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[問題] 7-11交貨便配送異常過了10天能找到的機率

看板CVS標題[問題] 7-11交貨便配送異常過了10天能找到的機率作者
cpant
(NovemberPapa)
時間推噓11 推:13 噓:2 →:27

各位板友好

使用7-11交貨便跟全家店到店也很久了,第一次遇到包裹配送異常的狀況

這次在社團向板友購買限量啦啦隊應援毛巾要送朋友

走7-11純取件交貨便,寄件人用藍綠色的塑膠袋包裝,內容物就是一條毛巾

但原本預計貨到門市那天卻沒收到簡訊,後來上網查了一下生平首次看到配送異常
https://i.imgur.com/ShRoeVH.jpg

圖 7-11交貨便配送異常過了10天能找到的機率

詢問取貨門市店員表示當天物流車來的時候盤點獨缺這個包裹,已經報短少

爬了一下之前相關文章,8/10打大智通客服詢問,客服說會再跟我回覆

過沒多久就收到簡訊表示「經物流中心通知包裹流向確認中,待進行協尋」

隔天再次進線依然協尋中,不過客服說如果超過取貨截止日(8/16)才找到會退回寄件人

後來還是沒有任何通知,於是8/13嘗試以mail詢問客服

隔天一早客服很迅速回信,要我提供內容物商品明細跟寄件外包裝等圖檔

提供後客服回信「已請物流中心進行確認中,有進一步消息將以信件回覆說明」

但過了兩天仍然無聲無息,8/17又再寄了一封信詢問尋找進度

四分鐘後客服就回信了,「經確認作業人員仍尋找中,有進一步消息將以信件回覆說明」

然後自8/16取貨截止日到目前包裹貨態查詢都是這狀態
https://i.imgur.com/sBaEvIK.jpg

圖 7-11交貨便配送異常過了10天能找到的機率

想請問從系統顯示配送異常到現在過了10天,這件包裹還能找到的機率高嗎?

另外當初進線詢問時,客服說找到8/31(還是8/29有點忘了)還是沒有的話就進入理賠程序

因為我是收件人,請問7-11交貨便理賠程序是不是會找寄件人而不是找我?

雖然現在心都涼了仍然抱持一絲希望,畢竟就算理賠,限量商品要再找到也很難了QQ

拉哩拉雜打了一長串實在不好意思,謝謝大家!!

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※ PTT留言評論
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lioucat08/20 05:45我有寄過一本漫畫也是通知異常,最後是在原寄店找到,因

lioucat08/20 05:45為太薄掉出車籠。

chenshihting08/20 06:13我朋友之前寄文件給我(用交貨便袋子裝的),差點在

chenshihting08/20 06:13物流中心遺失,後來幸好有找到並且順利送達取貨門

chenshihting08/20 06:13市。從此我用7-11或全家寄東西都一定用箱子裝,甚

chenshihting08/20 06:13至會用稍大的箱子和刻意增加重量,怕萬一體積太小又

chenshihting08/20 06:13被遺失...

Alano08/20 09:15賠償當然是找寄件人

gardeniablue08/20 09:35純取貨有賠償上限

amazingpupu08/20 13:06可能在寄件門市或收件門市 我曾經一個月後在取件店

amazingpupu08/20 13:06找到

bestvermouth08/20 13:31遇過一次寄杯子,結果店員當作冷凍放冰箱,冰半個

bestvermouth08/20 13:31月還在原店,最後店員賠償寄件人

Koedikt08/20 15:33可能太小塞在某個角落吧,希望快點被發現

operaghost08/20 16:27找不到了啦,東西根本就在門市裡面就弄丟了,物流要去

operaghost08/20 16:27哪裡找?最後頂多賠一千給賣家而已,而你就是賣家退

operaghost08/20 16:27錢給你而已

yummy876508/20 16:46印象中找不到就是上限賠1000給寄貨的賣家

lclark08/20 16:51如果是蝦皮的,是可以全額賠償

VividAria08/20 20:227-11 明明最台最大 物流品質卻最爛 笑死人 誰還敢用

diabolica08/20 23:10

gardeniablue08/20 23:39你純取貨,表示款已匯,就問問賣家吧

gardeniablue08/20 23:40這部份我覺得是賣家要負責,除非在交易前有說明

gardeniablue08/20 23:41不然是建議用到貨付款有明確收款金額

gardeniablue08/20 23:42像賣貨便依到付收取金額有到2萬

gardeniablue08/20 23:43只要你寫實價,有的賣家怕棄標會希望先匯款

gardeniablue08/20 23:44領貨是低價格或開最低的情況,賠償都是依價格的,這

gardeniablue08/20 23:44部份真的要跟對方先聊聊

ayulovem08/21 01:32借文提問,我的是全家物流,全家物流系統查詢"貨件配達取

ayulovem08/21 01:33件店舖"+POS機輸入末三碼也有顯示這一件到店

ayulovem08/21 01:33所以包裹應該是真的有進到取件店鋪了吧?

ayulovem08/21 01:34&再請問全家包裹到店要入倉庫時需要再刷條碼核銷嗎?

ayulovem08/21 01:35現在情況是找不到,所以想釐清這樣情形,包裹究竟有無到店

kaidou51108/21 03:17包裹在店內,店員找不到,

kaidou51108/21 03:18找到的機率依照包裹大小而定

goodman08/21 05:13SOP是要再刷條碼核銷入倉 但也有偷吃步亂來的繞法就是

spiderfat08/21 07:40遇過兩次 結果都是在取件店找到 店員一開始都會先推給

spiderfat08/21 07:40物流

goodman08/21 16:03有時會鬼遮眼啦 明明在那但我就是看不到= = 換別的同事去

goodman08/21 16:05找就會突然出現了(笑

is112808/21 17:00建議有箱子通常比較不會消失

dp101208/21 18:13有時候只是店員在店裡找不到包裹?