[分享] 鬼滅到貨
https://i.imgur.com/YfHuUNY.jpg
原本想說在冠軍賽前可以穿到鬼滅帽衣
結果今天才收到
而且我唯一搭買的是STANCAVE老帽竟然寄來奔尼
帽
當初是用聯名卡扣點數購買的
說什麼退貨要整批退再重新訂購（最好還有得訂？）
不知道有人有相同的慘痛經驗嗎？
整批七件就一樣寄錯用聯名卡扣點數要怎麼退？
--
商城的這筆訂單有選項還可以按退貨嗎
聯絡客服比較快
這幾天陸續一直收到包裹就是
11/16 20:42
有一個好久的問題就是客服回覆給我的email都是亂碼11/16 20:43
但是訂購網頁上看到的客服回覆都是正常的11/16 20:44
※ 編輯: pentel18 (114.40.9.98 臺灣), 11/16/2022 20:44:52整批退…….無言
整批退貨沒錯。我的PS拼圖退回之後到現在買不回來，
客服跟我說日後會賣，我才整批退貨的。我自己收到商
城寄來的信件也都是亂碼。
直接說你們商城的出貨錯誤請自行派人來換貨
搞錯出貨叫客人退掉重訂的做法本來就不合理
搞到現在鬼滅六件正確的也不敢開封，莫名其妙
看來商品部沒什麼改進 開始擔心冠軍商品了
退貨、退款注意事項 使用信用卡紅利點數折抵、中信兄弟聯名卡超象點折抵與部分折抵的訂單，無法受理部分 商品退貨，請將整筆訂單全部退貨後重新購買。 當您申請退貨時，將由客服人員與您聯絡取貨相關事宜，請您務必依據退貨說明申請退貨 ，並將商品外包裝及相關標籤、配件等保留完整，以免影響您的退貨權益。 請於商品外盒上再包裝，勿直接粘貼宅配單或書寫文字於外盒，原廠外盒損毀或商品缺件 將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。 若您於購物時使用ATM轉帳付款，目前僅能以銀行帳戶轉帳退款，請務必提供正確的銀行 帳號，才能成功退款給您，而不會影響您的退款時間。 若您於購物時以信用卡刷卡付款，我們將直接將您的退款以信用卡刷退、或取消請款。 當您申請退貨時，我們將於收到完整退貨後，(包含商品、包裝、標籤、發票、折讓單等) ，在7個工作天內退款給您，若您對於退貨、退款方式有任何問題，您可利用客服電話直 接與我們聯絡，或以線上聯絡客服，我們將儘速以mail方式回覆您。 客服時間為周一至周五 AM 9：00 – PM 6：00 ，不便之處敬請見諒！（例假日及中午12 :00~13:30暫不提供電話服務
※ 編輯: pentel18 (114.40.9.98 臺灣), 11/17/2022 00:12:59建議直接以商店出貨品項錯誤要求換貨 而不是自己按退貨
過去曾經遇過恰恰退休紀念商品整個壓壞 要求整個來換
這注意事項 應該不包含寄錯東西才對 支持你去強力爭取一下
超扯
店家的錯誤，要求他換貨而不是用退貨，不應該適用退
貨的條款
昨天開箱少一件豆子球衣，超扯立馬申訴，有夠失望
我的鬼滅商品遙遙無期
抱歉原PO 純噓官方
我覺得商城最好笑的就是整個客服跟神影一樣…
email：根本假的，從來不會回
電話：我今天打了不下50次，從來沒有人接過
然後假日打過去還會語音跟你說：抱歉喔現在非營業時間，請平
日再打唷啾咪
你他X的平日打也沒有人接啊！！！！
堂堂一個跨足棒、籃、電競的集團，最近還新成立了娛樂公司
明明有這麼多人會在18:00以後或是假日有客服的需求
你設一個24小時客服到底有多困難…….
我覺得不用到24小時客服啦 但你至少上班時間要能夠處
理客戶的問題啊！
因為我覺得24小時客服人員不是很難建置的東西啊
就算不一定要假日好了，但至少要有平日晚班吧？
雖然現在等於0小時客服電話…我只能說以現在的使用體驗
只能代表整個中信集團從上到下沒有一個人在意這個部分。
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