[閒聊] 從修相機中,看清了台灣的企業
上週我去溪邊,結果相機沒擺好,不小心整台掉入水中,風乾一小時後仍然無法開機。聯絡民間的相機維修師傅,師傅說相機泡水影響的層面太廣,他沒有能力確認是哪邊出問題,建議我送回原廠檢測。無奈之下只好送到原廠維修站,維修站表示這種狀況必須要送回總公司拆解,一旦總公司了解到哪邊需要更換零件,或是已經無零件可更換,都會以電話通知維修站,維修站再打來轉告我。我問維修站多久可以得知結果,對方說一週內,我答應了。
後來過了3天,維修站一直沒打過來,我就只好撥給維修站,問對方我的相機現在狀況如何。想不到對方表示還沒送到總公司,我問為什麼,對方表示因為總公司的維修師傅確診,所以總公司目前不受理相機的維修。
我就說:「這不可能吧?即使有人確診,也應該只是幾個人確診而已,怎麼可能所有的維修師傅都確診?」
對方答道:「因為總公司的相機維修部門只有一位師傅,而他確診了,所以總公司目前就沒辦法再維修相機了」
我心裡整個大傻眼。
這根本就太奇怪了不是嗎?相機的維修師傅只有一位,難道全部的相機業務都包辦在他一人身上嗎?那如果這位師傅想休假5天10天去旅遊,又沒有職務代理人,豈不大家的相機都沒得修理了?就算公司想減少人力成本,這種作法還是太誇張了。
但我記得我以前維修筆電的時候,好像也有遇到類似的情況。只能說在台灣,即使是大企業,業務分配上還是有很大的問題的,大家如果買了3C產品,建議還是自己多小心點比較好,送修通常不會得到滿意的結果。
[更新]
謝謝各位板友的回覆
也謝謝有些板友熱心提供相機浸水的緊急處理方式(即使已經為時已晚了)
大家的意見我都讀過了,做個簡單的問題答覆:
1. 原文中漏了一個小後續
就是維修站告訴我總公司不能修之後,給了我兩種選擇
一是等總公司維修師傅康復,再送去總公司修,這樣大約要等1-2週的時間
二是由維修站直接拆解、評估受損情況及維修可行性
而我選了後者
2. 很多人在問是哪一家
但我覺得做消費者還是要有基本的消費倫理
所以為了維護廠商的信譽,哪一家就不方便透露了
不過可以提示不是大廠,所以諸如N家、C家、S家都不是
3. 至於那些噓我的人
老實說我不清楚對那些人而言,相機是什麼樣的道具
不過對我來說,相機就像女友一樣重要
今天你把女友送去原廠檢測、維修
結果原廠卻用這種理由拒修,在座的各位真的可以接受嗎?
不過我也沒有想怪那些噓我的人
搞不好這些人真的天生神功
他們的機子不會摔到、不會碰到水、不會有異物入侵,所以根本沒有送修的必要
那這樣我也就無話可說了
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現在主流幾家相機廠都不是台灣企業吧...
是哪一家
S家?我上上週送去到現在還沒拿到,但他們有先跟我講確診
的事啦
在台灣很意外嗎,你公司所有職務工作都有人能代嗎 XD
XDDD在台灣這樣我不會意外耶,人力成本就夠便宜了
first time huh?
但是企業想節省成本還是先從人力開始
哪一家?說說
正常啊,人力精簡。如果養很多人 相機加價賣你也不要
只能說,現在相機產業大都不重視了。比較少人在意
自然企業就不願意養人在總部,反正你忍不住就買新機
這樣他們更願意如此
你處理也有問題,你沒過電,該做的是擦乾淨後放到防潮
箱一個禮拜,是有機會救回來的
你一開機過電,基本上就沒救
正常啦 相機那麼小眾
應該恭喜你更了解現實嗎?其實不只台灣,國外很多也是這樣,
只是等比較久...?
修相機是專門,如果沒培養好後續人材,青黃不接的情況就是如
我朋友之前在神腦做手機維修 他那個區域含他才兩位師傅
此,日本這個問題只會更嚴重
手機如果不分安卓或蘋果 量是相機幾萬倍大
題外話:相機泡水,第一步拆電池、第二步是用袋子裝起
來密封再送修,避免水乾的過程在機板上結晶或生鏽
現在才看清也... 很有趣... 更別說 3C 現在沒人想修
客戶嫌貴、廠商嫌成本高又麻煩。幾乎舉世皆然
相機產業萎縮成這樣...不是很意外說真的...
水貨買起來
何不先說是哪家相機呢?我以後一定避開不購買
修相機是小眾中的小眾,有認識在台中佳能組裝鏡頭的
朋友,就知道拆裝這些東西得經過很長時間的學習,有
順序及各種機構的干涉問題.
←成為你朋友中第一個說這讚的人。
很正常,這產業萎縮嚴重,毛利其實也低,不意外
相機做得粗勇好修,你還會嫌重咧 XD
你看清了台灣企業,但是沒看清自己少見多怪
頗呵
難道國外企業是人人都會維修嗎?
會出現encompass ifixit那種網站,維修手冊貼來貼去
教你自己修 不是沒原因。記得你買的是消電不是儀器
RMA/客服那都算後端支援資源放多了eps不會變高 懶
得搞就是直接買新的XD
擦乾淨放防潮箱一個禮拜 機板全部鏽光了 完全沒救
輕微碰到水才適用防潮箱 整台進水可參考NRC的建議
我覺得原po等等聽到報價應該會更崩潰XD
原po是淡水又不是海水,不會鏽蝕
你以為每天都有相機要修嗎? 哪個老闆會養那麼多師傅閒
閒沒事幹
不知道是湖水河水還是游泳池水你就說不會鏽XD
淡水也會,水+氧氣就會生鏽,過電更慘
買新的比較快
你公司是花多少預算在客服上?
先幫你壓力測試,公司報價估計你還可以上來再看清一次
這也在叫??人家就確診了,是在
是說泡水了,買新的比較快了,不然下次又來叫很貴,
親送總公司都沒這麼快了 是在急什麼
上周送R6去修是說師傅分流上班
從相機維修中,看清了台灣的企業與消費者
正常啦 反正報價你就不修了
哪一家就說出來,把全台灣企業拖下水?
3天 > 一週?
我覺得在這發洩也沒用,而且連哪家也不知道。老闆又沒
因為你賠錢,怎麼會改?
坐等抱怨報價貴
你下次就會再來PO報價貴了
原廠維修本來就是為了修保內自然故障(品質不良)而存在的
算是製造商保固責任的一部分。穩定的產品保內送修的數量少
這有啥好叫的 不爽就別修買新機啊
現在銷量又低,不用養,也養不起太多人
通常過保,人損給原廠修太貴,會給民間修
你的問題是講法不對,民間沒人敢收
你付錢請人"維修",那他就要負責幫你修好
問題是沒人能保證修好一台泡水機,當然叫你找別人
原廠也只能把碰到水的電子件換一輪,算起來應該比買新的貴
送修泡水機要說:機器碰到水,已經不能用了,但是幫我清看看
。 看有沒有好心的師傅願意幫你處理吧,但是清完了不能用
也是很正常的事,還是該付清潔費
現在機板都模組化了 原廠有一堆良品 交叉比對很簡單
既然要修就等吧,不懂鞭這種事做什麼
不是主流廠商,我覺得挺正常的。
冷門廠能維持下去就不簡單惹
是不是剩O家或F家了?XD
不是CNS的話 那維修更困難了=w=
改天在你女友面前說「相機跟你一樣重要」試試看
相機比女友?還真無話可說
=== 我 不 會 讓 我 的 女 友 浸 在 水 裡 死 掉 阿 ===
所以你覺得,讓女友在水裡死掉是正常的囉?
我女友摔到相機當場就哭了 請問我要送修女友還是相機
3C泡水 要修都是還不如買新的價格
而且在Covid之下很多國家服務中心停業、甚至分公司都撤
了
泡過水的模組很難保證多久之內不壞,可能完修不久又要送修
有過電的部分全換比較穩。只是費用可能接近新品
本來不想噓的,結果看到補充之後就忍不住了
所以你女朋友生病(沒有詛咒的意思)就一定會有醫生可看
世界很廣大的,到現在生病沒(對應專科)醫生看的地方
還是一堆。你被某些人噓也不是你不愛惜你的相機,而是
你彷彿不了解世界很廣大但是又要世界按照你的意思轉動
你的相機重要如女友,也不代表人家也這樣覺得,一個維修
事件就讓你看透台灣企業?笑死人了!
整篇文章我看不出這家公司哪裡"拒修"了 都跟你說等師
傅康復 是不能等喔
看到補充後就覺得 嗯啊喔
看到後面補充的內容之後決定再噓一次。
奇文共賞
難道我也要看了你這篇奇文後,也發一篇「從一篇奇文中
,認識了台灣人的調性」?
蠻可笑的,尤其是補充
相機壞了 在買就好了
又沒拒修,遇到這種客戶也是無言,
煩死了 又沒說不修 在那叫什麼 冷靜下來耐心等好不好
作個好客人 不要抱怨 等就對了 沒修好我們再一起臭好嗎
沒有需求當然請一位就好了,自己把相機當女友,但
相機實際上就只是台電子器具
這樣我就有4個女朋友了好讚
自己把相機弄壞又怪東怪西
你的標題太聳動了吧= =
你如果在國外 之前疫情在燒的時候可能等兩三個月都正常
你如果在中國 疫情在燒的時候你連出門送修相機都不行
看這發文 看清了台灣人的素質
多請一個維修師傅 薪水你出嗎?
真是笑死人 廠商又不是無故拒修
買個一台相機而已 當以為自己是VVIP喔
該不會修個車 去醫院掛個號 每次都不停看清吧
這種有機會一出國就會馬上看清 其實國外也不是都沒問題
國外人力成本高,只會更糟
是也不用只講台灣,全世界都一樣,你在日本歐美修相機只
會更久
還好你不是買冷門車子進廠維修,半年一年愛等不等隨你,
管你女友還小老婆勒
正常來說 一個小部門有人確診 那全部人都在家隔離
所以整個維修部停擺很有可能阿
所以女友要動全身大手術 你會去魯小醫院說1週內要治好
不然就是看清台灣醫療黑暗的一面然後上ptt討拍囉?
基本供需問題而已,就代表市場就這些量而已,你如果是老闆
你會請兩個?
而且疫情爆發非常時期,全世界哪個產業不受影響,確診也不
能體諒?
永遠只覺得消費者就應該被伺候的服服貼貼的心態本來就欠噓
女友都馬是自己維修
爆
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Re: [閒聊] 從修相機中,看清了台灣的企業(相機泡水處理)原文恕刪,也不討論原文中的維修問題,只單純就相機泡水這件事來做討論。 首先真的要澄清一點,相機泡水亦即相機整台進入水中,這算很嚴重的損傷了, 跟你在雨中拍淋到雨的等級完全不同,相機泡水,不論是溪水湖水河水或是最可怕的海水 只要泡到水,就是會產生鏽蝕...... 腐蝕一般是指金屬本身因空氣中的水與氧反應而失去電子的現象。