PTT推薦

[閒聊] 從修相機中,看清了台灣的企業

看板DSLR標題[閒聊] 從修相機中,看清了台灣的企業作者
wanderer80
(Skyice)
時間推噓 1 推:31 噓:30 →:81

上週我去溪邊,結果相機沒擺好,不小心整台掉入水中,風乾一小時後仍然無法開機。聯絡民間的相機維修師傅,師傅說相機泡水影響的層面太廣,他沒有能力確認是哪邊出問題,建議我送回原廠檢測。無奈之下只好送到原廠維修站,維修站表示這種狀況必須要送回總公司拆解,一旦總公司了解到哪邊需要更換零件,或是已經無零件可更換,都會以電話通知維修站,維修站再打來轉告我。我問維修站多久可以得知結果,對方說一週內,我答應了。
後來過了3天,維修站一直沒打過來,我就只好撥給維修站,問對方我的相機現在狀況如何。想不到對方表示還沒送到總公司,我問為什麼,對方表示因為總公司的維修師傅確診,所以總公司目前不受理相機的維修。
我就說:「這不可能吧?即使有人確診,也應該只是幾個人確診而已,怎麼可能所有的維修師傅都確診?」
對方答道:「因為總公司的相機維修部門只有一位師傅,而他確診了,所以總公司目前就沒辦法再維修相機了」

我心裡整個大傻眼。

這根本就太奇怪了不是嗎?相機的維修師傅只有一位,難道全部的相機業務都包辦在他一人身上嗎?那如果這位師傅想休假5天10天去旅遊,又沒有職務代理人,豈不大家的相機都沒得修理了?就算公司想減少人力成本,這種作法還是太誇張了。
但我記得我以前維修筆電的時候,好像也有遇到類似的情況。只能說在台灣,即使是大企業,業務分配上還是有很大的問題的,大家如果買了3C產品,建議還是自己多小心點比較好,送修通常不會得到滿意的結果。

[更新]
謝謝各位板友的回覆
也謝謝有些板友熱心提供相機浸水的緊急處理方式(即使已經為時已晚了)
大家的意見我都讀過了,做個簡單的問題答覆:

1. 原文中漏了一個小後續
就是維修站告訴我總公司不能修之後,給了我兩種選擇
一是等總公司維修師傅康復,再送去總公司修,這樣大約要等1-2週的時間
二是由維修站直接拆解、評估受損情況及維修可行性
而我選了後者

2. 很多人在問是哪一家
但我覺得做消費者還是要有基本的消費倫理
所以為了維護廠商的信譽,哪一家就不方便透露了
不過可以提示不是大廠,所以諸如N家、C家、S家都不是

3. 至於那些噓我的人
老實說我不清楚對那些人而言,相機是什麼樣的道具
不過對我來說,相機就像女友一樣重要
今天你把女友送去原廠檢測、維修
結果原廠卻用這種理由拒修,在座的各位真的可以接受嗎?

不過我也沒有想怪那些噓我的人
搞不好這些人真的天生神功
他們的機子不會摔到、不會碰到水、不會有異物入侵,所以根本沒有送修的必要
那這樣我也就無話可說了


--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.241.80 (臺灣)
PTT 網址

smileahpain05/24 16:12現在主流幾家相機廠都不是台灣企業吧...

bassblacktea05/24 16:14是哪一家

binnin05/24 16:18S家?我上上週送去到現在還沒拿到,但他們有先跟我講確診

binnin05/24 16:18的事啦

HighTemplar05/24 16:21在台灣很意外嗎,你公司所有職務工作都有人能代嗎 XD

mike7042805/24 16:27XDDD在台灣這樣我不會意外耶,人力成本就夠便宜了

rinkai05/24 16:27first time huh?

mike7042805/24 16:27但是企業想節省成本還是先從人力開始

rahim121105/24 16:28哪一家?說說

wangwangla05/24 16:29正常啊,人力精簡。如果養很多人 相機加價賣你也不要

wangwangla05/24 16:30只能說,現在相機產業大都不重視了。比較少人在意

wangwangla05/24 16:30自然企業就不願意養人在總部,反正你忍不住就買新機

wangwangla05/24 16:31這樣他們更願意如此

jack858705/24 16:31你處理也有問題,你沒過電,該做的是擦乾淨後放到防潮

jack858705/24 16:31箱一個禮拜,是有機會救回來的

jack858705/24 16:32你一開機過電,基本上就沒救

jayemshow05/24 16:33正常啦 相機那麼小眾

fman05/24 16:33應該恭喜你更了解現實嗎?其實不只台灣,國外很多也是這樣,

otter120505/24 16:33只是等比較久...?

fman05/24 16:33修相機是專門,如果沒培養好後續人材,青黃不接的情況就是如

jayemshow05/24 16:33我朋友之前在神腦做手機維修 他那個區域含他才兩位師傅

fman05/24 16:34此,日本這個問題只會更嚴重

jayemshow05/24 16:35手機如果不分安卓或蘋果 量是相機幾萬倍大

jiankein05/24 16:36題外話:相機泡水,第一步拆電池、第二步是用袋子裝起

jiankein05/24 16:36來密封再送修,避免水乾的過程在機板上結晶或生鏽

PsMonkey05/24 16:40現在才看清也... 很有趣... 更別說 3C 現在沒人想修

PsMonkey05/24 16:41客戶嫌貴、廠商嫌成本高又麻煩。幾乎舉世皆然

diablohinet05/24 17:00相機產業萎縮成這樣...不是很意外說真的...

swingman05/24 17:01水貨買起來

manialove05/24 17:03何不先說是哪家相機呢?我以後一定避開不購買

nathan200005/24 17:12修相機是小眾中的小眾,有認識在台中佳能組裝鏡頭的

nathan200005/24 17:12朋友,就知道拆裝這些東西得經過很長時間的學習,有

nathan200005/24 17:12順序及各種機構的干涉問題.

Khauf05/24 17:19←成為你朋友中第一個說這讚的人。

bmf3dy05/24 17:21很正常,這產業萎縮嚴重,毛利其實也低,不意外

abcd1100110005/24 17:29相機做得粗勇好修,你還會嫌重咧 XD

cwc556605/24 17:32你看清了台灣企業,但是沒看清自己少見多怪

cwc556605/24 17:32頗呵

revolc0105/24 17:41難道國外企業是人人都會維修嗎?

dildoe05/24 17:50會出現encompass ifixit那種網站,維修手冊貼來貼去

dildoe05/24 17:50教你自己修 不是沒原因。記得你買的是消電不是儀器

dildoe05/24 17:50 RMA/客服那都算後端支援資源放多了eps不會變高 懶

dildoe05/24 17:50得搞就是直接買新的XD

KingSccasher05/24 17:57擦乾淨放防潮箱一個禮拜 機板全部鏽光了 完全沒救

KingSccasher05/24 17:57輕微碰到水才適用防潮箱 整台進水可參考NRC的建議

KingSccasher05/24 17:59https://i.imgur.com/NBDh1Jo.jpg

圖 從修相機中,看清了台灣的企業

PkmX05/24 18:05我覺得原po等等聽到報價應該會更崩潰XD

jack858705/24 18:11原po是淡水又不是海水,不會鏽蝕

pzubfwss05/24 18:22你以為每天都有相機要修嗎? 哪個老闆會養那麼多師傅閒

pzubfwss05/24 18:22閒沒事幹

KingSccasher05/24 18:26不知道是湖水河水還是游泳池水你就說不會鏽XD

bmf3dy05/24 18:33淡水也會,水+氧氣就會生鏽,過電更慘

jimmy1233205/24 18:48買新的比較快

hidexjapan05/24 19:02你公司是花多少預算在客服上?

PF3005/24 19:11先幫你壓力測試,公司報價估計你還可以上來再看清一次

scent1505/24 20:09這也在叫??人家就確診了,是在

scent1505/24 20:10是說泡水了,買新的比較快了,不然下次又來叫很貴,

klub05/24 20:12親送總公司都沒這麼快了 是在急什麼

jrxcombine05/24 20:17上周送R6去修是說師傅分流上班

j88889aa05/24 20:26從相機維修中,看清了台灣的企業與消費者

breakingball05/24 20:40正常啦 反正報價你就不修了

richardtsai05/24 21:11哪一家就說出來,把全台灣企業拖下水?

almostreal05/24 22:473天 > 一週?

alger102605/24 23:05我覺得在這發洩也沒用,而且連哪家也不知道。老闆又沒

alger102605/24 23:05因為你賠錢,怎麼會改?

M16A105/25 07:37坐等抱怨報價貴

rem2002042605/25 07:55你下次就會再來PO報價貴了

festa05/25 08:45原廠維修本來就是為了修保內自然故障(品質不良)而存在的

festa05/25 08:50算是製造商保固責任的一部分。穩定的產品保內送修的數量少

baptism05/25 08:50這有啥好叫的 不爽就別修買新機啊

festa05/25 08:52現在銷量又低,不用養,也養不起太多人

festa05/25 09:03通常過保,人損給原廠修太貴,會給民間修

festa05/25 09:04你的問題是講法不對,民間沒人敢收

festa05/25 09:08你付錢請人"維修",那他就要負責幫你修好

festa05/25 09:10問題是沒人能保證修好一台泡水機,當然叫你找別人

festa05/25 09:14原廠也只能把碰到水的電子件換一輪,算起來應該比買新的貴

festa05/25 09:21送修泡水機要說:機器碰到水,已經不能用了,但是幫我清看看

festa05/25 09:23。 看有沒有好心的師傅願意幫你處理吧,但是清完了不能用

festa05/25 09:25也是很正常的事,還是該付清潔費

seou05/25 12:46現在機板都模組化了 原廠有一堆良品 交叉比對很簡單

yaipei05/25 15:46既然要修就等吧,不懂鞭這種事做什麼

※ 編輯: wanderer80 (36.236.241.80 臺灣), 05/25/2022 16:50:05

wheat113005/25 17:28不是主流廠商,我覺得挺正常的。

wheat113005/25 17:28冷門廠能維持下去就不簡單惹

ihcc05/25 17:38是不是剩O家或F家了?XD

bassblacktea05/25 19:23不是CNS的話 那維修更困難了=w=

hehehaha05/25 19:23改天在你女友面前說「相機跟你一樣重要」試試看

h81018505/25 19:46相機比女友?還真無話可說

Lavaro05/25 21:58=== 我 不 會 讓 我 的 女 友 浸 在 水 裡 死 掉 阿 ===

Lavaro05/25 21:59所以你覺得,讓女友在水裡死掉是正常的囉?

spring2889205/25 23:12我女友摔到相機當場就哭了 請問我要送修女友還是相機

victoryuy05/25 23:543C泡水 要修都是還不如買新的價格

victoryuy05/25 23:56而且在Covid之下很多國家服務中心停業、甚至分公司都撤

victoryuy05/25 23:56

festa05/26 01:39泡過水的模組很難保證多久之內不壞,可能完修不久又要送修

festa05/26 01:44有過電的部分全換比較穩。只是費用可能接近新品

PsMonkey05/26 02:20本來不想噓的,結果看到補充之後就忍不住了

PsMonkey05/26 02:21所以你女朋友生病(沒有詛咒的意思)就一定會有醫生可看

PsMonkey05/26 02:23世界很廣大的,到現在生病沒(對應專科)醫生看的地方

PsMonkey05/26 02:23還是一堆。你被某些人噓也不是你不愛惜你的相機,而是

PsMonkey05/26 02:24你彷彿不了解世界很廣大但是又要世界按照你的意思轉動

rindesu05/26 07:21你的相機重要如女友,也不代表人家也這樣覺得,一個維修

rindesu05/26 07:21事件就讓你看透台灣企業?笑死人了!

diablohinet05/26 08:37整篇文章我看不出這家公司哪裡"拒修"了 都跟你說等師

diablohinet05/26 08:38傅康復 是不能等喔

diablohinet05/26 08:42看到補充後就覺得 嗯啊喔

rem2002042605/26 09:13看到後面補充的內容之後決定再噓一次。

Odahunter05/26 10:21奇文共賞

iamavanlin05/26 10:32難道我也要看了你這篇奇文後,也發一篇「從一篇奇文中

iamavanlin05/26 10:32,認識了台灣人的調性」?

murray21013205/26 12:14蠻可笑的,尤其是補充

Ulysses05/26 12:52相機壞了 在買就好了

scent1505/26 16:47又沒拒修,遇到這種客戶也是無言,

el3vul305/26 20:29煩死了 又沒說不修 在那叫什麼 冷靜下來耐心等好不好

el3vul305/26 20:31作個好客人 不要抱怨 等就對了 沒修好我們再一起臭好嗎

jackwula921105/26 22:06沒有需求當然請一位就好了,自己把相機當女友,但

jackwula921105/26 22:06相機實際上就只是台電子器具

james789005/27 11:19這樣我就有4個女朋友了好讚

lvbu556605/27 12:53自己把相機弄壞又怪東怪西

gogoforever05/27 13:02你的標題太聳動了吧= =

jyenhuang05/27 17:58你如果在國外 之前疫情在燒的時候可能等兩三個月都正常

jyenhuang05/27 17:59你如果在中國 疫情在燒的時候你連出門送修相機都不行

baptism05/27 19:03看這發文 看清了台灣人的素質

baptism05/27 19:04多請一個維修師傅 薪水你出嗎?

baptism05/27 19:06真是笑死人 廠商又不是無故拒修

baptism05/27 19:07買個一台相機而已 當以為自己是VVIP喔

biaw05/27 22:47該不會修個車 去醫院掛個號 每次都不停看清吧

biaw05/27 22:48這種有機會一出國就會馬上看清 其實國外也不是都沒問題

leopold05/28 07:46國外人力成本高,只會更糟

ven751605/28 23:53是也不用只講台灣,全世界都一樣,你在日本歐美修相機只

ven751605/28 23:53會更久

yytseng05/29 00:49還好你不是買冷門車子進廠維修,半年一年愛等不等隨你,

yytseng05/29 00:49管你女友還小老婆勒

magicwing05/29 01:50正常來說 一個小部門有人確診 那全部人都在家隔離

magicwing05/29 01:51所以整個維修部停擺很有可能阿

pipi586705/30 18:14所以女友要動全身大手術 你會去魯小醫院說1週內要治好

pipi586705/30 18:14不然就是看清台灣醫療黑暗的一面然後上ptt討拍囉?

mew1406/01 23:53基本供需問題而已,就代表市場就這些量而已,你如果是老闆

mew1406/01 23:53你會請兩個?

mew1406/01 23:56而且疫情爆發非常時期,全世界哪個產業不受影響,確診也不

mew1406/01 23:56能體諒?

mew1406/01 23:58永遠只覺得消費者就應該被伺候的服服貼貼的心態本來就欠噓

jimmythepeng06/04 12:13女友都馬是自己維修