[問題] 7-11包裹破掉被超商退件
前幾天在fb社團買東西（已付款）
賣家用7-11店到店寄出
今天去領包裹時 店長說因到貨發現包裹破損已退回
請問接下來是包裹會退回物流再退回賣家等他重寄嗎
店長只叫我跟賣家聯繫 但賣家說他也沒遇過這狀況T_T
用包裹單號去查仍顯示 貨到門市 狀態
爬文發現有人的包裹是還沒退到賣家那 在物流被重新包裝過兩天又寄回來
想知道後續處理流程
因為包裹已匯款 雖然金額不大但也挺困擾的
先謝謝大家了
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※ PTT留言評論
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※ PTT 網址
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我的包裹破掉，店長有通知我要不要寄回，我說先和廠商說
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一下，廠商同意後才請店長把包裹退回
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超商退回會通知寄件人 等賣家領回請他重寄就好 之前
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有遇過一樣的狀況
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就是退回重寄 今年不知道為什麼遇到好幾次了 哎哎
推
我6/22寄給朋友的包裹…箱子整個被壓爛了（裏面比較多類
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似空氣包的貓糧qWq)
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感覺是上面被大力的丟了超重的箱子
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