Re: [問題] 有人被中華電信電銷亂加價疑詐欺
我舊合約是 100/40 MOD全選 $1149
今年3月多到期後就在等中華官網有沒新方案,還未到期時電銷有打來說用原合約續約兩年然後沒任何優惠,我爸被她煩到不行就把電話給我,我問他要做什麼,說不續約她還會裝收訊不好沒聽到讓你講兩三次同樣的話,之後直接跳出一句說:你剛是說你要續約嗎,我再說一次不續約她就說好,那價格會繼續延續(廢話),後來就叫我爸直接封鎖這號碼(真的跟詐騙集團沒兩樣)。
之後4月中華出了MOD家速方案我就直接在官網申請了,隔天中華客服打電話來跟我確認資料(因為聯絡人填我的手機),只跟我講解方案內容跟確認身份沒有提到其他的東西,然後今天下午中華來裝送的WiFi機跟換新數據機,裝好測速給我看時顯示500/250,我就跟他說我是申請300/150,但他說他資料就是寫500/250,我才發現我被搞了,才開始去看合約內容。
如果有申請新方案的人(有接過電銷電話),記得登入中華帳號看合約有沒有問題,因為裝機完後超過7天,想恢復原速率就會有違約金。
電銷裝成客服確認資料說明方案內容但卻自行更改速率(絕對沒跟我確認,因為她還偷改客戶接受促銷資訊(圖片紅框處)相信一個腦袋正常的人都不會說我想收廣告資訊),Whoscall也顯示客服,但那號碼Google後一堆人在罵。
300/150變500/250價格從1099->1199,只多100,但過7天想恢復原速率可能要近萬違約金,相信很多被電銷搞的也只能乖乖吃悶虧。
下禮拜我會臨櫃申請恢復原速率,整理出來只是因為我覺得很扯。
幾個重點
1. 不要相信電銷,登入中華帳號查看合約。
2. 舊合約到期後不會恢復牌價,電銷沒給更好的合約內容就等官網活動續約,像這次家速方案就送800點。
3. 7日內臨櫃申請恢復原速率不會有違約金。
https://i.imgur.com/0lvT2T7.png
https://i.imgur.com/3sFjn4U.jpg
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https://i.imgur.com/z1ngS3U.jpg
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XD 想說等到5月初合約到期前在來升速 想看電銷有無更優惠
看來直接網上續一續比叫實在了
官網申請還會被搞 到底有多缺業績阿>///<
還好我的網路業者不會打電話來續約,沒有原Po的困擾
那個更客戶接受促銷資訊有可能跟Email是綁一起的...
也就是維持不接受促銷資訊,但更改留存在中華的促銷
接受的方式,反正有點沒點一翻兩瞪眼,可以去申訴
沒錯,有惡質電銷會未經客戶同意下就去申請方案,像n年前
雙北那波100m因地制宜挽留方案,我差不多快到期,有接到電
銷打來,不過提供的續約方案沒有很優惠,我就明確跟她拒絕
結果要臨櫃去辦理100m優惠方案時,櫃臺小姐才說我的帳戶
已經被電銷申請別的方案了,有夠惡質的,還好櫃臺這邊趕快
去取消,才順利去辦好更優惠的方案
之前就遇過垃圾電銷,說她是最優惠合約,想說家裡長輩
有在看MOD,當下就說好同意續約,後來在中華看到...官
網優惠還比較多,林老師卡好,馬上打去0800說不同意申
裝續約。
確實中華很缺業績,連我這個已經不用好幾年的前用戶,
也傳相關訊息,可惜我這裡還是走電話線,哈哈!
你這有點誇張 官網申請300M還會變500M
去ncc申訴還有要求中華印實體合約給你看
這麼缺業績,我這連300M都不能升,難過沒接到電話哈哈
很確定沒意思表示升速直接客訴就好了,電銷一定有錄
音
有去NCC網站申訴了,不用5分鐘,畢竟我資料都整理出來了
,惡質電銷減少對大家都好。
有申請恢復原速就好了 我之前碰到的電銷是都還不錯
推,真的要小心,尤其很多人家裡帳單是掛長輩的名字,
電銷就會得逞
把電話改成你的,我就是這樣做,避免長輩被電銷騙
過7天客服一定會跟你解釋,但要表態堅持反應或稍微兇
一點表達不滿,送回行銷也有機會改回去,行銷很多就是
欠電
今天臨櫃辦鑑賞期恢復原速率,7天鑑賞期是有用的,但還
是老樣子會先找理由(我這邊看你就是辦500阿)(不然我直接
幫你改300好了),但我不想把業績給這個浪費我時間臨櫃的
電銷,之後櫃台人員說再重辦就沒7天鑑賞期了,但就跟樓
上說的一樣,雖然沒鑑賞期了,出問題一樣可以臨櫃送回行
銷就不會有違約金問題(不是自身問題的話),如果櫃台人員
不幫的話就NCC申訴吧。
把聯絡人改成你就好了
聯絡人是我啊,也是我上官網辦的,但還是被改啊,所以才
提醒大家小心注意。
這太哭了吧,是我就要求調電話紀錄出來
^錄音
電銷人員都會徵詢客戶同意及說明合約內容,有疑慮的
話都可以調錄音檔確認
樓上,不是每電銷都照你講的徵詢客戶同意的,您說是不是
呀!
是會徵詢同意啦 但我遇到的都避重就輕的問 只會說同意有
多划算錯過可惜 但有些條件或金額你不問根本不會主動說
這方面比較沒關注的人真的會被拐
2年前我也是接了一堆這種電話 最後直接官網續約
算一算約也剩沒幾個月了 之後大概又會接到電話了XD
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首Po昨日接到中華電信來電說設備免費更新, 舊系統已折100升級新系統折100,稍微提到有500m (原本300m)我當下說折一百好(沒同意網路升級),結果實際上被加一百,後來跟客服反應 不是說減價,怎麼變加價是詐欺嗎? 客服通報後有個主管回電,也順便跟主管要該次錄音檔,的確我有說減一百好,也再次跟主8
前兩年原本自己是100M,大概一個月付9XX,詳細尾數忘了,也是接到電銷電話問我要不 要999升級300M,當時其實約快到了也沒多想就給他升下去了,後來才知道這個方案其實 不算差,所以就這麼用了兩年。 因為是前年5月到期換約,這份合約到了今年五月就會到期,想當然這陣子就一直接到電 銷電話,我遇到的電銷讓我感覺他們沒騙我,但就是選擇性避開敏感的東西。
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Re: [問題] 中華500M升速或續留300M?經過一番波折,總算升速確定! 以下是心路歷程... 5/29(日) 下午約莫4點多寫信給中華電信說要升速500/250, 當日晚上7點接到電銷電話,04-2210-7025,聽聲音是應該是位帥哥, 相關合約更改如下說明: 原合約:37
[光纖] 中華300m/999到期續約剛剛收到簡訊 寬頻合約到期(已經綁了兩年) 本來合約是中華光世代 300m/100m每個月999方案 由於這個方案本來是先買100m然後電銷人員打來問我要不要升速才有的,很怕再續約沒有26
[光纖] 光世代 500/250 高雄先說重點 1.我在高雄苓雅區,我申請通過了 2.Mesh交件之後才算合約起始日 3.方案結束需要歸還mesh機器,或者看下一個合約 4.合約期間如果要升速或降速,需付違約金19
[心得] 小心老人家被電信電銷專員話術騙續約如題 我媽目前為台哥大398方案,一直想要去辦退傭,但想等到另外一支門號到期後再一起去辦 理,前幾天接到電銷專員推銷續約方案,說+1元就可以減免網外通話數。我媽也多次確認是 否可以隨時攜碼?電銷專員也說可以隨時解約。 然後就被續約了.....14
[光纖] 中華電銷詐騙無極限上禮拜一中午接到中華電銷阿姨電話 電話中跟我說來電是要跟我說明我現在家裡的網速是500MB/250MB搭配MOD 月費是$1536 還有一些閒聊(感謝支持之類的) 由於時常在逛板,知道電銷的套路9
Re: [問題] 原LM211/111續約?原文恕刪 事實上不只LM的合約在遠傳APP會顯示查無電信主約資訊, 曾經遠傳推了一個299終身無限速吃到飽(從某電信跳槽還可以再退傭3000的方案) 綁約兩年到期後也會顯示查無主約資訊1X
[心得] 488成功續約 找客服談心後被取消最新更新 已向中華電信客服申訴 中華電信客服回電: 會在3月底(合約到期一個月內) 打電話給我,續約488合約並預計6
[問題] 關於中華升速合約因為家裡本來最高只能裝到100M/40M 所以去年的升速優惠專案只能看著乾瞪眼 到門市申請卻說會幫忙反應有升速需求 前陣子中華電信通知有線路施工要斷網半天 後來查了一下已經可以升到1G/600M5
[光纖] 種花電銷話術,續約其實是加裝上上週的時候,接到中華電銷來電,說要幫我續約升級一個優惠方案(桃園蘆竹區),原本方案是 500M+小圓盤x2+MOD199=1499 她要幫我升級到 原方案+4個MOD199=1676 當下覺得奇怪 ,升級聽起來沒有很划算,而且她挺強硬的推銷說你就升級不吃虧,同意直接幫你開通不用施工- 看到這個,想起我已經到期很久的合約 前情提要說一下,原本是300M/100M方案,合約為三年 1199 在去年已到期,當時詢問客服不續約情況下是否保有優惠價格 客服告知未續約情況會維持三年原方案價格,因此目前是無約1199 前情說完,其實在去年是有爭取續約方案,不過都沒給出