[閒聊] 這顯然是廠商的疏失

deathslipkno 發表於 2023/7/25 上午12:45:42

看板C_Chat標題[閒聊] 這顯然是廠商的疏失作者

(死結)時間Jul 25 00:45:42 2023推噓26 推:31 噓:5 →:33

吃小籠包燙傷喉嚨投訴人：鼎泰豐沒告知怎麼吃

剛出爐的小籠湯包內餡溫度很高，不小心就會燙口。一位陳先生他上週四第一次到鼎泰豐吃小籠湯包，雖然店員有提醒會燙口，但沒告知正確吃法，結果一口咬下湯汁燙到喉嚨造成出血，對此鼎泰豐回應，員工教育訓練都是知道，會提醒客人小心燙口，之後會持續落實上菜說明。

一端上桌熱氣蒸騰，小籠湯包相當美味，但是滾燙的湯汁入口，一不小心就會燙傷，一名男子第一次到鼎泰豐用餐就意外受了傷。

投訴人陳先生：「當天是我第一次到鼎泰豐用餐，然後點餐的時候，服務員上桌的時候就是有說，小籠包要小心燙口，但湯包整個燙到我喉嚨，當下其實很痛，所以我一直猛喝，喝了6罐的冰水，回家照鏡子才發現說，原來我喉嚨已經有出血，然後紅腫的狀況有血點。」

陳先生受傷後致電鼎泰豐客訴，店員上菜時沒有提醒他，得到第一次回應，鼎泰豐表示是店員的疏失，會加強員工訓練，不過後來改稱店員有提醒「要小心燙口，記得打開享用」，前後說法不一。

對此鼎泰豐則表示，當時服務員有提醒溫度較高，之後會持續落實上菜說明，謝謝顧客提醒，不過民眾吃湯包還是小心。

剛出爐的小籠湯包端上桌後，即使表皮冷了，裡面湯汁還是很燙。如果用力咬下就很容易燙口，因此店家建議這樣吃，非當事湯包店店員：「底部戳一個洞，然後把湯汁慢慢地倒出來，然後湯汁吹冷，再放入嘴巴裡面吃。」

店家提醒湯包整顆吞下很危險，倒出湯汁小口慢慢吃，才不會燙口傷喉嚨。

http://i.imgur.com/NBJXhXs.jpg

http://i.imgur.com/PTGirhL.jpg

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.51.193 (臺灣)

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※ 編輯: deathslipkno (122.117.51.193 臺灣), 07/25/2023 00:47:55

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TakanasiRika07/25 00:47這也可以XD？

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Sessyoin07/25 00:48好好吃捏

推

gaym1907/25 00:48是不是看太多美國訴訟笑話跟麥當勞咖啡事件的農場文章

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TakanasiRika07/25 00:48第二張算偷黑東森電影嗎？XD

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gaym1907/25 00:48以為這樣可以賺第一桶金

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poggssi07/25 00:49嗚嗚，對不起喉嚨，我連小籠包不能一口吞下都不知道，請

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poggssi07/25 00:49原諒我這個無知的老太婆吧

推

Hazelburn07/25 00:50沒有吧鼎泰豐溫度已經控制到不太燙了

推

ilove64007/25 00:50幾年後鼎泰豐師傅受邀參加美食評選因選手端出小籠包

推

scott03207/25 00:50乾隆皇吃湯包還被店小二笑不懂吃

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ilove64007/25 00:50而將他淘汰

推

TakanasiRika07/25 00:53樓上這不對吧應該是

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TakanasiRika07/25 00:53「噢噢～味誤已齵翁，偶N咬哦凹誤恩ㄧ偶溫軋歐物

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TakanasiRika07/25 00:53ㄜ奧，引N漾偶惡噁無痾噁拗愛哦啊

推

ssarc07/25 00:58之前美國有人控訴麥克雞塊燙傷他女兒，陪審團判麥當勞要賠

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ssarc07/25 00:5980萬美元，智障和奧客全世界都有

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ssarc07/25 01:00https://reurl.cc/mDAAWj

推

lianginptt07/25 01:05可以想一下為啥陪審團和法官會這樣判，爭議在於店家

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lianginptt07/25 01:05能不能直接將會燙傷人的食品直接交到客戶手上，如果

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lianginptt07/25 01:05不該，那以罰款督促店家改進就是有意義的

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ssarc07/25 01:16雞塊放在餐盒、餐盒給後座四歲女童，女童拿雞塊不小心掉到

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ssarc07/25 01:17大腿和座椅間兩分鐘，造成腿2級燙傷，家長控告麥當勞說你們

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ssarc07/25 01:18的雞塊怎麼可以高達93度!?

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gxu6607/25 01:19燙傷人的東西不准賣火鍋店跟熱湯店都可以收一收了

推

rockmanx5207/25 01:23攝氏93是真的太高美國食安規定是內部溫度華氏165 約

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rockmanx5207/25 01:23攝氏74度

推

ssarc07/25 01:32拿雞塊不要手滑不就沒事了？照這種邏輯我貼暖暖包造成低溫

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ssarc07/25 01:33灼傷是不是也能控告廠商？

推

ymsc3010207/25 01:37現在暖暖包應該都會有註明請勿長時間接觸的防告說明吧

推

chocoball07/25 01:59這種很常見啦台灣這種事很多的一年遇到幾次正常

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chocoball07/25 01:59只是多數可以用禮券或小禮物打發走

推

CrackedVoice07/25 02:08麥當勞咖啡我國中時候真被燙過, 根本是殺人凶器

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CrackedVoice07/25 02:10不見得是奧客，誰知道他X的會是近百度的燙

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winger07/25 02:31訴求合理啊，再高個幾度就是沸水的溫度了耶

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winger07/25 02:31我是說麥當勞的那個

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SeanLynch07/25 02:32貴賓對不起，這邊幫你上冰水一壺

推

smart0eddie07/25 02:59==

推

spplkkptt07/25 03:56因為基德的關係這篇新聞也有恰點了是吧XD

推

benson6091307/25 03:59鼎泰豐的話我覺得是奧客他們品質管理明明就是最頂

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benson6091307/25 03:59的

推

Hsan07/25 05:03這位是台灣人嗎= =

推

Kapenza07/25 05:27美國那個告法各位以後上鼎泰豐就吃不到剛起鍋的小籠包了

推

qk200707/25 06:06這位陳先生第一個該告的是國中幫測智商的老師和發他畢業證

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qk200707/25 06:07書的各級學校....=.=

噓

MoonMan031907/25 07:13洽點?

推

jeffbear7907/25 07:25鼎泰豐：好歐，以後小籠包都用風扇吹涼才會送出來

推

fth86207/25 07:26乾隆皇帝嗎?

噓

ltytw07/25 07:35洽點？

推

es998877007/25 07:35未來小籠包都用冰塊降溫還可以增加湯汁

噓

satheni07/25 07:54洽點？

推

hiyonikki07/25 08:07控告壽司店店員沒有事前告知壽司上那塊魚肉是生的

推

dog37743607/25 08:19可憐長這麼大了連吃飯都要陌生人教家庭教育最失敗的

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dog37743607/25 08:19案例最好笑的是還有臉上媒體

推

bnd032707/25 08:38有提醒會燙就告不贏了，燙是普世皆知的概念

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Annulene07/25 08:50補個圖或者扯有些別的吧

推

noitaidar07/25 09:38有關麥當勞的那個案例，我一直在想家長是怎麼知道雞塊

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noitaidar07/25 09:38溫度是93度的

推

w951507/25 09:41我怎麼記得我去吃鼎泰豐他的小籠包真的不會到燙口耶而且

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w951507/25 09:41我還ㄧ上來就吃了

噓

galoopboy07/25 09:42可憐

推

jupto07/25 10:40反正以後熱食/飲溫度不得超過40度不就什麼都解決了嗎？

噓

vicky620607/25 11:02就說吃小籠包湯包要先把皮戳破，讓裡面熱湯全部流出來

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vicky620607/25 11:02，才不會燙到

推

jupto07/25 11:39話說既然都要戳破把熱湯倒出來那幹嘛不一開始就點肉湯+饅

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jupto07/25 11:39頭？

推

neverlight07/25 12:05鼎泰豐的小籠包能燙傷人？騙肖

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neverlight07/25 12:08鼎泰豐小籠包已經是不燙口到逼近冷掉的邊緣了

推

kirinstar07/25 12:36如果是山田杏奈去吃小籠包呢？

推

GRAYMENG07/25 18:47這太扯了吧

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