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[光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍

看板Broad_Band標題[光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍作者
nemuri61
(Nemuri)
時間推噓22 推:23 噓:1 →:43

台中中華電信黎明門市

有回過一篇文,不過還是從頭到尾說一次

之前和我爸(當初網路是他申請)去辦理到升速300M/500M的限時活動
我在 6/4 (10號才截止)就前往辦理
參考了網路上很多台中人都辦理了1099$/500M
原本也想辦理500M,結果很奇怪的是,門市的A小姐說台中一定要綁MOD 1199$
我爸想說那就算了,硬要綁MOD也只好給他綁,先簽約吧,不然活動只到10號
結果A小姐線上查,又說了因為我們社區有其他人申請工程,所以你們不能直接申請要等其他工程弄好
(老實說我覺得這邊很怪,為什麼有其他人的業務,我們其他客戶就不能辦理業務?)
總之現場就先簽一份500M+MOD 1199$的合約資料,然後我爸也把雙證件交給她,也簽名了A小姐也說那這樣就已經幫我們保留這個500M方案,不會因為之後活動結束而沒有
還說到時候大樓的工程弄完會電話通知,帶雙證件去門市就可以了

6/6的時候工程人員來電問6/7有沒有空,因為他想一併處理社區的和我們的業務
恰巧那天不在家只能另外約時間
不過6/7就已經過來弄另外一邊的業務了
之後門市A小姐一直沒來電,到 6/17工程人員來我們這邊拉完光纖,更換數據機
一完成我爸立刻去門市,結果門市B先生直接推說 NCC擋掉了不能申請500M
我爸只好先回家換我過去處理,B先生一樣是開頭就說 NCC擋了不能申請
我說當初已經簽資料了,而且網路上其他10號前先保留的人,後續也都有升速
又說查不到資料,回你們之前是來申請拉光纖線不是升速,還問辦理時間,要調監視器查最後是說等明天那位A小姐上班會查,明後天回電給我們
(誰會這麼無聊拉光纖不升速?)

等了兩天到6/19晚上了都沒回應,於是只好我自己又去門市詢問
A小姐說當初資料還在所以不用調監視器了
然後一樣是推說NCC擋,之後還說什麼因為剛好她剛好7號之後那幾天沒上班什麼的
(是想表達什麼?)
最後說隔天問過上面的人之後,會再回電給我們
6/20 沒回電,一樣晚上自己去門市,C小姐說A小姐有事沒上班
6/21 晚上終於有回電,我爸接的,聽了我直接上來發文

他們給的新理由是什麼?

太震驚了,我要強調三次

"要等到你們家光纖"施工完"才能申請500M,因為施工的時候已經超過6/10,所以沒辦法申請500M"
"要等到你們家光纖"施工完"才能申請500M,因為施工的時候已經超過6/10,所以沒辦法申請500M"
"要等到你們家光纖"施工完"才能申請500M,因為施工的時候已經超過6/10,所以沒辦法申請500M"

不過還是會幫我們送件給NCC看怎麼處理
黑人問號

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.148.44 (臺灣)
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MAXX22806/21 21:46你家沒線,就算送件也沒辦法訂線,只能幫QQ

lianpig556606/21 21:59理論上如果你那邊光纖還沒佈到 確實無法送件阿

lianpig556606/21 21:59你那邊可供裝速率已經上1G了嗎?(6/10前)

GameGyu06/21 22:04基本上應該沒有「幫我們送件給NCC看怎麼處理」這種事

iverson0777706/21 22:09原po應該一開始辦理的時候就符合1G的資格了吧,有

iverson0777706/21 22:09符合才能辦理,才會有簽合約。

原本就符合資格,只是室內拉個線和換數據機。

lianpig556606/21 22:23他看起來就沒簽合約阿 不然哪來的這些爭議

沒簽合約的話,當初寫一張500M資料,給雙證件弄影本,最後簽名,是弄好玩的? 資格幾年前就符合了(電銷來問過),你看板上有誰是先安排工程人員竣工完才能申請的 當然是申請才安排時間,這理由真的太瞎

asxc53053006/21 22:24可能是二樓說的那樣

※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/21/2022 22:26:15 ※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/21/2022 22:39:05

is112806/21 23:04二樓+1,應該是0610前沒有光纖,門市先接單,結果本來建

is112806/21 23:04完光纖,門市想要送單卻發現不能送導致

aalittle06/21 23:08好好溝通看能不能個案處理吧,雖然蠻像2樓說的那樣

aalittle06/21 23:09不過如果遇到原PO這樣應該也是很不愉快

sma103306/21 23:31不愉快也沒輒,不爽不要用啊

flosser06/21 23:31應該是2樓說得這樣

OwOptt06/22 00:00這邊原本就符合資格

OwOptt06/22 00:00今天拉光纖加升速

OwOptt06/22 00:01情況跟5F說的一樣

按2F說法的話你應該也不符合資格啊 幾年前電銷就來電問過,說我們大樓都已經能升速問要不要升了。

※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 00:07:08

lutic06/22 00:25我申請時電銷跟我說只要上系統輸入地址就能知道光纖有沒有

lutic06/22 00:25到,沒光纖應該連申請都不給申請才對,我昨天完工$1099 500

lutic06/22 00:25m+4t4r 沒mod

ucha06/22 00:31我當初申請完500m要離開時小姐

ucha06/22 00:31還問要不要拿文件?回去你可能

ucha06/22 00:31就是差在這裏文件拿出來就沒爭議餘地

這間可能跟我之前回文某位推文的一樣,門市都不主動給影本 而且紙本都還在,現在問題不是找不到而是他們說NCC擋 經過那麼多次來回才終於說要送文件上去等NCC回應

aalittle06/22 00:33真的,還好之前去櫃臺辦這種特殊方案,門市人員有主動問我

aalittle06/22 00:33要不要合約影印複本帶回去

kobe811206/22 00:38愛惜地球,下次直接請他將副本寄到電子信箱即可

※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 00:39:11

ghostk06/22 00:45給你參考一下,前幾天電銷打電話來,給住址後說不能裝光

ghostk06/22 00:45纖,但是我本身已是500M了......後來給身份資料才確認是可

ghostk06/22 00:46以裝

ucha06/22 00:48看完覺得七日那天有一併處理的話

ucha06/22 00:48應該就沒後續這些問題了,祝好運

xyzhydra7706/22 02:12直接打中華客服問問比較快 有送單就會有紀錄

xyzhydra7706/22 02:13填上面意見信箱連結滿快就有人回應了

OwOptt06/22 06:59我這顯示的我5樓https://i.imgur.com/OLEwdLb.jpg

圖https://i.imgur.com/OLEwdLb.jpg?e=1666986127&s=9IKtqDxZk8HDagW5Sf8U3Q, 中華申請500M被門市當笨蛋耍

asdfghjklasd06/22 09:03阿就沒跟到便宜的500M......

Kitten115606/22 09:35拍拍..但拉光纖不升速還好吧.我家電話線就爛阿QQ

iverson0777706/22 11:23問周遭升速的朋友都是先有升速需求才會有施工,原p

iverson0777706/22 11:23o的狀況應該是一開始查詢住址就是可以升速了,但是

iverson0777706/22 11:23要臨櫃去提升速時,變成被門市人員要求先有施工才

iverson0777706/22 11:23能送單提出升速需求。我猜門市人員一開始以為方案

iverson0777706/22 11:24到年底(當時期限各有不同說法),所以沒有馬上照合

iverson0777706/22 11:24約資料key in系統,後來系統關閉後不能key in,加

iverson0777706/22 11:24上當時合約書只有門市持有,所以門市現在只能強踩

iverson0777706/22 11:24著一定要先施工才能升速,加上申請單過期限去擋原p

iverson0777706/22 11:24o,辛苦了,幫拍拍。

LeiHide06/22 11:38你狀況跟我很像 6號申請 8號師傅來家 發現沒光纖可接

LeiHide06/22 11:40告知要通知施工處 開人孔蓋接線 13號中華施工處有通知

LeiHide06/22 11:41這幾天會在施工 當天下午就有工人在外施工 15號就換師傅

LeiHide06/22 11:42有光纖線路 可以到府安裝。 申請前我家可到1G 8號師傅看

LeiHide06/22 11:45是來看周遭環境是有光纖 但沒辦法直接接到家裡

lianpig556606/22 11:55不對阿 門市沒keyin系統 工程師要怎麼施工?

mwiei06/22 12:54我就是那個無聊申請拉光纖沒升速的

aalittle06/22 12:57我也是沒升速就申請改拉光纖 XD ,不過打個電話申請後就

aalittle06/22 12:57有師傅聯絡施工了,不用去門市申請

ansi06/22 13:54靠近公益路那家?我6/1去辦聽到1199掉頭就走

不知道耶 靠近公益路好幾間? 當初她還說什麼只有台北才有1099 跟他說台中網友都能辦1099 他還說他們合約會被退掉

※ 編輯: nemuri61 (111.253.170.151 臺灣), 06/22/2022 14:03:12

canandmap06/22 18:06去直營還是神腦?

k87931106/22 22:18全篇看起來,就是辦不到1099 500M而產生的問題,還是多努

k87931106/22 22:18力賺錢比較實際

ROCCPA06/22 23:21樓上要不要看一次

windjammer06/23 00:03門市留存的紙本也消失了嗎?直接否認簽過?

NetNeighbor06/23 00:10不知道能不能先借別的地址安裝 用搬家當理由暫停合約

NetNeighbor06/23 00:11等移機

yufat06/23 14:04以後有疑慮就直接離開啦 我也是先去台北某間 直接說只有

yufat06/23 14:041199 還不含MOD喔 我直接走掉 換一家就辦好了

me80100606/23 15:05最近中華升速爭議也太多,剛辦完中嘉,申辦快速不用等

c9840602306/23 15:26不過某中嘉用戶,下篇發文來亂的