[心得] 反推翠思特精品清潔保養
Burberry黃色長夾
11/17送去翠思特做清潔染色服務
1/15通知取件,當天晚上拿回來
1/16一早發現夾層染色有問題
https://i.imgur.com/aSz5Klb.jpg
![圖 反推翠思特精品清潔保養](https://i.imgur.com/aSz5Klb.jpg?e=1690294508&s=DaYDUFRD1SczmU319hNlrQ)
當天傳圖片給店家,遲至隔天才說明請我送回處理
1/18我把長夾送回店家
1/21傳訊息通知我交期是2/6
2/5 翠思特打來通知長夾還沒處理好,要等到2/13
我只好繼續等
2/12終於收到訊息說可以去拿,結果一到現場看到自己的錢包被包裝在塑膠袋裡面,而最明顯的外側完全不知道染到什麼東西(把我錢包裝進塑膠袋的人能沒看到那個污點我也是匪夷所思)
店員當場跟我說「不好意思我們品管有問題,我剛看到也傻眼」 然後說明會以最快的速度改善把長夾給我
2/14 連一通告訴我交期的電話都沒有
我忍不住傳訊息詢問店家到底什麼時候才會處理好
2/15店家終於回覆,這時候才告訴我他們需要2-3天測試和評估時間,評估後發現是包裝時沾染到別的染劑,需要5個工作天處理,所以預計2/24會完成並通知我取件。這樣的時程安排我如果不問我不知道他們會不會主動告知,至少這部分是我問了之後才知道。
我要求補償方案,因為已經離我最原先預計取件時間晚了整整一個月。店家說「爭取到一整套清洗++防護產品原價約1000元」(老實說,如果我會想自己洗,我就不會拿去送洗了...)
2/22傳訊息告訴我可以回店裡取件,我當天不在台北沒有去店裡拿。
2/23中午到店裡取件,當場檢查,馬上發現別的夾層染色有問題(同第一次的問題但是是不同的夾層)
11/17到2/23我還拿不回我的長夾。
一直到下午將近五點我仍然沒有收到店家回覆或通知交期。再次傳訊給店家。五點多店家回覆我預計3/2交件。
有後續可能會再更新吧...
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等後續,這蠻誇張的
我之前也洗過一件coach風衣 一開始一週說還沒洗回來 之
後一拖再拖到一個月 後來發飆後才承認洗壞掉 賠了洗衣費
法定最高20倍(應該) 但是台灣同款根本是國外買的快2倍
啊!
借問其他版友有推薦的清潔保養嗎?之前去創盛也不是很好
洗壞掉也太慘....
怎麼只有賠洗衣費?要賠償衣服的價格啊(折舊後)
我猜是因為定型化契約的規定就是20倍洗價
除非有憑證,我前陣子才被洗丟羊毛手套
手套早就下架 發票根本不可能留著 店家只認20倍
對啊!法條好像就是最高20倍 我也沒有料到區區一件風衣
都會洗壞 好險那時候洗衣費莫名收400 但是8000我台灣還是
買不到風衣啊!
那風衣有還你嗎?
我的羊皮包染色回來也變得不一樣了
但有比較不容易發霉或有霉味 我發現
因禍得福嗎XD 塑料味很重 沒有皮味了
賠償金全拿風衣就沒還耶!整個皮革裂掉 顏色也掉色
![圖 反推翠思特精品清潔保養](https://i.imgur.com/qfY6Q7Q.jpg?e=1690296019&s=fycPPX87m1zgwbsHFZpHxw)
![圖 反推翠思特精品清潔保養](https://i.imgur.com/CgHmRcn.jpg?e=1690247464&s=Kzv6TAz9_00-7cgmzw0DYw)
我去過一次翠,櫃檯估價的女店員態度不錯,但是他們洗包包
的價錢是看尺寸的,區區一個手拿包除霉,不到A4大報價3000
,染色外加,也是預計等三週後來我就放棄回家自己用酒精處
理
另推微笑好室、雖然阿姨有時後看品牌報價,價錢有時後很迷
,同一雙鞋我洗過400跟700的,但是工真的不錯、皮衣就還好
,跟上面網友說的一樣,回來皮味不見了
我今天才去整染一個包包希望沒事
我之前是清洗包包的經驗覺得還不錯 沒有整染過 原po拍
拍
通常所謂的染整就是噴一層漆覆蓋過去,那種久了也是會
劣化,只能建議皮件保養時預防重於治療,平常有做好保
養清潔,勝過久久送一次大保養染整,而且染整回來的
手感也會略遜於原本出廠時的狀態,就是人家說的回不去
了。
我也去過微笑好室洗發霉皮衣 回來也是皮味不見了
取而代之是一種化學保養劑的味道 是不難聞 但有點傷心
這家態度很不佳,我先前在櫃檯收件時,很詳細的拍了非
常多送洗前照片,應該是上了他們的黑名單,才稍稍沒
有出問題。
請問後續如何呢?謝謝
因為我只有送洗,所以還算可以接受,我送洗的是沾到
紅酒的白色香奈兒包,能夠大致清潔,已經很滿意了,
畢竟是白色,又有使用痕跡。先前同學已經告誡我千萬
不要染色,因為回來材質會變得不太一樣。但千萬要留意
的是店家他們不喜歡回書面,這會造成日後求償的困難,
所以該留書面的務必堅持要留書面記錄。
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只能盡量爭取了,雖然我覺得很難爭取全部商品價值。 你的夾層皺摺應該是因為你要求內裡也要處理,所以他就長時間整個撐開,這樣才能工具 進去染色和乾燥,然後皮革就回不去了 還有夾縫也是,其實太縫隙處真的不好處理或處理不到,主要是染色有色差所以你才可以 明顯發現縫隙處沒處理好4
我覺得太誇張我需要回文更新回覆 今天下午店家回覆訊息說 工廠內是白光 導致無法看到縫隙處色差 但店內是黃光 我才因此看得出來「這是非常少見的狀況」 賠償方式:退費洗價全額,並將皮件改善完成8
針對賠償事宜我們雙方談不攏 以下是店家回覆 ————————— X小姐晚安,昨天到店上討論物件處理事宜。 以下回覆您:8
3/3晚上再更新 下午五點收到訊息要我回店內取件 以下是剛剛我拍的照片
爆
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