Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)
原本一直只有三項,沒有收到pdf,將以下這項改成是,就會出現10項,填好送出秒收到pdf回覆
Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges
Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed in Box 7 above.
No
Yes
※ 引述《Kroy (Joy)》之銘言:
: 針對這個問題,我今天收到客服的回信,貼出來給大家參考
: This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account.
: For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a: fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1: normal browser mode and another one in incognito or another browser).
: 翻譯如下:
: 這是一個已知的問題,對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在沒
: 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴,同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同的
: 瀏覽器會話中填寫每一個申訴(一個在正常瀏覽器模式下,另一個在無痕模式或另一個瀏
: 覽器中)。
: ~~
: 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了,另一個雖沒KYC ,你還是可以繼續後面的程序
: 我提交申訴後,目前狀態是處理中,沒收到這部分的回信確認
: 另一個有正常KYC的,提交申訴後有收到回信確認
: ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言:
: : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 ftx
: : 以已提供過相同資料被拒kyc
: : 提交工單兩天了還沒回
: : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf
: : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit
: : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎?
: : 手機排版請見諒
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不太建議為了改而改填,應根據內容正確回答
回樓上,如果同時有FTX.com和Blockfolio要用,你不改成Y
es會報錯,他會提醒你要改,我也是改完就一路順暢到最後
被寄pdf
請問同時有ftx跟blockfolio,但帳號不同,也要這樣操作嗎
感謝,終於收到信了
你寫是 但是沒有提交證明或後續 不怕永遠不能成案?
先填Yes,到了Additional Claim Information這一步驟時
,回到Scheduled Claim Information 改成No,就可以出現
完整步驟又是填No且成功收到Pdf
Additional information 那邊不能修改成 No 耶,他
的選項是 disabled 的,不能操作
原本已經填好的可以這樣改嗎 最後好像不能submit
到了Additional information步驟後,先點左邊進度軸回到
Scheduled Claim Information 改成No,再一直按下一步到
Additional information,選項就可以選No了。已經送出過
的不行,我是重點一個新的送出
按照soda大的步驟終於完成申請,已收到email和pdf檔了
,十分感謝soda大的教學
請問按到最後一步了過幾天還沒收到pdf 是要請客服處理嗎
用帳號密碼竟然無法登入,網帳應該有點故障
帳號密碼方式無法按登入
登入按鈕無法按 +1
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首Po文章更新 07/14 新增區塊客教學、地址文件驗證統計、NFT 無法下一步已解決 、硬體 2FA 還要等他們修復、第三方登入 (Google) 無法登入需聯繫客服 FTX 官方索賠網站1
操 : 作) : 以下附上有用的資訊 : 索賠網站常見問題 :8
針對這個問題,我今天收到客服的回信,貼出來給大家參考 This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account. For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1 normal browser mode and another one in incognito or another browser).X
我也弄好了 超麻煩 用了很久 就不要只賠一點點。 關鍵就是前一篇大大講的 如上引述,要先選有在其它交易所活動 yes 然後會跳出十個選項,如姓名 英文地址 都要先填完(前篇大大這部分寫得太輕描淡寫 讓我一開始誤解)5
之前kyc 遲遲未有回應 就寄信去催 Ftx suport回信叫我等流程處理 結果今天收到ftx一封信 Dear Customer: We have noticed that you have started your KYC submission but have not providedX
kyc 我是用銀行的對賬單紙本掃描就過了 所以我一直堅持要紙本對賬單 而不要電子單 就是怕有這天。 財力證明的部分 我也是用同一個檔案 --6
久沒上去 剛剛看了kyc好像過了 請問看進度表的意思 還有什麼要做的嗎? 還是只有等待 ? ---- Sent from BePTT on my Google Pixel 4aX
收到通知可以領了? 這是真的嗎? --4
各位大大,遇到一個匪夷所思的問題 在8月初時電子索賠已經到submit階段 如圖Aug 3 後來一陣子無法登入,前陣子又可登入後,
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[閒聊] 收到FTX的預定索賠訊息和客戶代碼?大家安安突然收到一封來自 [email protected] 的信件,kroll好像確實也是FTX重組相關的網站? YOUR UNIQUE CUSTOMER CODE(S) AND SCHEDULED CLAIM INFORMATION IS AT THE BOTTOM OF THIS EMAIL.10
[Coin] FTX電匯錢消失 客服不回應如題,禮拜五晚上申請匯出到TD Ameritrade,使用Routing number以及帳戶號碼 根據官方的指示,電匯一天就可以到 所以我本來想說應該不是週末,就是最晚禮拜一能收到錢 結果隔一週了卻什麼都沒有 最奇怪的是,聯絡客服,都得不到回應(無聲卡)12
Re: [閒聊] 收到FTX的預定索賠訊息和客戶代碼?我也收到了 補充一些資訊 請注意標題及寄件者 FTX - Your Scheduled Claim Information and Unique Customer Code noticing.ra.kroll.com10
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[閒聊] 又收到FTX的信了?昨天收到title為 "FTX Digital Markets Ltd. (In Provisional Liquidation): sent on behalf of the Joint Provisional Liquidators" 的信件。有人也有收到嗎? 看起來像又是要登記資料讓他們整理要賠錢的對象? 有人到他說的網站登記了嗎?