Re: [分享] Tiffany靠櫃體驗極差(敦化SOGO)
我也先說結論:你要抵制的是那位服務員,而不是這個品牌。
我之前也有類似經驗在101的Tudor,看到外面貝克漢的廣告,
就進門想問問看資訊,一進去裡面大約有3~4位店員,沒任何顧客,
進去後好像也沒人想理我,我只好趨前問其中一位看起來4x的女店員。
我: 請問外面廣告的錶款價位?
店員:十幾萬吧!
我內心OS: 這啥態度?為何不講精確數字?
我: 那現在有貨嗎?
店員:沒有。
我:何時進貨?
店員:不清楚。
我老婆看情況不對就說我們閃了吧。
我只好跟著她走出店外,但想個兩秒我又重新進入店裡面對那位女店員開罵,
但她面無表情的看我開罵也沒任何回嘴,其他店員也沒啥表示,我罵完也只能
摸著鼻子離開,但還是無法消除憤怒,只好去B1的服務中心申訴,但我個人認為
應該沒啥用。因為我無法舉出是哪一位店員,所以如果有下一次,我一定會問
對方姓名,名牌上應該有,然後我在找方法投訴他。
言歸正傳,你當下其實應該要表達你的不滿,你當下沒說,在網路講其實沒啥用,
因為他也不知道,他老闆也不知道,坦白說台灣精品店太多很雷的店員了,
這些人就是缺乏教訓,如果真的覺得服務很差就是要讓他們有被教訓的方法。
但是真的跟品牌沒太大關係,我還是有可能再買Tudor的表,不會因為被店員雷
就抵制,因為那個店員可能會離職,就跟這品牌沒啥關係了。
一點小心得跟大家分享。
※ 引述《LimpidDotey ()》之銘言:
: 標題: [分享] Tiffany靠櫃體驗極差(敦化SOGO)
: 時間: Sun Jan 15 01:11:27 2023
:
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: 結論:未來有婚戒需求時完全不會考慮該牌。
:
: 週六晚上剛好在敦化SOGO旁用餐
: 用餐完畢後跟男友說想去敦化SOGO的Tiffany晃晃,因為小時候常跟家人去那間分店購物,印
: 象還不錯。
: 但後來就比較常去復興館或101購買其他品牌,也一陣子沒有逛Tiffany的櫃位。
:
: 走進去的時候店裡目測只有一組客人,有位女SA站在台前接待
: SA問:請問兩位有要看什麼商品嗎?
: 我:沒有沒關係,我們想隨意看看。
: 我們禮貌性的點頭問好後便開始快速的看櫥櫃展示
:
: 後來繞到鑽戒櫃
: 男友看著櫃內的Tiffany鑽石採礦流程(在鑽戒旁的小文字介紹板)時
: SA又問了:請問有要找什麼嗎?今天是要來找鑽戒嗎?
: 男友:沒有耶 我們只是想隨意看看
:
: 之後SA說的話讓我十分傻眼
: SA:你們是在等樓上餐廳嗎?
: 我:嗯?沒有耶
: SA:還是你們有在等什麼嗎?你們是在附近隨便逛逛嗎?還是特定要來逛Tiffany?
: 男友:喔喔沒有~我們只是剛好路過,想說進來看一下
: SA:哦~~是喔
: SA:滿特別的
:
: 聽到那句「滿特別的」時候我心裡冒出了好幾個問號
: 好像SA下一句就要問我們知不知道Tiffany是什麼牌子
:
: 我馬上拉拉男友衣服小聲說:謝謝 我看完了
: 然後就跟SA點頭道謝然後走出敦化SOGO
:
: 走出去之後我們沈默了一陣子,我跟男友說怎麼感覺哪裡怪怪的?
:
: 我們這一趟進出耗時不到三分鐘吧
: 也不是圖你一杯水、一塊巧克力、也沒有在尖峰時間要求東看看西試試
: 我們正值適婚年齡、有正當工作、衣著整齊、態度平穩
: 難道我開頭告訴SA:我們想要看婚戒
: 那這一趟靠櫃之旅就不「特別」了嗎??
:
: 久違的Tiffnay靠櫃在回到家之後左思右想還是覺得體驗極差
: 以往在Cartier, VCA, Piaget 隨意看看或是購買的經驗都沒有如此「不對勁」的感覺: 導致我後來走去Agete都覺得SA簡直是天使
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: 我想我未來有婚戒或飾品需求時完全不會考慮該牌
: 或至少不會考慮敦化Tiffany櫃位
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.147.163 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Brand/E.1dKy8UrVbF4w
:
: ※ 編輯: LimpidDotey (59.115.147.163 臺灣), 01/15/2023 01:16:58
: 推 jeniyehyeh: https://i.imgur.com/NbSEVx6.jpg 01/15 01:24
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感謝您,會這樣說是因為我偶爾在版上跟網路上看到T
牌SA很冰(但當然有好的天使SA)然後又剛好親身遇到
這個狀況才會想直接放棄該牌…以後如再遇到這種狀況
我會參考您的方法,希望用不上XD
其實我覺得也不用開罵,搞不好他們還在你背後說你情緒不穩
定。
就直接問清楚,他說不知道就請他去查明白,這樣既能達到你
的目的又能讓他完成自己份內的工作。
像原原po去Tiffany,SA說蠻特別的,可以反問他,哪裡特別
?所以確定要買才能逛(/試戴)嗎?如果SA敢這樣直白回答
說對,那應該也不怕客訴才是。
而且很多品牌都有神秘客訪查,顧客根本不用玻璃心閃人。
面對開罵可以面無表情,她也是蠻厲害的…
5樓的方法也是我常用的
如果花個奢侈錢還要眉角這麼多、對店員剖剖踏踏的,那
錢寧可留著買房子做投資,被套都比被無視爽
請對方查清楚資訊後,再補上一句 謝謝 我再去另一家買
純噓支那用語
說真的這樣店員態度雖然有待加強,但特意繞回去吵這段真
的沒必要,因為只會讓櫃員覺得這人情緒管理有問題,真
的不舒服直接找樓管客訴就好了
其實直接找樓管客訴他一定找的出是誰
我承認我當時有點被激到,但我無法描述當初那種羞辱感,
對方一副你最好不要問那種態度,我覺得有點莫名其妙,當
天心情也受到影響,所以當然要回去教訓一下,只是對方臉
皮更是厚到你罵你的我就是不理會,真的大開眼界。可惜當
天沒仔細看名牌不然一定追究到底。
精品賣那麼貴本來就包含了服務在內,不能理解品牌的本
業之一(教育員工)沒做好卻覺得跟品牌無關?每一個穿著
他們制服的員工都代表了品牌吧,今天只是服務人員教育
不好,明天會不會內部製程也有瑕疵?
TUDOR???傻眼,我買OMEGA是紀念女兒誕生,店員當下變出
一顆蛋糕為我慶祝(我是第一次去不是熟客)好感動,錶當然
是打包帶走,後來還繼續買他們家的錶...推台中元亨利
101 tudor阿姨真的很瞎 pelagos剛出想看一眼進去也
是理都不理
我還遇過我整整一年沒進門店的SA,居然還記得我 > <
當時只是第一次遇到他 也只有請他為我簡單介紹而已
遇到太親切友善的店員我反而不好意思不買(我的罩門
直接要名片或姓名,然後很和氣說話要投訴這服務品質就好
直接開罵其實自己也先輸了
大家都很沉的住氣, 我事後也覺得處理不妥 但是當下
要如樓上的做法 真的要很理性, 我承認我無法
其實再繞回去罵,也只是顯得你素質也就如此,覺得服務
不好不積極和百貨客訴就好,何必拉低自己格調?
知道名字去客訴還多少有可能讓她被罰錢
之前tudor 靠著勞紅的時候的確也是要排隊跟靠Vip買得
到的 會跩也蠻常見的
現在再回去看看 說不定態度會好一點 不過101的我是不
敢說啦
抱歉自刪推文,我又犯了一樣的錯,遇到像S網友這種出言不遜又動怒了.. 有點像是Tudor既視感..呵呵..對這種人就是不要理會就是
※ 編輯: ilovemj (220.132.81.101 臺灣), 01/16/2023 22:22:2413
首Po結論:未來有婚戒需求時完全不會考慮該牌。 週六晚上剛好在敦化SOGO旁用餐 用餐完畢後跟男友說想去敦化SOGO的Tiffany晃晃,因為小時候常跟家人去那間分店購物 ,印象還不錯。 但後來就比較常去復興館或101購買其他品牌,也一陣子沒有逛Tiffany的櫃位。29
我之前在101 Tiffany買結婚鑽戒也是體驗極差 先生幾週前悄悄去買下一款,幾週後我一個人帶著收據去取貨 櫃姐很白目酸我鑽石小顆,問我怎麼不跟先生要大顆一點的= = 我心裡覺得她真是蠢女人,隨口敷衍“結婚後他的錢也是我的錢” 櫃姐還自作聰明說“不是喔~”= =
爆
[難過] 買衣服買到玻璃心我剛才去百貨公司逛夜 看到某奇妙冒險牌的一件上衣我滿喜歡的 然後我就請店員拿給我 試穿 店員拿給我L尺寸的 但我習慣穿合身平常都穿s-xs 所以我問店員有沒有小件一點的 店員:「L的你可以啦 你先進去試一下」 我:「...」默默拿進去試穿91
[心情] 去百貨公司被店員冷淡最近朋友領振興券,拉我去百貨公司一起挑父親節禮物 不知道是不是太久沒逛了,還是人太多了 看了好幾間服飾、保養品的感覺店員都愛理不理的 尤其是1F保養區很明顯….. 可能看我們穿得微邋遢,覺得我們只是看看而已78
[問卦] 所以現在是只要自己不爽就上網公審爆料?昨天一篇 [泡芙店的店員罔顧輪椅顧客權益]的FB文 就是店員處理完店裡排隊的客人後,才走出來幫輪椅顧客點餐 (店裡只有一位店員) 結果輪椅客人不爽沒有馬上出來幫她點餐爆
[問題] 微波燒焦了就在稍早十一點去全家買宵夜 想說難得財富自由 買了最近很紅的蟹膏配白飯 請店員微波 店員問我:這要怎麼微波?83
[討論] 各位錶友去AD會因為穿著隨便受氣嗎?昨天帶老婆孩子去東區逛了一下 路過忠孝復興那間中美勞力士 看到櫥窗幾乎全滿,還有一隻36DJ藍坑紋 一時興起想進去看一下 裡面的店員或許忙著聊天吧!也沒有要幫我開門的打算6
Re: [問卦] 超商店員現在連實聯制都不敢提醒本來就不關店員的事 你會去提醒實聯制或戴口罩嗎? 不會 因為那不是你的職責 你也沒有執法權