[心得] 小心老人家被電信電銷專員話術騙續約
如題
我媽目前為台哥大398方案，一直想要去辦退傭，但想等到另外一支門號到期後再一起去辦理，前幾天接到電銷專員推銷續約方案，說+1元就可以減免網外通話數。我媽也多次確認是否可以隨時攜碼？電銷專員也說可以隨時解約。
然後就被續約了.....
完全不用核對方案、內容，以話術騙老人家續約。
剛剛我媽進線台哥大客服確認合約到期日，確認被延長到2022年，然後客服還要等星期一才能跟電銷人員確認。
這時候我才回到家，聽到我媽這樣說，然後我爸還跟我媽吵架，再請我媽進線客服，核對本人身份後，換我來說！
通常假日都有值班主管在，所以我拜託客服找有決策權的主管來接。
當中我質疑電銷人員以話術方式騙老人家續約，更沒有得到本人授權同意，那也代表合約成立要件不完善。
說明因為電銷人員的緣故，變成消費者要等星期一才能確認，這不太合理，因此拜託主管當場決定結果。
後來確定能解約成功，免解約金，但因作業時間關係，今天6點後就能辦理好。
全程都沒有吼罵，只有請、謝謝、拜託、對不起，不用找NCC輕鬆辦理好^^
請各位多注意家人是否有被這樣續約，如果被這種方式續約可以打客服找主管辦理。
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不想讓老人被簽約的話
不會去監護宣告嗎
他們就不要啊
※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 13:51:06
還好我爸媽的門號N年前就過戶到我門下 我代為處理
我剛剛就有問我爸媽，乾脆他們的門號都過戶給我，免得以後又被話術騙。結果他們說不用 ... 他們是想要攜碼到中華，中華應該不會這樣做...
※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 13:54:15
有擔憂的話還是都移到自己名下比較簡單...趁要攜碼
順便一起處理。而且移自己名下還可以用app直接看每
個號碼的使用&合約狀況，方便很多...
對，我也是想說APP方便+自己了解合約內容，以免老人家被騙
說不用就讓他們被騙一次就知道痛了啊
會再跟他們溝通@@ 如果不要我也沒辦法
這種你要先主導跟爸媽講好要怎麼處理
待會回家會再跟他們說明。
※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 14:02:41※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 14:03:11
7天內要處理
目前確定解約，但主管說明要有一個方案在跑（後來選199方案），今天晚上會再確認是否 辦理成功，這幾天就會攜碼中華了。
※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 14:06:25
像你這樣做，多花時間在長輩生活，唯一辦法
若長輩不願意過戶 若他們退休了 討論是否能由你代為
保管證件 現在新辦跟過戶應該都要出示雙證件吧
剛剛有再一次電聯我媽詢問直接過戶我名下，我媽說考慮。
※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 14:21:16不願意就跳中華吧 起碼中華不會詐
樓上不要以為中華不會喔 我妹被中華拐綁約[email protected]
M合約
直接過到你名下，才是解決問題的辦法
她被退佣沖昏頭簽下去的
我知道現在錢不好賺 但很希望業務員們能將心比心
為顧客多想想
我爸媽門號都登記在我名下,完全不怕這些問題發生
真的別以為中華電信不會用話術！每個電信都一樣！
中華垃圾行銷才多 mod幾天就一通
補推 純噓中華行銷叨擾長輩
我爸也是，都是自尊心作祟硬吃爛合約
我全家的電話號碼都我名字辦的 從來沒有這類困擾
我都不管這種事情，反正老人家開心就好，小錢而已=
=
真的趕快先過戶給自己==
呵
電銷也沒有騙人阿
真的隨時可以解約 只是要付違約金
合約成立要件自己去餵狗吧！不要不懂在那邊裝懂！只
要調出通話錄音檔，有好、同意這類的回話即續約成立
！這就是各家很＿的手法！
想避免被電話續約！門號持有者親自去一趟直營門市，
辦理id控管，往後就只能門號持有者親自攜帶雙證件去
直營門市辦理！
當天辦拿去退掉，朋友去通訊行被洗一張大張的有取
消成功
都會阿習慣了，反正又不是我的錢跟時間自己痛一次通
常下次就會聽話了
中華我家有人被拐過網路續約
多年前我媽也被拐過一次 也是去門市才肯解約
中華哪裡不會詐，行動、光世代、MOD通通都會好嗎
畢竟電銷就是電銷
想防範只能把門號過到自己名下
騙騙老人家
反正解約也不虧
我爸媽門號現在都不是他們的名字 這樣安全些...
中華也會..續約時不說老客戶折抵直接說加多少錢就送
行動電源之類的....
當下雙方怎麼理解對方的話很難說，只能說各家都會這
樣，可以的話以後就儘量代為出馬
剛剛要去辦攜碼才發現被中華的電銷話術續約了，我
跟他說沒有要續約，結果還是續約了，我被詐騙了嗎
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[問題] 中華588續約599合約在19天內到期，上禮拜進客服800詢問續約，只願意給699 4G網路吃到飽方案，有詢 問過是否有599續約吃到飽方案。一樣是說沒有。 還是真的只能跑一趟直營門市詢問呢？ 我看版上蠻多人有續約成功的，請問文字客服的話需要什麼關鍵字嗎？謝謝 ———————————————————————16
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Re: [問題] 中華488 （成功續約原本30個月中華488學專 是當時直接去中華門市問到的攜碼優惠 （當時也沒學生身分 合約到2022/12/15 剛剛成功續約了 488三十個月4G不限速15
[情報] 488續約588資訊分享各位好~ 重點，線上續約588成功，大家再等等看，看是否會有收到電話，以下為經過... 小弟的488合約時間是5/14日到期，從上週開始就找線上專人客服轉電銷。 從上週一吧，一開始電銷人員(A)給續約799-200=599的方案不能走學專588，考慮 到市話太少，所以回復需要考慮一下。14
[心得] 中華299/11g請注意我是當時電銷來爭取到母親節方案11g續約的，並且贈送第一個月吃到飽，因此使用上就 沒特別注意。 來到第二個月我想說上app查一下用量好了，居然寫著6g!!!!! 我想說是否我哪裡有誤解，上文字客服再次確認，真的是6g無誤，當下真的覺得電銷人員 不老實，直接申訴等後續回應，有錄音希望能佐證爭取成功。14
Re: [心得] 中華488 4G吃到飽續約 成功！來回報家裡兩支到期門號的消息。 我的：青春無敵方案488元，2/18到期。 我媽的：大4G 299 12GB方案，2/17到期。 我2/15照網上教學的，用中華電信APP去找真人客服， 直接表明![Re: [心得] 中華488 4G吃到飽續約 成功！](https://i.imgur.com/s4wIN0Db.jpg "Re: [心得] 中華488 4G吃到飽續約 成功！")
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