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Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)

看板DigiCurrency標題Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)作者
Kroy
(Joy)
時間推噓 推:0 噓:0 →:1

有一段時間不能用帳號密碼登入,現在他們修復了
還有 FTX.com, Blockfolio app 雙帳號的問題,看來他們也處理了
之前有完成FTX.com 的KYC ,今天看 Blockfolio 那邊的KYC自動通過了

現在有個問題,就是 Crypto, Fiat 有分成
Asserted 跟 Loaned
兩者的區別是?填的內容都一樣嗎?

按照懶人包的說法,一個是有效的,一個是借出的
我會有疑問是因為之前在 FTX.com 時,系統會自動填好,Asserted 跟Loaned 的內容一樣

這次 Blockfolio 時,系統要我自己填,才遲疑了是不是填 Asserted 的就可以了


※ 引述《Kroy (Joy)》之銘言:
: 針對這個問題,我今天收到客服的回信,貼出來給大家參考
: This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account.
: For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a: fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1: normal browser mode and another one in incognito or another browser).
: 翻譯如下:
: 這是一個已知的問題,對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在沒: 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴,同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同的: 瀏覽器會話中填寫每一個申訴(一個在正常瀏覽器模式下,另一個在無痕模式或另一個瀏: 覽器中)。
: ~~
: 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了,另一個雖沒KYC ,你還是可以繼續後面的程序: 我提交申訴後,目前狀態是處理中,沒收到這部分的回信確認
: 另一個有正常KYC的,提交申訴後有收到回信確認
: ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言:
: : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 ftx被
: : 以已提供過相同資料被拒kyc
: : 提交工單兩天了還沒回
: : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf
: : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit
: : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎?
: : 手機排版請見諒

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.200.73 (臺灣)
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※ 編輯: Kroy (119.14.200.73 臺灣), 07/30/2023 00:35:34

Kroy07/30 01:37搞清楚了,謝謝大家