[分享] chanel維修心得分享
之前曾在板上問過大家，關於小香包維修的狀況
想在這邊分享一下 給已經或想入坑的大家~
我是去年6月在台灣櫃上買了一個19口蓋包
到12月發現背袋皮革縫線斷了送修，等阿等到年都過完還是沒人跟我聯繫
看維修進度就始終停留在"包包已送到品牌維修坊"
越想越不對，打了兩通客服都沒人接，留言也沒回。
後來直接寄到e-mail 開始有櫃上客服跟我聯繫..
第一次:櫃上維修小姐說，這個包缺料，如果要幫我送回法國修，要6-9個月。
我想說這包買半年，然後要修一年?名牌包本身的折舊問題，他們如何賠償?
然後他說如果要等料來台灣，五月"可能"會有料，但是也不確定...
總而言之，我就是要繼續等。
我不是大戶，也沒有認識的櫃哥櫃姐，但是這種售後服務真的很誇張。
回家跟我老公討論後，他以工作上專業(專門跟廠商催料的本事)
教我重新寫了一封抱怨信寄到客服。
說明:小香的總公司在香港，台灣的服務如何其實他們根本不知道!
所以建議大家，如果希望盡快處理 或要總公司重視，寄信最有用!
第二次:香港高層直接打給我先生
對話中我們說明 過去三個月完全沒處理也沒告知的服務態度令人不滿
後續維修進度請詳細說明具體流程
(細節是我老公對話)
他說隔天會回覆該怎麼做
第三次:台灣維修部打來
說櫃上有新包包可以更換，請我們有空過去換。
事情圓滿落幕 但也是告訴大家 小香的客服很差，真的要反映到總公司才有用!
謝謝大家~
--
推
推，沒料拖三個月沒聯絡很毋湯！！
漲價很快 服務很慢
推分享
服務真的很差欸
反正會買單的韭菜一堆，割完一批還有新的補上來。
可能要對岸罷買這公司才會覺得痛吧（但我看是很難）
推~感謝分享!小香售後真的很差
哇學起來了 我明天也來打電話！
謝謝分享～～
謝謝分享～～～～
天啊，他們是不是可以撥點錢在維修服務上啊，好慘
呃，台灣小香的維修服務也太……
這樣誰敢再買她家的包啊？
辛苦了
推
推
感謝分享：）
感謝分享！
感謝分享，這種售後服務真的很糟
反正還是一堆信徒會買單 他們根本不會care售後，光漲
價就可以了
我在台灣修過一個澳門買的藍色方胖，因爲是特殊色，當
時也是台灣沒料寄到法國修，等了3、4個月，SA說如果有
料就會比較快，大概一個月以內，感覺都差不多是要等這
麼長XD
越來越不懂品牌的價值了
爆
Re: [心情] 老公沒通知就突然帶他家人回家我是原PO。沒想到自己的發文會變成熱門討論串(笑)。 謝謝用心回文跟寄信給我的所有人，我都有認真看。 很多建議很好，道理我也都懂/認同。 真的要做到，不是這麼容易，但我會努力調整自己，才不會繼續重蹈覆轍。 既然板上這麼熱鬧，我也來更新一下現況。![Re: [心情] 老公沒通知就突然帶他家人回家](https://i.imgur.com/mUxF4Rlb.jpg "Re: [心情] 老公沒通知就突然帶他家人回家")
爆
Re: [問卦] 前女友密我 我該和老婆說嗎跟你講 做什麼都不會對 我剛好每交一任新女友 就會發生前女友私訊這種事 第一次 我很誠實跟現任講 為了表達我沒有問題 很清白 有什麼都讓她知道 一樣吵翻天 還被她罵是智障 她寧可完全不要知道有前女友存在![Re: [問卦] 前女友密我 我該和老婆說嗎](https://img.youtube.com/vi/YL56ULowXMA/mqdefault.jpg "Re: [問卦] 前女友密我 我該和老婆說嗎")
爆
Re: [問題] 21年 New Tiguan 280做功課了今天終於完成維修了，共歷時11天，因為有版友詢問，我整理了這幾天歷程分享一下，也 給同是福斯車主的朋友參考，也希望福斯原廠對維修這件事能認真面對，客戶雖然沒原廠 專業但也有起碼的邏輯，不要把客戶當作不專業奧客，會很快被打臉。 事件經過較攏長，沒耐心的可以直接看結論； 02/22![Re: [問題] 21年 New Tiguan 280做功課了](https://i.imgur.com/0ZThrGXb.jpg "Re: [問題] 21年 New Tiguan 280做功課了")
爆
[問題] 老公覺得從小送托什麼問題都解決文長，問題在最末，不想看發洩文請跳過 目前兒子1歲2個月 一直以來都想自己陪伴寶貝 照顧寶寶真的很累但很甜蜜 之前跟老公討論後決定請一年育嬰假96
[問卦] momo買冰箱一個月不出貨怎麼辦？求助！！ 雙11的時候在Momo下訂一台日立冰箱 （近8萬元） 隔4天後物流公司的人打來跟我約好12/10出貨。 後來提早搬家完成，原想請他們提早送冰箱來，![[問卦] momo買冰箱一個月不出貨怎麼辦？](https://i.imgur.com/UlhhlHXb.jpg "[問卦] momo買冰箱一個月不出貨怎麼辦？")
89
[心情] 和老公討論婆家的事情而不愉快（已解決）〔背景〕 婚後曾經住在婆家一年半，我是帶球嫁的，因此住進婆家才3個月小孩就出生了，老公說 婆婆身體不好不能幫忙帶孫，所以我請育嬰假在婆家帶小孩。 住婆家的各種磨合，加上婆婆對小孩照顧教養愛下指導棋，我很常躲在房間照顧小孩邊哭 ，老公心疼我，趕緊買房就帶著我跟小孩搬出婆家了。64
[討論] chanel的品質？買到瑕疵的包？寫第二封email當天晚上打電話給我 我申請換貨 隔天確認換包成功 ————-// 更新後續 送修一個多禮拜尚未得到任何回覆 寫了2封email也尚未得到任何回覆![[討論] chanel的品質？買到瑕疵的包？](https://i.imgur.com/HegC6hcb.jpg "[討論] chanel的品質？買到瑕疵的包？")
17
Re: [閒聊] intel 12代CPU彎曲的問題真的很嚴重嗎？來補充一下這幾天聯絡intel和華碩方面的訊息吧 周一早上，趁空檔撥了電話 Intel說法: 1.Intel知道12代CPU，有因底座及散熱器擠壓導致CPU彎曲的通報發生，因為中間電話 不小心斷線，重撥後另一位客服先生，也知道這件事，故我猜測intel雖未公告，但應該11
[心得] 巧連智沒有維修服務訂了巧連智2年多， 日前孩子又玩起去年的點讀筆， 發現無法使用。 去電客服他請我更換鹼性電池， 說點讀筆需要續航力比較長的電池，3
Chanel維修問題？想請問板上各位專業的大大， 我去年四月在台灣櫃上買了一個19口蓋包，沒想到去年12月就發現背袋的皮革部分斷掉了，拿去櫃上他幫我送回維修。 到現在已經過了三個月，但是我打客服也沒人接，電子信箱也沒人回應，請問下一步我該怎麼知道我的維修進度？追回我的包？ 該不會就這樣等到天荒地老吧@@ 真的覺得他們的售後服務做得好差～
![[問題] 老公覺得從小送托什麼問題都解決](https://i.imgur.com/fHm58gQb.jpg02/26 "[問題] 老公覺得從小送托什麼問題都解決")
![[討論] chaumet bee my love和serpenti 二選一](https://i.imgur.com/t8LkNAJb.jpeg "[討論] chaumet bee my love和serpenti 二選一")
![[分享] Chanel 卡夾零錢包 土耳其購入](https://i.imgur.com/K5Pb8xWb.jpeg "[分享] Chanel 卡夾零錢包 土耳其購入")