Re: [光纖] 6/18衝高速申請成功
這次真的是一波好幾折..
客服/電銷/門市 在資訊上沒有統一都各自為政
目前看起來是有轉約成功&無違約金。
原始電銷方案:
500M + mesh*2 = 1499 贈送小7商品卡1000$
https://imgur.com/A4rsP5k
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6/5 得知消息,前往門市詢問,無法轉約,違約金快8K,所以放棄申辦。
晚上進線客服,請電銷回電是否可以換約。
6/6 3月來電的電銷A說明他不清楚1099專案,也無權限辦理。
6/7 上午電銷B來電,表示已開放500M續約,直接前往門市辦理即可,
因我的約有mesh*2,所以是1149/月。
6/8 下班至門市申辦,表示是電銷請我過來辦理,店員不承認電銷的說法,
表示主管指示500M就是要走解約&付違約金後才可以申辦,
除非客服有轉單給門市才會承認&辦理。
6/10 專案提前結束,但6/8晚上~6/10上午,都有進線客服,請電銷回電。
6/14 電銷B回電,表示該專案已送NCC審查,沒意外會繼續,要我再等待看看。
6/16 網路客服(男)來電,再次解釋1099專案,並表示我有約在,無法換約。
6/17 上午客服(女)來電,說會送件看看,不保證可行,如產生違約金會再次來電確認。 並解釋是立新約去蓋舊約,所以未來合約期間,只要做升速動作就是違約,違約金 8.3K,要我注意不要違約。然後前約送的商品卡,可能也會依比例要求繳回,
此約同時會送"hami 3選1"6個月,到期自動取消。
https://imgur.com/AJYGRZ2 下午1點半收到送件簡訊
https://imgur.com/JuEmw49 快4點收到hami電視的簡訊
https://imgur.com/dtDlOKr 合約變成06/17開始
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我約期是7/24到期,原本是300M含MOD,6/15接到電話也是
不給我辦1099,只能選1199....,連繳違約金的選項都沒有
應該是前約有包MOD..所以只能選500M+MOD的價錢吧
不可能沒有違約金選項啦,你直接解舊的辦新的
中華固網又沒有同一個人解約後不能辦新約的規定
10號前應該可以,但10號專案結束,就沒的選了..
沒辦法已經過了6/10活動,只能任電銷宰割,這時候他說了
算
我也是有約,不過被說服先辦之後解約。後來申訴消保有成
功,而且還偶然發現我被門市多灌一台MOD綁一年,害我要
多繳一年基本費,變成1099+89
電銷的先不算,去實體門市的,簽了什麼務必要看啊QQ
方案正式上線了,沒辦到的等六月三十吧
中華客服和工程資料庫不同步已經很久了
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Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元已哭家先前是100m 849+2台mesh wifi5版本=1037 結果5月下旬接到電銷說申請300m+2台mesh wifi5=1049,等於只多12元就升速 沒想到才辦完沒多久就爆出這個方案,致電電銷都打不通 好不容易透過中華電信APP聯絡客服,表示會幫我送件請電銷聯絡 但已經過了好多天都沒接到電話,又怕真的6/10號活動結束88
[情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A鑒於很多人會在不同篇推文問重複的問題 我這邊簡單的整理一些 以下"數據機"有時候我可能因為習慣會打成"小烏龜" 手機版可能閱讀不易 請見諒 另外如果有寫錯請指出我再更正55
[情報] 臺南光世代500M 1799純網路換約1099沒錯 我就是那個繳牌價的盤子(從來沒接過電銷,都是用網路申辦陸續升速上來) 所以這次看到這個活動就決定一定要辦= = 以下提供這次我的經驗,讓有類似狀況的人當SOP參考 (?26
[光纖] 光世代 500/250 高雄先說重點 1.我在高雄苓雅區,我申請通過了 2.Mesh交件之後才算合約起始日 3.方案結束需要歸還mesh機器,或者看下一個合約 4.合約期間如果要升速或降速,需付違約金23
Re: [情報] 板橋衝高速500M 平轉換約原約1499,500M,兩顆飛盤,2023/5月到期 之前問能不能無違約金轉都不行,只能退掉新申辦,所以就新申辦,也解約了。 今天看到台北有人平轉過,又打去問客服,第一次打客服說他什麼都不知道,只能找門市問 。 於是去問解約門市,門市看了一下直接說沒辦法轉,只要原約有飛盤或是MOD都沒辦法平轉15
Re: [情報] 500M方案(有打客服的)今天6/14早上接到電銷來電,表示因之前有打客服,有幫我保留衝高速方案的名額,然後 提供給我300M 999跟500M 1099的方案,一樣都是送分享器一台綁約2年,我直接在電話中 就完成申辦了,過程都很順利。 但我6/10到中華電信門市詢問是說方案已暫停,這部分就不知道到底是公司的話術還是現 在已經通過送審又開始了,有興趣的鄉民可以再主動詢問看看13
Re: [情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A我先說我自己的情況 我是今年一月才續約100/40 兩年約 續約前一直有電銷打來說300/100 $1099 光纖已經預鋪到我家三樓門口了可以直接安裝 不過當時覺得還沒需要就繼續維持100/40 簽了兩年約5
[光纖] 種花電銷話術,續約其實是加裝上上週的時候,接到中華電銷來電,說要幫我續約升級一個優惠方案(桃園蘆竹區),原本方案是 500M+小圓盤x2+MOD199=1499 她要幫我升級到 原方案+4個MOD199=1676 當下覺得奇怪 ,升級聽起來沒有很划算,而且她挺強硬的推銷說你就升級不吃虧,同意直接幫你開通不用施工5
Re: [問題] 光世代500M續約衝高速專案續上篇 我目前方案是$1536,500/250M + MOD 這禮拜一已經去門市辦新網路,之後要解約舊網路+付違約金 看到板友分享平轉不須付違約金,於是昨天中午又跑了一趟門市(高雄至聖) 跟櫃台說明想辦平轉,櫃台直接打槍我,連查電腦都沒查就說一定要新辦或升速