PTT推薦

[問題] FamiPay退貨退款

看板CVS標題[問題] FamiPay退貨退款作者
sanya0904
(我是我)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:8

9/1帶了環保杯去全家買大杯冰拿鐵

因店員忘了扣環保杯優惠,所以刷退又重新結帳

app也顯示退貨 https://imgur.com/a/dG8S0cU

但收到信用卡帳單後,發現還是刷了兩筆

我知道信用卡退款需要作業時間

但從9/1到我的信用卡結帳日9/8有五個工作天

請問這樣是正常的嗎?



--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.27.57 (臺灣)
PTT 網址

hydroer09/09 20:01我的理解是,如果當天刷兩筆又當場退刷一筆,這樣過幾天

hydroer09/09 20:01應該只會請款一筆,也就是連退款都不用。

lianpig556609/09 20:04不對,全家的邏輯是就算只有部分退貨,一樣是會整筆

lianpig556609/09 20:04退刷後再重刷,不會只請款一筆

lianpig556609/09 20:04所以正常的情況會是兩筆新增消費,一筆退貨

hydroer09/09 20:08原來如此

sanya090409/09 20:15但我要怎麼知道退刷有沒有成功呢?因為帳單上刷了兩筆

sanya090409/09 20:16還是APP上有顯示退貨就是會退,只是退款時間的問題?

lianpig556609/09 20:17正常來說退貨的那筆跟刷的兩筆是要同時出現在帳單才

lianpig556609/09 20:17對...

sanya090409/09 20:31瞭解了,感謝回覆

thomaschion09/12 10:12是帳單還是未出帳明細?