[問題] 南西雅詩蘭黛未被建立會員資料
手機排版,請見諒。
分享個人消費經驗,
今日南西靠櫃雅詩蘭黛,
被告知未有會員資料。
有爬文看到類似會員未入會的文章。
文長慎入:
11月底靠櫃,
A櫃姐說消費滿8000元可以入會,並且有1年每月1次的修眉服務與會員預購禮及生日禮。
當天消費8千多,聖誕禮盒及粉保濕訂製粉底精華,櫃姐也給了入會禮,留下身份證姓名與電話。櫃姐說下次回來報電話即可。
昨日剛生日,今日去逛街想說靠櫃,修個眉及詢問上次新出的粉保濕水啵啵妝前精華。
靠櫃時,說是會員想修個眉毛,B櫃姐查詢身份證後,告知沒有會員,我再報手機號碼,也是沒有。
場面就僵持住了,我說那我再看看,欲走了算了。
好在朋友提醒我有消費簡訊,我遞出來時,櫃姐才調當天營收消費是有同一筆消費金額,欲聯絡當天的A櫃姐問詳情,未聯繫上。B櫃姐勉強說,那我還是幫你修眉。
生日禮我也試問一下,櫃姐說你還沒有會員,原則上無法給我,建會員要幾天。
我說會員這個我也是今天才知道沒被key入會的。
B櫃姐才拎一個原生露小樣給我
如果今日沒靠櫃也不會知道,消費到金額,A櫃姐卻也沒有建立會員。
今日整個過程,B櫃姐也沒有說是櫃上的錯誤,證明消費後也沒有說感到抱歉。但想想是A櫃姐的問題,算了。
會覺得出包是你們櫃上,為什麼售後服務卻是這樣。
會反推,線上購物即可。
如果有過度主觀與情緒發言,抱歉,歡迎指正,經提醒會修正。
請教版上朋友有類似的情況會如何解決嗎?
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我也是在南西櫃消費了一兩萬,填了會
員資料,後來去櫃上再買也沒有查到會
員資料
是不是以後都要過幾天自己確認有沒有被
入會......
這種事太常見了 我在A4肌鑰被耍過2
次 再也不買
現在都官網購買 小樣更多也不會被冰或是
購買紀錄沒被建立還要看櫃姐臉色 不值得
啊
之前也是Sogo忠孝非週慶期間消費 也沒
建立會員 還說透過APP秀出發票客服才補
登 感覺超差
靠過幾次歐美品牌櫃感覺都不太好後 現
在都直接網路買欸 國外百貨電商 官網
管道很多 沒必要在櫃上花錢找罪受 刷
卡填好地址乖乖在家等收穫 整個過程都
愉快!
*還是
*收貨
感謝大家的分享,原來常發生,很不推靠
櫃,感覺有被騙入會消費。
我在南西也遇過這種狀況,櫃姐把別人
的消費建立在我這邊,後來發現才跟他
講,但不是雅詩
請問雅詩官網會員跟櫃上會員有沒有一
樣?
有沒有相通
有過 都覺得是不是很小咖懶得登打我
會員 滿傻眼的
其實這應該要客訴,有點誇張,希望有
妥善的處理
這樣算是欺騙吧 好扯
可以打0800跟客服反應唷,之前遇到問題都蠻
快解決而且態度很好!
雅詩蘭黛的會員有消費集點嗎?比較暗黑
的想法是櫃姐是不是把消費累積到別的熟
客帳戶了。之前在別牌比較熟的櫃姐有暗
示可以幫我累積一些消費額度
資生堂也會這樣
服務這麼差換櫃消費吧
坦白說這牌直接從英國買便宜超多的
好爛喔,直接櫃上放台IPAD請客戶填
一下再簡訊確認有多難= =
我也很懷疑是不是被黑掉了...
雅詩蘭黛消費一定金額有入會再消費累點
可以換正貨
這感受的確很差......我奈米戶超怕被冰
要我加入會員根本避之唯恐不及 為了一
點會員禮犧牲自己的個資我非常不樂意
偏偏櫃姐都超熱情要加 我很害怕 也建
議不要為了一點贈品把資料賣了 你簽了
個資同意書根本不知道他會如何運用你
資料
植村秀消費金額,我追了2次才入帳囧,
都等了一個月才問
之前也是在南西植村秀發生一樣的事
其實滿常遇到..
南西雅詩態度很差 去了很多次都這樣
我覺得你態度超理性耶 他們失去了一個好
客人
都給會員禮了,沒有建檔,怎麼樣都覺得奇怪。
資生堂有加官方line,消費隔天會通知,克蘭詩
是簡訊通知,希望其他櫃也能跟進,才不會發生
這種事
等等,不是6000就能入會了嗎
之前在蘭蔻也發生過,處理的很糟糕~~
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65
[閒聊] 有哪一牌的保養專櫃櫃姊給贈品也很大方每次靠櫃的時候belif櫃姐給贈品都很大方~~~ 不管有沒有購買產品,通常都會給至少三包的試用包!很大器~ 這次因為安瓶精華用完了想說要補貨才回櫃上 雖然安瓶精華是屬於油成分的精華 就算現在的天氣用也不會有皮膚被悶住的狀況52
[閒聊] 品木週年慶欠貨&購買日期被竄改是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 用了三年靈芝水, 今年週年慶預購會開打前照舊靠櫃預購商品, 當下專櫃人員都沒告知結帳時會欠貨, 10/17預購開打回櫃結帳,49
Re: [心得] 反推植村秀證件照活動(A8)我是要來分享活動疑似被強迫消費 先說明我是植村秀會員,因為手上產品還很多沒用完 所以報名的時候已經先詢問過是否可以只帶控油噴霧 櫃姐A表示可以。 因為櫃姐A當天在忙,所以請櫃姐B服務我41
[閒聊] 真的天使的克蘭詩會員點數兌換上個周末帶小孩去美麗華,經過克蘭詩就順道進去換一下會員禮 才發現我有5萬多點在2月底到期,以往點數要過期前會有簡訊通知 所以都沒注意過期限,這次意外提早知道,所以打算超前部署 附上今年度點數可以兌換的產品表,感覺品項有變多25
[靠櫃] 小心NARS吃掉你的會員權利@新天地更新: 朋友嫌我原文太長,建議我簡化一下比較好閱讀 時間軸如下: 10/26櫃上給手機查無會籍,上筆消費為去年周慶 ->11/1告知櫃姐今年母檔有入會,請她再幫查詢24
Re: [靠櫃] 反推克蘭詩漢神本館櫃姐因為後來發現我跟原po靠的櫃跟實際的狀況不太一樣 所以我稍微更改了一下標題 然後補充說明購買當下櫃姐是請我先加會員才幫我結帳的 所以若說漏key消費紀錄我是覺得蠻牽強的 ~正文開始~18
Re: [請益] 肌膚之鑰飯店護膚以及求推薦櫃姐覺得買保養品也是選擇比努力更重要XDD 從年度10萬以下到年度40萬的肌鑰靠櫃分享(平日會買,不是週年慶才出現): 以前奈米戶的時候去冷門小櫃點 沒買什麼就時不時櫃姐邀約免費護膚 護膚完給2-3種小樣14
[心得] 蘭蔻會員權益分享是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):是 蘭蔻會員權益分享 ———————————— 7/28金卡生日禮事件更新 後來到南紡詢問9
[請益] 非專櫃會員能主動要求參加護膚會嗎?看到版上分享很多護膚會,不知道是否一定要年度消費多少的會員才能參加? 平常都是我在幫我媽、阿姨買保養品,沒有固定的櫃姐跟專櫃 櫃姐都會熱情要我留資料,我都婉拒了,覺得一年就買一次而已,不想麻煩 通常就是週年慶一次買齊一年份,大概消費3萬左右 看到前面提到蘭蔻護膚會,覺得未來有機會讓媽媽去體驗一下好像也不錯8
[反推] 中友品木櫃姐很滅火上個月因為對靈芝水很有興趣, 但曾經使用過某牌精華水卻覺得皮膚刺痛 所以想要先靠櫃試試, 第一次去試的時候櫃姐態度很普, 所以即便我有櫃上200折價券還是不想消費