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Re: [問題] 有人被中華電信電銷亂加價疑詐欺

看板Broad_Band標題Re: [問題] 有人被中華電信電銷亂加價疑詐欺作者
lineage0916
(白穆)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:13

前兩年原本自己是100M,大概一個月付9XX,詳細尾數忘了,也是接到電銷電話問我要不要999升級300M,當時其實約快到了也沒多想就給他升下去了,後來才知道這個方案其實不算差,所以就這麼用了兩年。

因為是前年5月到期換約,這份合約到了今年五月就會到期,想當然這陣子就一直接到電銷電話,我遇到的電銷讓我感覺他們沒騙我,但就是選擇性避開敏感的東西。

所以當我接到續約電話時,我就問電銷那300M牌告價是多少?電銷說1199,而我直覺認
為那就是約到了就會變回牌告價,然後電銷跟我說現在也沒有續約999這種價錢了,那個之前我剛好有跟到活動才有這種優惠價,現在的方案是1199,有沒有贈品我忘了,然後
送2400點HAMI點數可以折帳單金額,但我聽了聽覺的好麻煩,我就說我想再想想請他過
幾天再回電給我,反正離5月還有好幾十天。

而電銷也順便我問名下另外一個地址有一條100M現在是無合約的光世代要不要也一起考
慮續約,因為那條線是我爸媽自用,錢他們自己繳,電銷說一個月現在是860左右,我就問那約到期了嗎?電銷說到期很久了,所以我就反問所以現在100M牌告是860唷?電銷就說已經沒約了,只是價錢一直維持在之前的合約價,我說那這樣就好了啊,兩個老人整
天就只是看YT或網飛,沒什麼其他需求沒約他們也舒暢,哪天不要用直接解也沒負擔,
但我當下忘了反問那我的合約如果約到了價錢會變多少,但我直覺是覺得還有時間別急。

當晚我剛好有經過中華直營門市,我就直接進去問問續約的事情,而櫃檯那位大哥也真
的要感激他,他看了我的合約後跟我說他能提供的方案跟電銷差不多,然後他忽然看著
螢幕沉思了幾秒後說,可是...你這個合約我看到的是約即便到期還是會維持999呢,那
你如果覺得麻煩就繼續用不用續約阿,等哪天忽然變回牌告價你再續約就好啊。

過幾天電銷再來電時我就直接告知我問直營門市給我的訊息,電銷就說喔...因為他那邊看不到這麼多資訊,所以不知道這個狀況,當然知道情況後我當然是不會續約,續約還
比較貴,還要每個月去設定HAMI折抵金額,但我心裡的疑問是...你看的到我爸媽的合約屬性然後看不到我合約的屬性,好吧~人性本善我信你一回~

上週另一個電銷又打來說現在有另一個方案,一樣300M一個月999綁2年,當下因為在上
班我就直接反問如果我合約到期後不續約仍然是999,那你現在要我一樣999但卻要讓你
綁兩年沒任何贈品或點數請問用意何在?電銷就說那請我再考慮看看...

我的感想就是別急...多問問多查查再下決定,然後要知道合約到期日,至少你有多一點時間可以思考~

當然電銷也是個苦差事啦,要一直說話我想到就覺得累,畢竟有業績壓力,也是為了養活自己,我也不覺得他們有騙我什麼,只能說自己要精明一點ZZZ



※ 引述《liam185 (小釣手)》之銘言:
: 昨日接到中華電信來電說設備免費更新,
: 舊系統已折100升級新系統折100,稍微提到有500m
: (原本300m)我當下說折一百好(沒同意網路升級),結果實際上被加一百,後來跟客服反應
: 不是說減價,怎麼變加價是詐欺嗎?
: 客服通報後有個主管回電,也順便跟主管要該次錄音檔,的確我有說減一百好,也再次跟主
: 管說該內容都提到是費用減一百,我說也沒要網路升級,設備免費升級可以,但他跟行銷應
: 是一路自己說自己的。
: 我都有再次提到減一百好,內容提起來也是目前費用減價,雖然爭議是升級後的減或是目前
: 價格減都沒講清楚,請問這樣可以依此主張原本方案減價嗎(已有錄音檔)?有人也碰到?
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sazabijiang04/17 23:44我的ADSL也是合約到期後一直維持合約價十年不變

lineage091604/17 23:48Wow…那真的很不錯,我其實很討厭被綁約…能不要有約

lineage091604/17 23:48當然是最好

sazabijiang04/17 23:49不過中華電信的合約也是不斷推陳出新,像早年辦MOD

sazabijiang04/17 23:50會給額外的影音頻寬(但沒辦法用來上網),到後來高速

sazabijiang04/17 23:50的網路會被MOD占用頻寬,但價格比較便宜等。

sazabijiang04/17 23:51所以到期後觀察一下帳單,沒被調回原價就繼續用,被

sazabijiang04/17 23:51調價就直接說你要退租,留客方案就會突然被發現了。

IceSaint04/18 10:42我也遇過電銷說原合約價綁兩年,沒有任何優惠...

GLUESTICK04/18 11:05自己經驗也是合約結束不會漲成牌告價

lianpig556604/18 11:40合約上都是說合約結束後會恢復牌價,但實際上中華都

lianpig556604/18 11:40會讓你繼續用合約價,所以也不能說電銷錯

james123lkj04/18 13:11推分享

Minihil04/18 16:00現在都走綁約牌價送HAMI點數折抵 就沒這好處了XD

Minihil04/18 16:02約到了只能找別的約綁 不然就是牌價

budaixi04/18 16:33現在到期都是等中華活動再續,電銷打來都直接說原價續2

budaixi04/18 16:33年==賺業績之外好處都自己拿,佩服。

hn948041204/20 01:15現在電銷打來的我都叫他請你們企業客服打電話給我優惠

hn948041204/20 01:16合約,我要轉光世代固定制他就直接掛了

Feriohan04/20 02:09合約到期如果沒被通知要調整,基本上就是一直無約狀態

Feriohan04/20 02:09走原合約價格,不用理電銷的威脅