[問題] 客人打破高價商品該怎麼處理
詢問一下,我之前帶寶寶推嬰兒車進超商,疑似推車撞到最低層貨架餅乾盒,餅乾盒前面有放葡萄酒,就不小心倒下來破掉
當日值班是工讀生,店長不在,我主動詢問葡萄酒價格表示要賠償,店員説一瓶是500元,我就結帳了事了
回家後被家人說,我不需要主動開口要賠,除非店員有要求,超商對這種狀況可以申請報廢,就算要賠也不應該賠賣價,而且感覺是超商陳列沒放好,砸下來如果弄傷小孩怎麼辦?
我當初沒想太多,只覺得會不會讓工讀生吸收成本,這樣不好意思,才直接賠償了事
這種狀況應該怎麼應對呢?如果客人不賠會不會帶給店員麻煩? 謝謝
--
你家人是哪來的奧客啊?==
有趣了,有專業的大大要幫忙解惑嗎
好奇家人的論點依據是本於什麼而來
您是對的 家人的做法我個人不認同
你是頭撞到吧
台灣鯛論點啊 能裝傻就裝傻理論
還好當事者不是你家人 有夠奧 不過也想知道實務上
店家這邊會/應該怎麼作?
您是對的
你都是說工讀生了 他哪來的權力決定報不報廢? 你家人真
是標準的台灣刁民
妳是對的,妳家人心態不健康
家人那個就是標準的就是they的錯啊
家人也沒錯吧,只是說由店員主動提賠償而已
千錯萬錯都是別人的錯,傻眼餒。原po這心態才是對的
賠啊 才500 不賠自己心裡過意不去
打破東西不用賠償的話,那我去你家摔東西再直接走人?
請他賠!!!!!
你家人可以試試把超商一整排高價洋酒全掃過去摔破在地上
再跟店員講那套客人不用賠工讀生全吸收申請報廢理論看看
如果店長叫工讀生賠償的話,那工讀生不就很衰
你的做法才是對的
賠錢是應該的,你的家人心態需要再教育了.有想過當班者
家人心態根本錯的離譜
因為要清理客人打破的東西,要花多少時間清理嗎??更
何況是玻璃,如果店員因為清理時不小心受傷了呢??重點
!!東西擺在貨架上,又不是放地上,怎麼可以說沒陳列好
??玻璃酒類放比較高,砸下來不是更危險嗎??
我們不能主動請客人賠 可是我們可以主動報警 你說呢XD
你應該自信點 教育你家人
你心態跟處理是對的,該教育的是你家人==
打破當然自己賠哪需管人家能不能報廢==
笑死還不主動想裝傻
你的家人真是太棒了
好奇 如果今天站超商的是你 ?你家人會怎麼回?
這篇給你家人看一下 可悲奧客心態
可以換位思考嗎?
打破就是賠 他放在那裡沒動你自己撞到的==又不是他設
陷阱給你
你家人真的是很有才耶!打破東西不用賠。
你家人484沒有說完,如果傷到小孩,要店員賠很大,你小
孩還是不要太親近說這話的人
不要搞到超商禁小孩,禁推車
直接賠當然是最快了事心裡也不會有負擔,但還是有討
論空間,畢竟真的有陳列不當或貨架不穩之類的可能,
可以表示賠償意願,然後請店長決斷,然後一般如果賣
場是可以報銷也不會讓工讀生賠的
將心比心很難嗎? 你家人真得不可取
這邏輯也太怪 弄壞商品然後不用原價賠償?
討論空間是在告知店家的狀況 而不是裝傻好像沒這回事
你家人真棒
啊如果店長不讓這個算進爆廢,不就工讀生貼?噓家人
推原po,噓家人,給箭頭
而且內文說最低層,啊都放最低層了還要說砸到小孩怎
麼辦,怎麼不說罐頭類也會砸到小孩不可以擺
老實說我覺得你面對這種說法會上來問 大概也就那樣啦
小孩弄壞東西,我也是帶著他去找店員,說要賠償,這是
身教,你是對的
你家人是奧客嗎?
以前在超市工作過,客人如果打破東西主要說要賠償,我就
會說沒關係;如果客人嘴臉難看,就絕對要對方賠唷:)
你家人真他X好意思欸^^我可不可以參觀一下你家 然
後也來弄壞個什麼高單價的名牌精品 然後請你家人自
行吞下去啊^^這世界真的什麼人都有 大開眼界☺
還有有推文完全說中我接下來想講的 你會來問這種問
題是抱什麼心態相信聰明人都懂啦 要是覺得自己弄壞
東西賠錢是應該 就不會有這篇文的產生了 如果我家人
今天跟我說這種話絕對被我臭幹譙一番 哪來自信講這
些話
你家人公民與道德都考0分嗎?
對了 還沒放好陳列咧 這種話也敢講 你們家小孩在公
共場合鬼吼鬼叫哭鬧的時候有沒有檢討自身過呢?還是
都是they的錯我們想怎樣就怎樣呢☺ 建議你不要出
人家只是工讀生…很可憐…
錯在先還要先酸人家陳列 還認為人家應該用報廢 所以
那個高單價人家活該是不是啦?有沒有想過弄破東西人
家還要清啊?你有付清潔費嗎?真他X奇文共賞到爆表
還來發這種文是想找自己想看到的答案☺ 不是嗎?
拜託你家人不要出門
今天換成是我 絕對賠錢然後道歉到爆(因為還要麻煩
人家清 沒辦法我臉皮薄)而且才不會有這種文的產生
你家人是奧客吧
好想再多講什麼 忍住 忍住 尤其看看這種自己做錯還
敢指責人家的態度的這種更要忍住 我忍
以前遇到過熟客的狗直接跳起來撞倒一堆酒,人家摸摸鼻
子直接付錢,真是超級大善人
還有真是越看越火大 還不讓工讀生吸收成本 這態度
講的好像你想要就可以是吧?講的好像是你大發慈悲才
讓工讀生沒賠錢是吧?
請幫你保個人責任險的保險業務員出面處理吧,不要直接
賠
強烈建議你跟你家人都不要出門 太高貴了 省的賣場通
道沒有搞得像大馬路這麼大條會妨礙到尊貴的你們或是
害你們尊貴的小孩受傷☺ 奇文 這是太奇文了
*真是太
現在連個人責任險都跑出來 前提是有保...
還是你們家等等有沒有要去哪裡用餐或買東西 來先跟
我說 我趕快打電話到店家通報一下
家人水準真是高
你的家人真是刷新三觀欸
噓家人邏輯錯誤。如果今天自己孫子孫女要莫名賠錢他們
還會覺得應該的嗎?
這種文還一堆推 鬧版的被噓爛 但我覺得鬧版還比奇
文共賞的好太多了 至少看了不會生氣
鬧版真的頂多呵呵 這種文看了真他媽上火
不要說你家人的道德觀 還有你也差不多 難怪會是一家
人 最後面在問什麼?我相信你他X一定心裡也在覺得
不用賠 不用在那邊辯解啦 什麼問一下而已不行喔之
類的 會問這種問題就是有那種想法 少在那邊
你家人到底在說什麼?
奇
文
共
賞
就
是
要
給
尊
重
推車撞到人家商品 然後怪人家沒擺好^^
哪天走在路上遇到酒駕 記得要怪你們自己要走在路上
的
不應該賠賣價 不然賠什麼^^
你觀念和做法是對的,但被你家人這樣講,好奇是不是有讓
你立場動搖了?才想上來問不賠是不是店員也不會有麻煩這
種問題
員工價是吧?^^
居軟大 您冷靜一下 別太激動
那清潔費呢?要不要付一下?
我知道 但不小心仔細看細節就更火了 因為這個文我
剛剛就跟看到鬼片情節一樣 大約看過 結果不仔細看就
很火了 仔細看馬的覺得要腦溢血了
弄破東西當然要賠!沒有人要為顧客的行為負責賠償好
嗎!!不要聽他們的
G大冷靜XDD 標準天龍國的 講太多浪費口水罷了
你自己沒有是非對錯標準? 這種事還需要尋求別人意見?
這可能就是智商天花板吧
拜託以後超商禁推車跟小孩就好
前面連續噓文已經算惡性噓文了,要噓一兩次就好了,噓那麼多
次會妨害其他人閱讀,且原PO你的做法是對的,對於那些不理性
的噓文就別太在意了
付錢 清潔 道歉啊 還要我教?
豪可怕的鯛
喔真的喔 這種文就不要妨害別人眼睛呢^^做法是對的
咧 笑爛人 跑來找想看到的答案叫做對的?一開始作法
對了 但實際上想法呢?惡意咧 比起某些人的言論 還
好而已啦 哪比得上你啊^^
jamie 大 有更天龍 (啊不 抱歉 根本侮辱天龍)的嘴
臉出現惹^^真是噁心 還好還沒吃飯 不然一定吐
發這種文還有人護航 真是笑爛 這世界永遠不會讓人
失望一再出現奇觀呢 什麼樣的人都有 嘻嘻
其實你可以叫他問店長 或是留電話等他們聯絡你 對店員來
說就當作是賣掉 但對店長來說可能有其他做法
推文裡面藏了一個奧客xdd
澳洲
覺得原PO反應才是對的吧,家人到底是哪來的奧客
哪來的邏輯?你知道清理破玻璃加液體有多麻煩嗎?拖把還
很容易有碎玻璃藏在裡面,萬一沒清到噴很遠碎玻璃誤傷到
別人?
你都說是貨架最低層+你推車撞到才掉下來,不然你小孩還是
成年後再出門好了,外面世界對他來說有點危險
你是對的
畢竟貨架設計就是陳列,沒有防撞功能捏
推原po 請以原po自己的心態教育小孩,不要讓家人影響
這位原PO跟他家人比有對到哪裡去嗎?如果真的覺得
自己付錢是對的 還會有這篇文產生?
而且推文的清掃部分也完全可以理解 把人家東西弄倒
人家還要善後而且有危險性 當付錢了很了不起嗎?
還好意思出現這種文
你的做法是對的,換成你家人的話就是警局+損毀,等著跑
法院
請你搞清楚 付錢叫做應該 不是好像是你「好心不讓
店員賠償」
報廢一天有上限的
有賠就好
陌生人的想法你何必這麼在意然後還要讓自己生氣死細
胞?
報廢不用成本哦?
你不賠就是工讀生吸收,然後調監視器>三聯單>你會賠更
多
餅乾盒前面有葡萄酒好怪……不過推原po主動賠
加害者總要要找藉口讓自己變成被害者,事實上就是你撞
到了才掉下來破了,什麼叫做沒陳列好?
主動認錯還有機會免賠,直接裝死就不用說了。
嬰兒車撞到掉下來>沒陳列好?所以所有陳列還必須經過
耐撞測試就對了?
這篇發到省錢版就會說你家人是對的
噓樓上
本來就應該你賠,藉口這麼多真是笑死人
噓jim哥
想想身教跟賠錢那個比較重要吧
史丹利多去省板逛逛就知道了
推原po 家人也太奧了吧= =
只是在問公司有沒有sop的處理方式而已,一堆情緒推文
上面有說超市打破東西也能決定不用賠的不是嗎?
當然端正有禮的態度一定要擺出來的,走到哪裡都一樣
推車跟小孩都收好就沒有人會受傷啊
我們之前有遇到打破東西準備賠的,老闆也決定不用賠
不要傷到客人才是店家最關心的事情
奧不奧克不清楚 奧推文倒是一堆
你很棒唷
不敢講出心內話怕被告
推文有人玻璃心躲到這邊取暖也很好笑XD
幫補血
明明都主動賠了不知道在噓什麼
現在這個年代,賠500可以不用上爆料不是很好嗎?
不愧是台灣人
才500 你家人真可悲 顧好別讓他出來逛賣場
誰闖的禍誰負責啊!你家人太奇葩,拜託鎖在家裡不要
讓他出門
這情況要討拍還是建議去省錢版
==妳家人感覺很熟這套流程欸,蠻可怕的
你的作法是對的喔
這甚麼垃圾心態阿 弄壞就賠阿
超討厭客人打破東西
你家人是不是之前也有同樣情形,結果沒賠錢?
還好你三觀很正知道要賠
蛤結果是賠完之後被家人說they的錯然後上來發文求認同
說不用賠喔
你的作法是對的
家人很奧 難道放高處砸下來有比較好嗎
還說超商沒陳列好,那外面車好多好危險還是都不要出
門好了
難道要店家白紙黑字貼公告才要賠嗎?你才是正確心態,
台灣不缺臉皮厚的。
明明只是在問公司有沒有sop的處理方式而已一堆情緒推文+1
而且明明原PO也沒有凹啊 一堆人在崩潰啥啊 好像一副要原PO
死一樣在那邊狂罵 有事嗎==
碰倒就賠沒什麼問題,重點是你家人那什麼邏輯阿,是
我家人這樣說,我會嚴正駁斥糾正回去
會這樣說&想法的人,我覺得家教真的非常糟糕,責任心
都去那了
家人說了 就跑來發問 代表動搖了 但這到底有什麼好動搖
的 打破東西賠償天經地義
有什麼好不能噓的
請原po的家人別出門 這麼奧的態度 不要上路禍害人
感謝你斷絕台灣鯛惡習
閣下想法是正常人的想法,家人想法則是想凹就凹都是別人的
錯型的奧客。如果都放在下層了被撞倒還要檢討店員貨架沒擺
好,我想以後這種店家可能要直接禁止嬰兒推車進店了
怎麼會因為家人的說法就動搖了.....
家人不一定都是對的,有省思能力很棒
我小孩很乖
有功無賞,打破要賠,台語不是這樣
應該不是台灣人
怎麽會不知這句話
你家人的觀念也太錯誤了吧…教壞小孩
按到推而已,也能這麼激動?我彷彿看到下一個挖眼仔
客人不賠應該是報警處理吧......
發在省錢板會有不同的答案
推回來(雖然很想噓但原po沒做錯)
自己賠了有心安就好別想太多~
不要被你家人的歪理影響了。你都說你撞到了。
謝謝你疼惜打工仔
該照價賠償
以後超商的貨品全部放在地板上好了,要買的人自己從地上
撿去結帳
我看你也是不想賠才上來問吧,是不是想說有人說不用賠就
拿這篇去凹Zzz
只想虛
你的做法是對的
我媽在全家不小心摔壞 也是有賠償 自己弄壞自己負責 原po是對
的
你家人是奧客!希望小孩將來不要被他們影響!打破
弄壞東西賠償是天經地義的事!!這種事還能拿上來
問真替你小孩擔憂...
台灣最美麗的風景
你家人也太沒水準
幫補 家人的觀念比較讓人無言@@
家人好差勁的心態
你不賠要工讀生賠嗎QQ
你家人真的很糟糕耶 你自己去撞到說別人沒陳列好?
這跟小孩自己去撞桌角然後罵店家的奧客有什麼兩樣?
推給陳列也滿好笑的 妳要走之前沒看到嗎 妳都怕弄傷
小孩還能走過去也是滿猛的啊
奇文共賞
其實原PO 有心賠償已經OK了 請妳的家人不要當社會的巨嬰*-*
妳家人的思維 怪獸家長對小孩跌倒 說地板壞壞一樣 本末倒置
但確實有聽過你家人的說法
你家人484會去某店退貨吃到剩一塊的商品
就算可以算報廢好了,那也是店家要花錢,憑什麼客人的錯要
花店家營運成本= = 可以討論的是用員工價或優惠方式買,至
少店家不賺不賠 然後謝謝你當下主動告知和負責任
這是傳說中的越想越不對勁嗎?
是500不是5000,家人講這什麼乞丐話,都放在最低層
了是還想要超商怎樣?
你就算賠償也已經店員麻煩了,他還是要清理
抱歉 你家人真的很奧
討厭你家人的心態 你是對的 請不要學厚臉皮奧客
你是對的。家人的做法不予置評
你是對的,請好好教育你的家人
家人太沒水準
店家工讀生都是無辜的,沒有必要吸收顧客的錯誤
如果是你撞的就賠,不是就不用賠
一整個傻眼
家人有奧客潛力
撞破東西賠不是天經地義?
說真的打破東西我自己還會要求幫忙清潔回復原狀+賠錢
我跟樓上一樣,會非常抱歉把別人的生意場所弄亂了
開車撞到電線桿,去怪電線桿為什麼長在那
會發文問這個問題本身心態就很微妙XD
家人有夠奧
沒撞到貨架會導致酒摔破嗎,還陳列問題勒,順便延伸
到都是別人貨沒擺好,砸到小孩怎麼辦,把原本是自己
的錯圓成自己沒錯,還變本加厲轉換成是店家的錯,要
是傷到小孩怎麼辦,真是高招神邏輯,佩服啊,跟我每
天接電話會遇到的厚臉皮奧客一樣
笑死 #越想越不對勁
看到內文眉頭一皺現在的人都這樣嗎,看到推文還好我是正
常人
厲害
噓家人 這種奧客真的別出門
TEST
妳是對的但 ,為何要對家人這種讓人生氣的想法感到猶
豫+還發文詢問啊= =?
你家人真的是台灣鯛...
你的家人真的很有問題拜託教一下他們
過猶不及,一堆酸渣,笑死我
先推原PO主動賠償的態度 家人應是護短才會有這番言詞出現
但工讀生也是人生父母養的啊...還要善後 清潔超麻煩
若店長不讓他key報廢 他等於要白站幾個小時 請將心比心
下次要撞記得讓酒瓶砸破在小朋友頭上,這樣你就會知道怎麼
辦了....先不論你家人講什麼鬼話,發文之前你都沒有思考過
這樣的言論 有沒有邏輯嗎?
妳很棒,妳是對的,妳家人可以教出你這種價值觀正確
的人真是奇蹟
完全無法理解特別來問的這種心態
討拍?尋求他人認同?
樓樓上 家人也可能是老公啦
500塊真的沒多少 不建議為了省錢敗人品
奇聞軼事==
因為您推的推車撞到低貨架陳列商品導致酒類商品打破,
這不就是您自己造成的原因嗎?當然需要賠償,這點不要
懷疑,除非您沒有邏輯觀念。至於您家人的說法奉勸您告
誡他,沒事不要出門,現在的人賺錢很辛苦,不需再被如
此奧客折磨。
打破商品照價賠償是天經地義
我也覺得會發問代表動搖了
原po當下應該直接教育家人
也許店家真的可以報廢
但自己用破就該賠償 沒什麼好說的
家人說的也有道理,就認知不同
來看一堆低能兒氣噗噗
賠償本來就是應該,不賠報警的賠償可不只是商品原價了
搞不好就真的沒擺好啊,腦呢?
家人說的哪來的道理?
用「認知不同」這點真的搞笑
噓你家人的心態,禮崩樂壞了嗎?
都出現「撞」這個關鍵字了,怎麼會覺得只是沒擺好?
因果論
推原po賠是對的 事後工讀生也要花時間清理善後
你家人 讚
家人有問題,奧客。
奧客^^
大開眼界
您是對的
推原PO,謝謝你不是奧客
你家人就是標準的台灣鯛,另外推你勇於負責
您是對的,這才是一個正常人應該有的道德觀念
您的做法是對的!支持
你這樣才是對的阿!
噓你家人奧客還有理了,弄壞賠償天經地義還想倒打一耙
怪店家沒擺放好可能弄傷小孩,真是太棒了!!! 你家人
可能永遠沒看過恥字吧XDD
好讚喔我也要去打破東西囉~
奧客
噓的腦子有問題嗎
原po有賠償並客氣詢問實際處理情況 有必要噓嗎
可撥的家人
砸傷小孩怎麼辦?這應該問推著小孩亂撞的家長吧XD
你是對的
我怎麼覺得是你自己對於這樣的作法也有疑慮才發上來的..
可以問原po一件事嗎?如果就如同你家人說的,你會怎麼
選擇?如果立場堅定!為什麼會有"總結那一段話"的疑惑
呢?
妳家被砸也不用賠了,誰叫妳家要蓋在被砸得到的地方,
安內?
覺得不用這麼嚴苛啦... 也許原po就沒想那麼多,確認而已
推你行為 噓你家人想法
讓我想到以前的新聞,媽媽帶小孩在餐廳用餐跑來跑去,小孩
不聽店長勸阻去玩店內的高級音響導致毀損,媽媽反而怪店家
為什麼音響不作防護措施…… 整個腦袋很有問題……
樓上那則新聞有印象!!!那家店才剛開幕就碰到這種事
推文是被戳到g點喔 問一下也不行
不好意思,推不下去,雖然有賠,但是您的意思是賠錢「
了事」,事後還是有因為家人的話而動搖,不然我一定是
非常非常抱歉+趕快賠錢。這態度上還是不太一樣~如果
可以證明真的陳設不當再推回來…哎@@
賠了不甘心厚
打破東西不用賠 等人家講 這是哪來的邏輯
你很棒 家人很奧
如果老闆要工讀生賠,你是工讀生會不會覺得很衰小
請原PO有機會好好教育家人
家人奧客
原PO很棒 家人想法不行
行為正確但心態不可取 自己錯在先還牽拖
只能說很多人需要發洩生活壓力的管道呀
遇過媽媽帶小孩結帳 小孩在旁邊瘋狂拍打櫥櫃 結果真的撞倒
四、五瓶高粱酒(全部兩千多吧)硬是要說小孩沒撞 不賠就是
不賠 在櫃檯大吵大鬧(其實店家也沒開口要她賠 心虛先開罵
)超傻眼的身教啊~
你是對的 家人就標準三寶心態
你是對的,心態正確
賠錢應該的 家人心態真可怕
家人的心態有問題,真可怕
你家人是發生什麼事
果然什麼人都有 希望你家人回頭是岸
妳心態正確 很好 但一般這種非故意的狀況 都會報廢 不
需要賠償
噓你家人
笑死欸什麼你家人什麼心態?
沒撞到會倒下來破掉?
好聰明,那都在店裡吃吃喝喝,全部寫報廢好了
好好教育你家人
你家人心態不好,報廢不是絕對該做選項
那只是店家對客人表達善意的處理方式
法律上來講,你是該賠的沒錯
你的心態是對的
推原po
你是對的 家人是錯的
你家人心態有問題,出事只想推給別人,標準奧客+自私
自利到極致的表現
奧客養成班?你的小孩千萬別跟妳家人走太近
你的觀念才是負責任的
某樓連續大量惡意噓文沒違反板規嗎?
以上客人打破雪茄,店長說沒關系不用賠,但變成是他要自
掏腰包買下來…
以"前"
幫補血 為什麼要噓成這樣啊
GGrunrundela 刻意噓文及大篇幅攻擊性言論已妨礙板友正
常使用看板權益,由於情節重大直接水桶七天。
感謝板主處理:)
原Po明明當下就賠了 只是上來詢問做法對不對 亂噓有事嗎
就是被奧客思想動搖了啊,賠錢天經地義還要確認什麼?就是想
凹啊
原本想說的噓文都幫我說完了,認真回:可以請店員詢問
主管該如何處理,需不需要賠償,若要賠償有沒有折扣或
員工價。這些是原po可以爭取的,但若店家沒有這些優惠
也請做好要賠償全額的心理準備。您家人的想法是標準的
奧客行為,遇到怕事的店家或許有效,但要在公眾場合不
顧形象大吵大鬧也需要很大勇氣。原po既然會主動提出賠
償代表還算講理,細想一下當奧客的情況,勸告原po應該
是不會想做這種事吧XD
都成年人了 好好負起責任啦
有一個會不會太激動了
幫回血 原po是個正常人
你家人是奧客無誤
超商沒有員工價這種東西..7跟全家都沒有..
賠錢是理所當然
5百元的東西算高價嗎…
祝你小孩以後當店員也遇到這種客人
上面是發生什麼事
呵呵 這種文章有勇氣po出來我也是挺佩服的
你不賠就是工讀生或是店員一起分攤的...
推原po
家人心態不對
夢裡有員工價啦zzz
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