/11 22:02結果我在桃機免稅買到兩組=_=

遇到櫃姊資訊速度比客人慢或是不完整的時候 心裡真的只有滿滿的無奈

etjustweet 04/11 22:42櫃姐應該要提醒你才對 才差3k

昨天看到櫃姊回覆的訊息 只能苦笑回他 “沒關係,現在都來不及了”

Justapig 04/12 00:39剛剛寶拉 現在雪花秀,怎麼這些牌子怎麼

Justapig 04/12 00:39都喜歡凹大客戶

報告J大,我們不是什麼大客戶 只是口袋不深的受薪小資族QQ 所以更希望能配合百貨或櫃上活動 把錢花在刀口上 只是現在這樣清楚活動又貼心的天使SA 似乎有點可遇不可求QQ

s840669 04/12 08:35之前是雪花秀vip會員,完全感受不到vip

s840669 04/12 08:35的好處,所以就不續會了

yia 04/12 09:49跟樓上一樣 VIP送的越來越爛

yia 04/12 09:49現在就零散在momo或蝦皮補貨就好

感謝樓上兩位分享 我目前整個心涼去 先乖乖用完這些潤燥之後再看著辦

temptation 04/12 09:51櫃姐應該提醒+1 他們應該要清楚規則

temptation 04/12 09:51 顧客消費當下還要自己上網看規則實在

temptation 04/12 09:51不合理

sonny044 04/12 10:56花那麼多錢我還要自己看規則

sonny044 04/12 10:56那我就不當他們客戶了

RyanMulder 04/12 11:11感覺現在當會員都還要自己睜大眼睛看

RyanMulder 04/12 11:11清楚規則免得吃虧

昨天進線客服聽完說明以後 第一個反應也是苦笑回覆 “意思是我一次結太多囉?”

jingchan0618 04/12 11:29之前在信義被雪花秀櫃姐用的無語,

jingchan0618 04/12 11:29之後都在momo買了

這次遇到的櫃姊很客氣 講話也溫溫柔柔 只是這個插曲讓我覺得很無奈…

s10320437 04/12 12:00一般都會提醒的吧...

我也真的萬萬沒想到會這樣QQ

kor3126 04/12 12:07這種會員制度不如不要吧

這樣的制度跟計算方式真的讓人很困擾QQ

※ 編輯: likeholiday (223.137.73.146 臺灣), 04/12/2023 12:59:42

yia 04/12 13:36講個更好笑的 以前我講到momo某個組合

yia 04/12 13:36想看看櫃上有沒有 結果她們小姐說那個

yia 04/12 13:36妳敢買喔 我就回她momo是官方直營…

yia 04/12 13:36心中立刻打叉叉離開

沒做功課又不懂得藏拙 真的已經無力再吐槽…

iameeten 04/12 13:44之前也是想說要入雪花秀會員,但真的覺

iameeten 04/12 13:44得會員制度滿爛的,後來懷孕有小孩,想

iameeten 04/12 13:44說網路買比較方便,結果momo旗艦店消費

iameeten 04/12 13:44無法累積會員 ,瞬間放棄入會員直接m

iameeten 04/12 13:44omo買,而且有時候兩邊比較會發現特惠組

iameeten 04/12 13:44還比官網優惠很多

可惜上週看了官網跟momo、蝦皮 都沒有單純買潤燥送潤燥的組合 加上百貨又有母檔 所以就…

ooooooxxxxxx 04/12 21:00好複雜

同感+1 沒想到買個保養品之前還要先作閱讀測驗QQ

※ 編輯: likeholiday (223.137.195.110 臺灣), 04/12/2023 23:48:04

brem 04/13 00:08曾經是VIP但真的感受不到VIP的好處,懷孕生

brem 04/13 00:08子後就都在MOMO買,覺得促銷組合+momo卡回饋

brem 04/13 00:08還比較划算,淡出會員+1

chocoart 04/13 01:23好奇不能退刷後重來嗎?畢竟這算是櫃姐

chocoart 04/13 01:23未告知的疏失吧

YAYAYAyeh 04/13 08:54笑死, 第一次看到這種累積方式, 未達

YAYAYAyeh 04/13 08:54標櫃歸零

girile80926 04/13 12:36太複雜了吧讓人加入的欲望很低

ntue7978 04/14 04:42其實很多品牌都這樣,萊雅集團的也是,

ntue7978 04/14 04:42累積到門檻後就會直接升等,消費金額直

ntue7978 04/14 04:42接歸0重計算

beantutu 04/14 12:25覺得好複雜,一看到那麼多數據和規則,

beantutu 04/14 12:25瞬間就沒fu了。