[討論] Fami now自取 咖啡 心得分享
看到新功能線上點自取又咖啡買一送一來嘗試一下,結果搞得店裡手忙腳亂,一個收銀機店員A處理現場排隊的客人,另一個收銀機店員B手機開擴音,電話那頭的聲音教怎麼按操作按鈕,聽到電話那頭跟店員都很不耐煩,「昨天晚班按鈕都找的到就你找不到」, 「冷靜一點講不要用吼的,我有在聽啊」兩邊都很著急,後來A也加入幫忙找,然後終於找到了,我有邊問我備註寫的自帶環保杯杯扣,店員沒有問電話那頭,很像忘了按就出紙本發票了,最後直接退現金5元給我說他自己賠,然後電話那頭說要客人出示訂單QR
cord核銷,不過我手機畫面進度條仍然還沒到準備中,沒有出現QRcord畫面,店員也研究了一下說客人也不會操作,最後擴音那頭說不然直接掃白單的QRcord,出咖啡。
總結,有優惠時體驗看看就好,只能拿紙本發票跟不能寄杯沒比較方便,目前買一送一只有冰的沒熱的,我算是那家超商常客每天都會去買咖啡的搞得有點不好意思,AB說剛來的時候直接點就好啦怎麼又來一趟,囧
http://i.imgur.com/u4jp51h.jpg
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每次看這種沒分段的文我都在找是不是有藏頭還是藏尾的細
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節w
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對話很有臨場感
推
外送自取就是主打到店馬上拿商品,沒辦法扣環保杯吧
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Re: [閒聊] 大家刷完條碼後,會直接離開嗎?嗚嗚嗚 身為店員 這真的是血淚談...... 畢竟因為客人走掉五秒鐘後,收銀機給你跳出"交易失敗" 只好拿自己的手機刷掉不曉得多少血淚了....(痛哭) 常常店員在結帳時,也不是都一直盯著螢幕看的 無論是用電票/信用卡/行動支付來結帳24
[問題] 請問7-11杯扣存零錢包如何操作?如題 對於上下班固定領一杯咖啡開始和結束一天工作的我 上班5天累積下來的5元硬幣真的很重 所以當7-11推零錢包可以存杯扣時 馬上就吸引我開始用零錢包18
Re: [討論] 全家也跟進取消紙本寄杯了剛剛問店員 店員說 不管是甜點半價咖啡還是代收39咖啡都會直接進app 所以真正受影響的只有堅持沒下app的人 另外 聽說是客服接太多因為紙本app造成的糾紛 導致決定改革 還有一部分是有些店長為了衝現金流自己推出優惠私賣被抗議12
[閒聊] 711咖啡寄杯請問大家知道711買咖啡一樣可以寄杯在手機嗎? 上禮拜在竹北的711第一次聽到店員問我要不要寄杯在app 且是現場現金付款, 也可以他店取, 當下想說之前都用紙本一不小心就遺失了可以寄在app好方便,11
Re: [問題] 中獎發票送咖啡剛剛去換了1200的發票 可以跟你說明一下 首先 必須儲到fami錢包才有 但 這步驟不能是兌獎後再儲值 而是在刷條碼前就要點fami錢包7
Re: [閒聊] 玉山Wallet在小7消費的步驟是不是省略了: 小七店員來回答 基本上收銀動作分為以下幾個步驟: 1.刷商品條碼 (最基本的) 2.刷發票載具 (電子發票實施起)3
Re: [情報] 中獎發票存fami錢包送中熱拿我拿三張中獎發票去存錢包,我看螢幕的顯示,店員好像是轉成現金再存入錢包裡。 店員這樣的操作,我會有3杯拿鐵嗎? 當下我有問一下店員,店員是說若沒有可以再去找他。 後來看到網頁上寫:APP系統4/22發放咖啡,要三個禮拜才知結果分曉耶! 全家的客服打了幾次都是忙線中。3
Re: [新聞] 咖啡寄杯 取杯找不到紀錄條鬧到報警: 我沒記錯 全家好像去年2月就全面禁止紙本 不過呢 私底下還是有紙本 不外乎是一堆人不想用APP 用APP有時限 快到期就請店員打出來 正常單子應該給顧客保管 除非整家店都認識你不然突然跑來誰知道單子是不是你 推文說什麼交接不好 是要怎麼交接拍照PO群組說他寄杯單子是他的