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Re: [分享] Tiffany靠櫃體驗極差(敦化SOGO)

看板Brand標題Re: [分享] Tiffany靠櫃體驗極差(敦化SOGO)作者
ilovemj
(Michael)
時間推噓13 推:14 噓:1 →:35

我也先說結論:你要抵制的是那位服務員,而不是這個品牌。

我之前也有類似經驗在101的Tudor,看到外面貝克漢的廣告,

就進門想問問看資訊,一進去裡面大約有3~4位店員,沒任何顧客,

進去後好像也沒人想理我,我只好趨前問其中一位看起來4x的女店員。

我: 請問外面廣告的錶款價位?

店員:十幾萬吧!

我內心OS: 這啥態度?為何不講精確數字?

我: 那現在有貨嗎?

店員:沒有。

我:何時進貨?

店員:不清楚。

我老婆看情況不對就說我們閃了吧。

我只好跟著她走出店外,但想個兩秒我又重新進入店裡面對那位女店員開罵,

但她面無表情的看我開罵也沒任何回嘴,其他店員也沒啥表示,我罵完也只能

摸著鼻子離開,但還是無法消除憤怒,只好去B1的服務中心申訴,但我個人認為

應該沒啥用。因為我無法舉出是哪一位店員,所以如果有下一次,我一定會問

對方姓名,名牌上應該有,然後我在找方法投訴他。

言歸正傳,你當下其實應該要表達你的不滿,你當下沒說,在網路講其實沒啥用,

因為他也不知道,他老闆也不知道,坦白說台灣精品店太多很雷的店員了,

這些人就是缺乏教訓,如果真的覺得服務很差就是要讓他們有被教訓的方法。

但是真的跟品牌沒太大關係,我還是有可能再買Tudor的表,不會因為被店員雷

就抵制,因為那個店員可能會離職,就跟這品牌沒啥關係了。

一點小心得跟大家分享。











※ 引述《LimpidDotey ()》之銘言:
: 標題: [分享] Tiffany靠櫃體驗極差(敦化SOGO)
: 時間: Sun Jan 15 01:11:27 2023
:
:
: 結論:未來有婚戒需求時完全不會考慮該牌。
:
: 週六晚上剛好在敦化SOGO旁用餐
: 用餐完畢後跟男友說想去敦化SOGO的Tiffany晃晃,因為小時候常跟家人去那間分店購物,印
: 象還不錯。
: 但後來就比較常去復興館或101購買其他品牌,也一陣子沒有逛Tiffany的櫃位。
:
: 走進去的時候店裡目測只有一組客人,有位女SA站在台前接待
: SA問:請問兩位有要看什麼商品嗎?
: 我:沒有沒關係,我們想隨意看看。
: 我們禮貌性的點頭問好後便開始快速的看櫥櫃展示
:
: 後來繞到鑽戒櫃
: 男友看著櫃內的Tiffany鑽石採礦流程(在鑽戒旁的小文字介紹板)時
: SA又問了:請問有要找什麼嗎?今天是要來找鑽戒嗎?
: 男友:沒有耶 我們只是想隨意看看
:
: 之後SA說的話讓我十分傻眼
: SA:你們是在等樓上餐廳嗎?
: 我:嗯?沒有耶
: SA:還是你們有在等什麼嗎?你們是在附近隨便逛逛嗎?還是特定要來逛Tiffany?
: 男友:喔喔沒有~我們只是剛好路過,想說進來看一下
: SA:哦~~是喔
: SA:滿特別的
:
: 聽到那句「滿特別的」時候我心裡冒出了好幾個問號
: 好像SA下一句就要問我們知不知道Tiffany是什麼牌子
:
: 我馬上拉拉男友衣服小聲說:謝謝 我看完了
: 然後就跟SA點頭道謝然後走出敦化SOGO
:
: 走出去之後我們沈默了一陣子,我跟男友說怎麼感覺哪裡怪怪的?
:
: 我們這一趟進出耗時不到三分鐘吧
: 也不是圖你一杯水、一塊巧克力、也沒有在尖峰時間要求東看看西試試
: 我們正值適婚年齡、有正當工作、衣著整齊、態度平穩
: 難道我開頭告訴SA:我們想要看婚戒
: 那這一趟靠櫃之旅就不「特別」了嗎??
:
: 久違的Tiffnay靠櫃在回到家之後左思右想還是覺得體驗極差
: 以往在Cartier, VCA, Piaget 隨意看看或是購買的經驗都沒有如此「不對勁」的感覺: 導致我後來走去Agete都覺得SA簡直是天使
:
: 我想我未來有婚戒或飾品需求時完全不會考慮該牌
: 或至少不會考慮敦化Tiffany櫃位
:
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: 推 jeniyehyeh: https://i.imgur.com/NbSEVx6.jpg 01/15 01:24

圖 Tiffany靠櫃體驗極差(敦化SOGO)

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LimpidDotey01/15 01:58感謝您,會這樣說是因為我偶爾在版上跟網路上看到T

LimpidDotey01/15 01:58牌SA很冰(但當然有好的天使SA)然後又剛好親身遇到

LimpidDotey01/15 01:58這個狀況才會想直接放棄該牌…以後如再遇到這種狀況

LimpidDotey01/15 01:58我會參考您的方法,希望用不上XD

klyuch01/15 03:01其實我覺得也不用開罵,搞不好他們還在你背後說你情緒不穩

klyuch01/15 03:01定。

klyuch01/15 03:01就直接問清楚,他說不知道就請他去查明白,這樣既能達到你

klyuch01/15 03:01的目的又能讓他完成自己份內的工作。

klyuch01/15 03:01像原原po去Tiffany,SA說蠻特別的,可以反問他,哪裡特別

klyuch01/15 03:01?所以確定要買才能逛(/試戴)嗎?如果SA敢這樣直白回答

klyuch01/15 03:01說對,那應該也不怕客訴才是。

klyuch01/15 03:01而且很多品牌都有神秘客訪查,顧客根本不用玻璃心閃人。

kiki1235678g01/15 05:50面對開罵可以面無表情,她也是蠻厲害的…

okok187601/15 07:535樓的方法也是我常用的

okok187601/15 07:57如果花個奢侈錢還要眉角這麼多、對店員剖剖踏踏的,那

okok187601/15 07:57錢寧可留著買房子做投資,被套都比被無視爽

jasonb082601/15 08:43請對方查清楚資訊後,再補上一句 謝謝 我再去另一家買

th3743000001/15 08:55純噓支那用語

tina384901/15 09:02說真的這樣店員態度雖然有待加強,但特意繞回去吵這段真

tina384901/15 09:02的沒必要,因為只會讓櫃員覺得這人情緒管理有問題,真

tina384901/15 09:02的不舒服直接找樓管客訴就好了

deep072301/15 09:21其實直接找樓管客訴他一定找的出是誰

ilovemj01/15 11:34我承認我當時有點被激到,但我無法描述當初那種羞辱感,

ilovemj01/15 11:34對方一副你最好不要問那種態度,我覺得有點莫名其妙,當

ilovemj01/15 11:34天心情也受到影響,所以當然要回去教訓一下,只是對方臉

ilovemj01/15 11:34皮更是厚到你罵你的我就是不理會,真的大開眼界。可惜當

ilovemj01/15 11:34天沒仔細看名牌不然一定追究到底。

SARAH1234901/15 12:11精品賣那麼貴本來就包含了服務在內,不能理解品牌的本

SARAH1234901/15 12:11業之一(教育員工)沒做好卻覺得跟品牌無關?每一個穿著

SARAH1234901/15 12:11他們制服的員工都代表了品牌吧,今天只是服務人員教育

SARAH1234901/15 12:11不好,明天會不會內部製程也有瑕疵?

fionC01/15 13:15TUDOR???傻眼,我買OMEGA是紀念女兒誕生,店員當下變出

fionC01/15 13:15一顆蛋糕為我慶祝(我是第一次去不是熟客)好感動,錶當然

fionC01/15 13:15是打包帶走,後來還繼續買他們家的錶...推台中元亨利

gn02355346yi01/15 13:33101 tudor阿姨真的很瞎 pelagos剛出想看一眼進去也

gn02355346yi01/15 13:33是理都不理

jayin0701/15 15:09我還遇過我整整一年沒進門店的SA,居然還記得我 > <

jayin0701/15 15:10當時只是第一次遇到他 也只有請他為我簡單介紹而已

iamrick01/15 16:59遇到太親切友善的店員我反而不好意思不買(我的罩門

goodga01/16 07:34直接要名片或姓名,然後很和氣說話要投訴這服務品質就好

goodga01/16 07:34直接開罵其實自己也先輸了

ilovemj01/16 11:18大家都很沉的住氣, 我事後也覺得處理不妥 但是當下

ilovemj01/16 11:18要如樓上的做法 真的要很理性, 我承認我無法

s9115202001/16 15:53其實再繞回去罵,也只是顯得你素質也就如此,覺得服務

s9115202001/16 15:53不好不積極和百貨客訴就好,何必拉低自己格調?

Reecoo01/16 15:56知道名字去客訴還多少有可能讓她被罰錢

Vince411701/16 21:17之前tudor 靠著勞紅的時候的確也是要排隊跟靠Vip買得

Vince411701/16 21:17到的 會跩也蠻常見的

Vince411701/16 21:18現在再回去看看 說不定態度會好一點 不過101的我是不

Vince411701/16 21:18敢說啦

抱歉自刪推文,我又犯了一樣的錯,遇到像S網友這種出言不遜又動怒了.. 有點像是Tudor既視感..呵呵..對這種人就是不要理會就是

※ 編輯: ilovemj (220.132.81.101 臺灣), 01/16/2023 22:22:24