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[光纖] 光世代FTTH供裝

看板Broad_Band標題[光纖] 光世代FTTH供裝作者
tkucwlin
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我家在苗栗,多年前就不斷要求FTTH,但每年都被打槍

不是要配合道路施工,就是直接講明,安裝戶數太少又是舊社區

經費有限暫無法安裝

上個月發現中華電信外包商在住家路口施工,心想應該好事近了

自己上網查供裝資訊,發現我家最高速率可裝到1G

隔天跑去門市申辦300M,門市人員也查到可裝機,於是受理申請

過了兩天中華的委外廠商收到工單來約安裝

在家門口的盒子,接上後卻怎樣都測不到光,於是請中華工班來處理

一行三人在路口的人孔蓋,弄了一整個下午,結果告訴我沒辦法裝

因為委外廠當初在施工時遇到障礙,必須要開挖馬路才能排除

(明明沒有完工,卻申報竣工,然後系統顯示可以安裝了,是在哈囉)

專程請好假回家卻是這種結果,心中滿是不爽,於是打電話客訴

隔天中華打來道歉,說他們已經送出馬路開挖申請,大約要3個月左右

雖然心裡還是不高興,但也只能這樣了

掛上電話後的當天稍晚,中華電信電銷人員打電話來

「先生您好,您府上可以安裝光纖到府囉,請問您要不要升速到300M以上呢?」

這話真是完全讓我理智斷線

「您一定是收到公司給你的用戶名單,您才打這通電話來推銷吧

但我可以告訴你,我們這區是不能安裝的,因為我昨天才裝機失敗。」

電銷人員啞口,我就告訴她過程,她也覺得不可思議

總而言之呢,就算系統告訴你可以安裝,光纖也真的拉到你家裡了

但不代表真的可以安裝喔,有可能像我一樣浪費整個下午時間

結果安裝失敗,而且問題也不是出在用戶身上....

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※ PTT留言評論
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jolor26sou03/02 19:54幫QQ

Jay91503/02 19:58這事很常見 包商趕報完工也是為領錢 只事後中華就得花更多

l9803/02 19:59幫QQ,這太扯了

aalittle03/02 20:03好事多磨,多請假 幫QQ

canandmap03/02 20:45換個想法,只要再等三個月就可以直上FTTH了

yaovoay03/02 22:21經驗分享:中華電信可能會不跟你講直接註銷你的申請,我才

yaovoay03/02 22:21剛遇過

yaovoay03/02 22:22要自己打客服追蹤進度

canandmap03/02 23:03定期打規設科問問看吧,還有馬路開挖還得經過路平專案

canandmap03/02 23:04那一關才行,要是沒過就只能找管轄路權的機關來喬事情

canandmap03/02 23:04

Xiphity03/02 23:15好扯...

asdfghjklasd03/03 01:33正常的.. jay915 正確答案....

kouta03/03 03:03我裝的時候 他還要等機房弄好才有光

Jay91503/03 07:34公司精簡化 底下全外包 施工品質不一 人事不足就無法每件

Jay91503/03 07:34工作監督到位

popbitch03/03 07:41要是馬路剛挖過,根據路平專案是要再等三年不是三個月

popbitch03/03 07:43而且就算沒卡專案,也可能因為鄉公所或里長不同意不能挖

popbitch03/03 07:45這時就要你自己去跟鄉公所或里長溝通,中華不會幫你爭取

kobe811203/03 09:24情感上來說幫你拍拍,實務面來說,板上有很多前輩也是

kobe811203/03 09:25催了很多年,不斷跟規設科詢問進度,至少你現在有明確

kobe811203/03 09:25進展了,加油,再等一下吧XD

bigshawn03/03 13:20同樣申請300M 上周來裝機 結果工程師跟我說光纖沒拉到分

bigshawn03/03 13:21箱不能裝 只好先裝100M的加減用

a61906303/03 13:23當初我家ftth是自己挨家挨戶去街坊鄰居要連署簽名的,這

a61906303/03 13:23是一位工程師建議我這麼做,不知道這還有沒有用,當時也

a61906303/03 13:24沒花太久時間,有趣的是當初有意轉中華的鄰居一個都沒過

a61906303/03 13:24來,好些年了整條路只有我是中華XD

a559104903/03 17:34難得家裡可以裝FTTH,結果房屋設計不符合,差點不能裝,

vaper03/03 17:37發得好,有氣就要發出來

vul32k6xjp603/03 20:45其實你可以答應電銷讓他送件,我之前也類似這樣,明

vul32k6xjp603/03 20:45明不能安裝我還是透過各種方式ㄧ段時間就申請,上頭

vul32k6xjp603/03 20:45對我有印象後,規設科跟我聯絡約我到現場討論,過幾

vul32k6xjp603/03 20:45週後就有群工班來挖馬路,拉了一條獨立光纜到我家門

vul32k6xjp603/03 20:45

terafrost03/04 00:10之前申請光纖也有遇到中華說路平不給開挖問題,寫市長

terafrost03/04 00:10信箱後工務局聯繫我了解情況後,說幫我協調中華。一個

terafrost03/04 00:10月後光纖就開挖埋好加引出到DJ箱。我位在台南。

uxtz03/04 14:43有點傻眼,建議你就是多多回報這樣狀況吧?

uxtz03/04 14:43打客服或是多去煩幾次,高層如果有看到應該會比較積極一點

sk2sk2sss03/04 21:43不好意思,借文發問

sk2sk2sss03/04 21:43家裡旁邊有這個

sk2sk2sss03/04 21:44如果還有位置

sk2sk2sss03/04 21:44就是有資格可以FTTH嗎?

sk2sk2sss03/04 21:44http://i.imgur.com/gvTkxa7.jpg

圖 光世代FTTH供裝

sk2sk2sss03/04 21:44http://i.imgur.com/tyEfznE.jpg

圖 光世代FTTH供裝

sk2sk2sss03/04 21:46還是這個是一個人家裡就需要一台?

nozzle201003/05 01:40看芯線有沒有吃滿,看周圍住戶多不多,吃滿通常也會供

nozzle201003/05 01:40裝,只是比較麻煩

bailan03/05 01:50不是都在你文回你了...

tomap4101703/05 14:01包商唉

tomtzeng03/05 14:10去年初申請過300M,跟我說我們這沒光纖線路,我就跟他

tomtzeng03/05 14:10靠腰說我在這住了7年了,你們都沒在建設嗎?然後就一直

tomtzeng03/05 14:10說抱歉真的沒辦法,想想就算了100M的加減用,沒想到過

tomtzeng03/05 14:11了大半年後在去年十一月突然打電話給我說可以申請了要

tomtzeng03/05 14:11不要辦,當然立馬升級。隔兩天跟一位工程師一起拉線裝

tomtzeng03/05 14:11機搞了一整個下午才好,終於看到看到數字300

kobe811203/05 17:26當初被你罵的一線客服真可憐...

aalittle03/07 13:49但是不是有吵有糖吃,還是只是碰巧抱怨後剛好就鋪設到那

tkucwlin03/09 12:05我已經要求FTTH七年了,但每年都是差不多的理由

aries542003/13 07:54苗栗國 果然有自己的玩法

banana32104/13 00:29你苗栗那?