[心得] 反推翠思特精品清潔保養
Burberry黃色長夾
11/17送去翠思特做清潔染色服務
1/15通知取件,當天晚上拿回來
1/16一早發現夾層染色有問題
https://i.imgur.com/aSz5Klb.jpg
當天傳圖片給店家,遲至隔天才說明請我送回處理
1/18我把長夾送回店家
1/21傳訊息通知我交期是2/6
2/5 翠思特打來通知長夾還沒處理好,要等到2/13
我只好繼續等
2/12終於收到訊息說可以去拿,結果一到現場看到自己的錢包被包裝在塑膠袋裡面,而最明顯的外側完全不知道染到什麼東西(把我錢包裝進塑膠袋的人能沒看到那個污點我也是匪夷所思)
店員當場跟我說「不好意思我們品管有問題,我剛看到也傻眼」 然後說明會以最快的速度改善把長夾給我
2/14 連一通告訴我交期的電話都沒有
我忍不住傳訊息詢問店家到底什麼時候才會處理好
2/15店家終於回覆,這時候才告訴我他們需要2-3天測試和評估時間,評估後發現是包裝時沾染到別的染劑,需要5個工作天處理,所以預計2/24會完成並通知我取件。這樣的時程安排我如果不問我不知道他們會不會主動告知,至少這部分是我問了之後才知道。
我要求補償方案,因為已經離我最原先預計取件時間晚了整整一個月。店家說「爭取到一整套清洗++防護產品原價約1000元」(老實說,如果我會想自己洗,我就不會拿去送洗了...)
2/22傳訊息告訴我可以回店裡取件,我當天不在台北沒有去店裡拿。
2/23中午到店裡取件,當場檢查,馬上發現別的夾層染色有問題(同第一次的問題但是是不同的夾層)
11/17到2/23我還拿不回我的長夾。
一直到下午將近五點我仍然沒有收到店家回覆或通知交期。再次傳訊給店家。五點多店家回覆我預計3/2交件。
有後續可能會再更新吧...
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等後續,這蠻誇張的
我之前也洗過一件coach風衣 一開始一週說還沒洗回來 之
後一拖再拖到一個月 後來發飆後才承認洗壞掉 賠了洗衣費
法定最高20倍(應該) 但是台灣同款根本是國外買的快2倍
啊!
借問其他版友有推薦的清潔保養嗎?之前去創盛也不是很好
洗壞掉也太慘....
怎麼只有賠洗衣費?要賠償衣服的價格啊(折舊後)
我猜是因為定型化契約的規定就是20倍洗價
除非有憑證,我前陣子才被洗丟羊毛手套
手套早就下架 發票根本不可能留著 店家只認20倍
對啊!法條好像就是最高20倍 我也沒有料到區區一件風衣
都會洗壞 好險那時候洗衣費莫名收400 但是8000我台灣還是
買不到風衣啊!
那風衣有還你嗎?
我的羊皮包染色回來也變得不一樣了
但有比較不容易發霉或有霉味 我發現
因禍得福嗎XD 塑料味很重 沒有皮味了
賠償金全拿風衣就沒還耶!整個皮革裂掉 顏色也掉色
我去過一次翠,櫃檯估價的女店員態度不錯,但是他們洗包包
的價錢是看尺寸的,區區一個手拿包除霉,不到A4大報價3000
,染色外加,也是預計等三週後來我就放棄回家自己用酒精處
理
另推微笑好室、雖然阿姨有時後看品牌報價,價錢有時後很迷
,同一雙鞋我洗過400跟700的,但是工真的不錯、皮衣就還好
,跟上面網友說的一樣,回來皮味不見了
我今天才去整染一個包包希望沒事
我之前是清洗包包的經驗覺得還不錯 沒有整染過 原po拍
拍
通常所謂的染整就是噴一層漆覆蓋過去,那種久了也是會
劣化,只能建議皮件保養時預防重於治療,平常有做好保
養清潔,勝過久久送一次大保養染整,而且染整回來的
手感也會略遜於原本出廠時的狀態,就是人家說的回不去
了。
我也去過微笑好室洗發霉皮衣 回來也是皮味不見了
取而代之是一種化學保養劑的味道 是不難聞 但有點傷心
這家態度很不佳,我先前在櫃檯收件時,很詳細的拍了非
常多送洗前照片,應該是上了他們的黑名單,才稍稍沒
有出問題。
請問後續如何呢?謝謝
因為我只有送洗,所以還算可以接受,我送洗的是沾到
紅酒的白色香奈兒包,能夠大致清潔,已經很滿意了,
畢竟是白色,又有使用痕跡。先前同學已經告誡我千萬
不要染色,因為回來材質會變得不太一樣。但千萬要留意
的是店家他們不喜歡回書面,這會造成日後求償的困難,
所以該留書面的務必堅持要留書面記錄。
5
只能盡量爭取了,雖然我覺得很難爭取全部商品價值。 你的夾層皺摺應該是因為你要求內裡也要處理,所以他就長時間整個撐開,這樣才能工具 進去染色和乾燥,然後皮革就回不去了 還有夾縫也是,其實太縫隙處真的不好處理或處理不到,主要是染色有色差所以你才可以 明顯發現縫隙處沒處理好4
我覺得太誇張我需要回文更新回覆 今天下午店家回覆訊息說 工廠內是白光 導致無法看到縫隙處色差 但店內是黃光 我才因此看得出來「這是非常少見的狀況」 賠償方式:退費洗價全額,並將皮件改善完成8
針對賠償事宜我們雙方談不攏 以下是店家回覆 ————————— X小姐晚安,昨天到店上討論物件處理事宜。 以下回覆您:8
3/3晚上再更新 下午五點收到訊息要我回店內取件 以下是剛剛我拍的照片
爆
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