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[問卦] momo買冰箱一個月不出貨怎麼辦?

看板Gossiping標題[問卦] momo買冰箱一個月不出貨怎麼辦?作者
nunuco
(nunuco)
時間推噓96 推:111 噓:15 →:113

求助!!

雙11的時候在Momo下訂一台日立冰箱
(近8萬元)

隔4天後物流公司的人打來跟我約好12/10出貨。

後來提早搬家完成,原想請他們提早送冰箱來,

但物流公司堅持約好12/10,就只能當天配送。

好不容易等了一個月,12/10當天卻送來一個側面大凹傷的冰箱(還沒拆箱就看到外箱有一個凹洞,物流公司都有錄影)

送貨的人員說,兩種方式給我們選:

1.要嘛就是我們接受這個凹傷冰箱,折價1萬

2.他們把冰箱收回去,這趟算他們衰做白工,但你們11/11買的冰箱價格是比較優惠的,優惠價格的冰箱缺貨,你們要等多久不知道。

因為搬新家,高高興興等了一個月的新冰箱竟然有大凹洞,覺得不能接受,還是希望他們換新的給我們

然後就開啟了崩潰的鬼打牆地獄!!

本來出貨人員答應隔天一早跟我聯絡什麼時候送新的冰箱來。

等了兩天都沒人聯絡,我只好聯絡momo客服請他們幫忙聯繫跟追蹤狀況。

跟客服來回10次加上打0800真人客服進去反應的結果都是:「會盡快請廠商跟我聯絡。」

但到目前為止,已經過了整整四天,完全都沒有人主動跟我聯絡過(包括訊息)

訂單上面也顯示已出貨,請問版上大大我該怎麼辦呢?

有什麼辦法可以讓momo或是廠商跟我聯絡出貨嗎?

貨款我11/11當天就付清了,到現在完全沒有回應,然後全家都沒冰箱可用真的好痛苦啊!!

等了超過一個月,結果冰箱不出貨這樣我有什麼辦法自救嗎?(找消保官有用嗎?)

或是momo有什麼缺貨罰則嗎?

不然如果訂單成立,廠商覺得賣太便宜不划算,直接不出貨,叫我們取消訂單,對我們傻傻等了一個月的消費者有任何保障嗎??

再拜託大家幫忙了!!很無助嗚嗚


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.4.125 (臺灣)
PTT 網址

xzcb2008 12/14 22:12=.=

Luwan 12/14 22:12現在物流都要排

QQBB 12/14 22:13退貨,明年雙11再買

sck3612575 12/14 22:13==

NaouZ 12/14 22:13其實有方案三,箱門換新的,經銷商、貨運要

ken1990710 12/14 22:14才折一萬…壓縮機都不知道是好的壞的

whitefox 12/14 22:14退貨,改買冷凍櫃

ken1990710 12/14 22:14

laroserose 12/14 22:14日製冰箱都其實10月多就開始缺貨,你

laroserose 12/14 22:14可能要排到明年了

NaouZ 12/14 22:14自己吞,但他們不想處理才採方案一花錢消災

r02182828 12/14 22:14A恭喜 這家沒事就沒事 有事地獄模式

goodid520 12/14 22:14這樣真的超沒水準 不過這幾年這種case

Alphaz 12/14 22:15完全不敢在momo買高價品

goodid520 12/14 22:15很多賣家 看準買方是特價下單

goodid520 12/14 22:15所以不提供換貨

vesia 12/14 22:15這服務品質,直接退貨,換一家買吧

fly0204 12/14 22:15取消訂單 向廠商追討價金的利息(約十元

laroserose 12/14 22:1510月多有去賣場問,那時銷售人員說如

goodid520 12/14 22:16但其實他們都有貨 這玩弄買家這幾年

laroserose 12/14 22:16果不要展示機就可能要等明年

if2 12/14 22:16找家裡附近開很久的家電行比較穩 出事好找人

ayanamiwu 12/14 22:16這家廠商真不優,先退貨,優惠價一定還會

Alphaz 12/14 22:16告上消保會?公平會?

pinhanpaul 12/14 22:17退貨 找附近的電器行

ru04hj4 12/14 22:17最多退你錢而已

newforte 12/14 22:18拉基MOMO

survivalteru 12/14 22:1810月mo買日製國際牌冰箱倒是很順利w

ao5566 12/14 22:18為了便宜一點錢 陷入售後爛地獄 還不如附

ao5566 12/14 22:19近大賣場買買 配合的廠商還有搭售後服務咧

vesia 12/14 22:19推找家附近的電器行,價格也不見得貴

vesia 12/14 22:19有問題的時候一定能找到老闆

TllDA 12/14 22:19冰淇淋都融化了

llahwa 12/14 22:20退貨

vwpassat 12/14 22:21MOMOTAROU SAN MOMOTAROU SAN

laroserose 12/14 22:21國際的有貨,但日立三菱的可能就要等

vwpassat 12/14 22:21O KO SHI NI TSU KE TA KI BI DAN GO

laroserose 12/14 22:21... 那時去問剛好遇到百貨週年慶加上

laroserose 12/14 22:21有五倍券,一堆展示機都被訂走

CMPunk 12/14 22:21你剛好遇到momo的缺點 他的貨物出事會很

CMPunk 12/14 22:21麻煩 尤其是高價格的電器或3c

kidbaby 12/14 22:25大膽猜測你買三菱 等超過一個月正常

a27588679 12/14 22:27退貨訂別間

youcheng59 12/14 22:28只能退貨退錢,擺明弄瑕疵品要你吞,

youcheng59 12/14 22:28盧他也不會特價賣你,QQ

twdvdr 12/14 22:29退貨這台被物流摔過

youcheng59 12/14 22:30反而要花時間盧和門冰箱用QQ

lain2002 12/14 22:32用台灣網購是盤子嗎

floz 12/14 22:32消基會 消保官阿

michaelchens 12/14 22:34燦坤買隔天就來了,用的很順

ted01234567 12/14 22:34沒辦法。雙11他們下面都有多一條不

ted01234567 12/14 22:34保證出貨。

inmee 12/14 22:35在毛毛買單價1萬元以上的物品 你484沒爬文?

andy092032 12/14 22:38誰叫你要買桃子

zxasqw0246 12/14 22:38折價一萬那麼賺你不要喔==

lusifa2007 12/14 22:39Mono不能買3C好嗎? 廢到連已經收掉的

lusifa2007 12/14 22:39聯合報網購都不如

danielpupu20 12/14 22:39你就玩回去阿,再訂兩個冰箱,貨到

danielpupu20 12/14 22:39了不要拆,放幾天按退貨讓他收回去

danielpupu20 12/14 22:39

kinmengon 12/14 22:39momo啊…

chinhan1216 12/14 22:413C電器買mono就是這樣啊

chinhan1216 12/14 22:42買冷氣也是角落有撞歪

mmax 12/14 22:43我十月從蝦皮商城訂三菱冰箱到現在還未知啥

mmax 12/14 22:43時到

angle065 12/14 22:43獲利王套路

chinhan1216 12/14 22:48買高單價就是PCHOME啦

sjr500 12/14 22:49紅明顯http://i.imgur.com/UlhhlHX.jpg

圖 momo買冰箱一個月不出貨怎麼辦?

wulaw5566 12/14 22:52momo麻煩的就是退貨

gay7788 12/14 22:528萬塊的東西我不會在momo買

zero307 12/14 22:53這家用兩次就不想用,貨運超鳥的

gay7788 12/14 22:53百貨公司週年慶買保障滿滿

yen0829 12/14 22:53珍惜生命,遠離mo

Grafeoy 12/14 22:55PC24D

abc5555990 12/14 22:58 3C 家電 PCHOME還是比較靠譜

Hirano 12/14 22:59上次在momo用五倍券買了電視兩週都沒消息

Hirano 12/14 22:59,直接退貨訂PC家隔天就到

liu1030 12/14 23:09退貨就好 至於補償別想了

jeff52 12/14 23:15這應該是賣家的問題。MOMO的家電有一個特

jeff52 12/14 23:15色就是一樣的東西會有很多種價格,那其實

icantsay 12/14 23:15你標題是錯的 他有出貨 只是東西是壞的

jeff52 12/14 23:15是不同賣家。我只能勸你下次千萬不要選到

jeff52 12/14 23:15最便宜的那個。

Lowpapa 12/14 23:15退貨 等明年

kizu1124 12/14 23:18誰叫你要在MOMO買

poper 12/14 23:23這擺明那個供應商不想吞這個優惠價,想用展

poper 12/14 23:23示機讓買家吞

ptrs810812 12/14 23:24絕對不要在momo買電器 他都是外包當地

gattttt 12/14 23:28退貨 去賣場看現場的

yarnt 12/14 23:30就是賭你會不會覺得麻煩就接受了瑕疵品

hqu 12/14 23:31momo 不能買大家電很多前人説過了

jeffc815731 12/14 23:33在momo買高價品很勇敢

chen0625 12/14 23:37momo買大家電..

sushi11 12/14 23:38有多凹?

survivalteru 12/14 23:40找便宜很多的買正常啦 一堆人momo

gn01693664 12/14 23:40退貨就好

vespar 12/14 23:40直接退貨不會嗎 誰叫你網購大型家電 隔壁

survivalteru 12/14 23:40包括我買過也都很順利 就小賭人品w

vespar 12/14 23:40家樂福買一買不是很方便嗎 貪啥小便宜

arickal 12/14 23:41學到教訓後下次記得去好市多買

jianliung 12/14 23:51從沒在momo買高價物,自己想想獲利那麼

jianliung 12/14 23:51多原因是什麼

TigraBoy 12/14 23:52不是缺貨,是缺便宜的貨

mg14999 12/14 23:52用momo買電器 你真勇敢

evaji548 12/14 23:53!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

simata 12/14 23:54退貨買別家

prstar 12/14 23:55在MOMO買,運氣好沒事,運氣不好進入鬼打

prstar 12/14 23:55牆的苦痛模式,你可以找消保官,但苦痛模

prstar 12/14 23:55式的難度大概只減1%吧

HotHot 12/14 23:57momo買家電 聽說你很勇哦

prstar 12/14 23:57在MOMO買3C家電?您一定有什麼誤會!

prstar 12/15 00:00家電遠離MOMO網,人生快樂又清爽!

soy5566 12/15 00:11momo這麼趕喔

kuso2005 12/15 00:11這種很貴要用很久的家電去現場買啦

FFFFFFFF 12/15 00:12momo日常

tim9527 12/15 00:15大家電不要貪吧,momo 買家電

evaji548 12/15 00:18消保官

jdkcupid 12/15 00:18直接退貨啊

HCLP 12/15 00:21這種大型家電就不要網路買拉

Hwangloveyu 12/15 00:21還好八月先買了冰箱

dudee 12/15 00:24是我就每天早上打,中午打,晚上打,睡前再

dudee 12/15 00:24打!沒冰箱能用的痛苦,值得一天多打幾次吧

dudee 12/15 00:24?我會跟客服約好回覆我的時間,該打給我卻

dudee 12/15 00:24沒打,繼續反應給客服!問他們上一位客服沒

dudee 12/15 00:24備註我的要求嗎?再幾次沒結果,請客服找主

dudee 12/15 00:24

quartzr 12/15 00:26把妳的錢先收走,拿去擴展其他業務,超爽

quartzr 12/15 00:26

quartzr 12/15 00:27再讓妳之難而退,不用融資,就有多一筆現

quartzr 12/15 00:27金流

quartzr 12/15 00:27收利息都賺

noname912301 12/15 00:29退貨,買別的

dudee 12/15 00:35前提是還要這東西,不過這情況我寧願退貨

xxp680 12/15 00:43不要省那一點讓後面整個感受不好,退訂去

xxp680 12/15 00:43找你買的舒服的

demangel 12/15 00:54可能是整新品吧?

ventice 12/15 01:15記取教訓了,謝謝,我以後不會再摸摸買大

ventice 12/15 01:15型家電

s85ccl 12/15 01:19買momo記得看有沒有標示「 安心配」

cmid05 12/15 01:39感謝分享

sten6053 12/15 01:43MOMO物流真的堪憂

t58972002 12/15 02:00直接退啊

Kamelie 12/15 02:12退掉,去全國電子買

carlos159357 12/15 02:33momo不是出了名的....嗯...

wugesmin 12/15 02:36MOMO只建議買生活用品 退貨超麻煩

b95202075 12/15 02:52就直接退貨啊

RLH 12/15 02:57這也太爛了

ornv 12/15 02:58買MOMO就是賭

benjelly 12/15 03:02謝謝分享 我冷氣會乖乖找賣場買

NgJovi 12/15 03:04這廠商超哭耶 買全新的送個瑕疵品來凹三小

pr9558 12/15 03:32跟momo起爭議就是要同步消保會投訴節省時

pr9558 12/15 03:32間^^

Wildsheep 12/15 03:33大的家電我還是找網家買就是這樣

luche 12/15 03:58先退貨再說 取消交易

luche 12/15 03:59大電器有問題時換貨麻煩 有時甚至考慮得換

luche 12/15 03:59型號

QQmouse 12/15 04:00好扯

QQmouse 12/15 04:01我在燦坤買 當天沒貨隔天就到貨了

QQmouse 12/15 04:01當時比價 價錢也沒比網路貴 實體店好找人

tankyen 12/15 04:15我覺得你可以po在fb 社團 momo網購好物

tankyen 12/15 04:15交流讓更多人知道

scott260202 12/15 06:09通電的東西在Mo買很有勇氣

babywipes 12/15 06:11嘻嘻

k798976869 12/15 06:13退貨 退錢 不然開吉

wei2115 12/15 06:38一個月是你自己一開始說12/10啊

jevity0320 12/15 06:45momo退貨超糟糕的

xmoonlight 12/15 06:58正向的力量

driftingjong 12/15 07:18在momo買高價電器?你保重

Sabaurila 12/15 07:25momo別買3C家電不是常識嗎

fantasy2600 12/15 07:25我也不太懂 按退貨哪有難?

fantasy2600 12/15 07:25我手機跟洗衣機 都momo買沒這問題

fantasy2600 12/15 07:28大型家電的確有缺貨要等的風險

loveapple33 12/15 07:30mo怕.Jpg

HsuKathy 12/15 07:52空momo啊

checcc 12/15 07:56這就是為什麼實體店面還活得下去的因素

denal 12/15 07:57直接送消保官呀

awin519 12/15 08:00momo我只買不插電的東西

QBoyo 12/15 08:01會退貨的東西還敢在毛毛買啊

js52666 12/15 08:09再吵就砍你單

Freeven 12/15 08:11去警察局告詐欺

NingK 12/15 08:11馬的我雙11買的電視還沒到 幹

sirius5190 12/15 08:13最近在momo買也遇過類似的事,只不過

sirius5190 12/15 08:13單價小,補償我100+雙11活動mo幣,就

sirius5190 12/15 08:13接受了

deathwomen 12/15 08:21別用momo

orzorza3r 12/15 08:36先打給消保官阿

TarikBlack 12/15 08:51爛透

longkiss0618 12/15 08:58一生一定要用momo買3C一次

aaaa8247 12/15 09:00Momo買3c。哈哈哈哈哈哈

repast 12/15 09:03找消保官

haseo00 12/15 09:04誰叫你要在momo買高價3c,隨便爬文就一

haseo00 12/15 09:04堆案例

Addidas 12/15 09:15債務不履行之不完全給付及延後給付 告啊

Addidas 12/15 09:17已付錢且約定時間地點又可歸責於物流責任

olive8011 12/15 09:35之前在momo買過電視跟冷氣的經驗都不錯

olive8011 12/15 09:37主要應該是廠商的問題,現在晶片又都缺

olive8011 12/15 09:38貨,可以直接打給客服說要退,錢也不會

olive8011 12/15 09:38卡在那

mengche 12/15 09:38家電真的不建議找電商買,不是說品質會

lenta 12/15 09:39打電話花的是自己電話費欸

mengche 12/15 09:45有什麼問題,而是若有問題,只能慢慢走流

mengche 12/15 09:45程。畢竟當地經銷商沒賺你的錢

shuanqoo 12/15 09:48我雙11在蝦皮買月初就到貨了

mleaf 12/15 09:57Momo的售後服務跟沒有差不多。之前打給客服

mleaf 12/15 09:57,客服說人手不夠晚點回電,結果是一週後才

mleaf 12/15 09:58回電。

opp9876 12/15 10:01俺東森買 等2週 現在物流真的大塞車

jimhall 12/15 10:03ptt客服

ali100 12/15 10:20momo真是糟糕

asuka666 12/15 10:25買3C別用momo==

xhung 12/15 10:45沒貨啊 不能怪他們

Joey0824 12/15 10:47應該真的缺貨 現在很多家電都要等

cainhighwind 12/15 12:12遇過一次,從此不買momo. 有可能需

cainhighwind 12/15 12:12要售後服務的東西都不建議買。

peiwinds 12/15 12:19東源物流爛死,你退貨吧

peihome 12/15 14:47我今年也是買冰箱,日立的出貨一直延,

peihome 12/15 14:48後來只好換別家

kazuma2010 12/15 14:56以後只好說nono

kazuma2010 12/15 14:57你直接退貨 去買現貨的

vicet 12/15 15:10momo買便宜電器就要有心理準備了 拍拍

nyyatl 12/15 15:43東源連電視都裝歪哩,叫來第二次調整完一

nyyatl 12/15 15:43樣歪的XDDDD

horb 12/15 16:12撞凹還裝可憐。不就是物流的責任嗎

ai031221 12/15 18:53大型家電在momo買真是勇敢,電器我幾乎

ai031221 12/15 18:54都在全國買,至少售後維修很乾脆

ai031221 12/15 18:54有問題直接殺去店裡就對了

QQmouse 12/15 21:10看es板.panasonic冰箱也缺貨 最近都在缺

lbmc 12/15 23:33買pchome就不會有這種事 自己要選momo

PeikangShin 12/15 23:34……買這東西都是去百貨公司 趁有活

PeikangShin 12/15 23:34動時……

amo0717 12/16 17:26用過蝦皮的安心退比momo順蠻多的~

ian1329000 12/16 17:27之前在蝦皮的商城買家電 體驗還不錯

ian1329000 12/16 17:27

dogreen 12/16 19:25今年日系冰箱最少要等超過3個月 不要等

dogreen 12/16 19:25就退貨退一退 廠商還很開心少一個發文生

dogreen 12/16 19:25氣的...被追殺 一堆連交期都沒有的東西

dogreen 12/16 19:25還有凹洞冰箱拜託不要買 這種東西根本承

dogreen 12/16 19:25受不了重擊之後一定會有後續問題產生

wlson890 12/20 16:19拜託上消基會 快去欸