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Re: [情報] 板橋衝高速500M 平轉換約

ysya333 發表於 2022/6/12 下午7:19:24
看板Broad_Band標題Re: [情報] 板橋衝高速500M 平轉換約作者
ysya333
 (yays333)時間推噓 2 推:3 噓:1 →:14

剛剛接到門市回覆，更新一下

結論就是：違約金就是要繳，不爽去申訴，找NCC找消保隨便你。

門市的意思是：可以平轉的都是門市違規，依公司規定就是不能轉，其他門市犯錯不代表他們也要一起犯錯。

我問了為什麼電銷說系統解鎖了可以到門市辦平轉，門市還是不能辦，主要是電銷的問題還是門市的問題？
門市回：電銷是電銷的事情，跟他們無關，不管電銷說甚麼，他們就是不會給辦。

然後針對系統有沒有鎖的事情避而不答。

問換約標準到底是甚麼，說就是只有新辦跟升速可以，沒有其他狀況可以辦。


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.43.107 (臺灣)
※ PTT 網址
推

asxc53053006/12 20:02大地遊戲

推

A1aa06/12 20:20換家不要跟他凹

→

chun062906/12 20:42現在換家會直接被拒絕吧..?

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Kasamori5406/12 20:49現在已經來不及跑大地了，遇到這種就是不要浪費時間直

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Kasamori5406/12 20:49接找下一家

噓

onlygoog06/12 22:05這種店員……

推

popbitch06/13 00:40電銷沒辦法直接辦平轉嗎

有些可以有些不行，也不知道內部到底是怎樣

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a991033006/13 08:37我進線客服，客服無法處理轉給電銷；後來電銷打來說可以

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a991033006/13 08:38轉，直接去服務中心辦理即可。但實際上去門市，門市不承

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a991033006/13 08:39認，只說店長交代，500M約就是要以解約&付違約金後才可

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a991033006/13 08:39辦理，提出反駁說電銷請我過來門市辦理，他們說那是電銷

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a991033006/13 08:40的問題，除非客服端有轉單給門市，他們才會辦理。

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a991033006/13 08:41然後再度進線客服要求電銷回電解釋..就拖過期了..

→

a991033006/13 08:417~10號每天都進線要求電銷回電解釋，至今沒下文..

→

a991033006/13 08:45就客服/電銷/門市各自為政，互不承認..

反正我是申訴了啦，有夠瞎

→

Znation06/13 15:21不過我打去電銷跟門市的確就是說新辦跟升速而已

※ 編輯: ysya333 (125.229.105.45 臺灣), 06/13/2022 18:05:42
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a991033006/13 20:01NCC申訴嗎?

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yurian06/16 01:21申訴什麼xd 這他們內部自己方案lol

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