Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)
有一段時間不能用帳號密碼登入,現在他們修復了
還有 FTX.com, Blockfolio app 雙帳號的問題,看來他們也處理了
之前有完成FTX.com 的KYC ,今天看 Blockfolio 那邊的KYC自動通過了
現在有個問題,就是 Crypto, Fiat 有分成
Asserted 跟 Loaned
兩者的區別是?填的內容都一樣嗎?
按照懶人包的說法,一個是有效的,一個是借出的
我會有疑問是因為之前在 FTX.com 時,系統會自動填好,Asserted 跟Loaned 的內容一樣
這次 Blockfolio 時,系統要我自己填,才遲疑了是不是填 Asserted 的就可以了
※ 引述《Kroy (Joy)》之銘言:
: 針對這個問題,我今天收到客服的回信,貼出來給大家參考
: This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account.
: For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a: fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1: normal browser mode and another one in incognito or another browser).
: 翻譯如下:
: 這是一個已知的問題,對於同時擁有ftx.com和ftx應用程式帳戶的用戶。目前您可以在沒: 有完成KYC驗證的帳戶上提交申訴,同時我們會針對這個問題進行修復。請確保在不同的: 瀏覽器會話中填寫每一個申訴(一個在正常瀏覽器模式下,另一個在無痕模式或另一個瀏: 覽器中)。
: ~~
: 客服的意思是只要其中一個有KYC 就好了,另一個雖沒KYC ,你還是可以繼續後面的程序: 我提交申訴後,目前狀態是處理中,沒收到這部分的回信確認
: 另一個有正常KYC的,提交申訴後有收到回信確認
: ※ 引述《stman8 (阿寶)》之銘言:
: : 關於複數帳號我的ftxb,ftx是不同信箱註冊的 兩個同時提交kyc 結果ftxb過kyc後 ftx被
: : 以已提供過相同資料被拒kyc
: : 提交工單兩天了還沒回
: : 已kyc的ftxb能提交索賠到10頁submit且已收到信件pdf
: : 沒kyc的ftx只能到3頁不能submit
: : 版上大佬有相同問題或是提交工單有回覆的嗎?
: : 手機排版請見諒
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搞清楚了,謝謝大家
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首Po文章更新 07/14 新增區塊客教學、地址文件驗證統計、NFT 無法下一步已解決 、硬體 2FA 還要等他們修復、第三方登入 (Google) 無法登入需聯繫客服 FTX 官方索賠網站1
操 : 作) : 以下附上有用的資訊 : 索賠網站常見問題 :8
針對這個問題,我今天收到客服的回信,貼出來給大家參考 This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account. For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1 normal browser mode and another one in incognito or another browser).13
原本一直只有三項,沒有收到pdf,將以下這項改成是,就會出現10項,填好送出秒收到p df回覆 Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges ? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed iX
我也弄好了 超麻煩 用了很久 就不要只賠一點點。 關鍵就是前一篇大大講的 如上引述,要先選有在其它交易所活動 yes 然後會跳出十個選項,如姓名 英文地址 都要先填完(前篇大大這部分寫得太輕描淡寫 讓我一開始誤解)5
之前kyc 遲遲未有回應 就寄信去催 Ftx suport回信叫我等流程處理 結果今天收到ftx一封信 Dear Customer: We have noticed that you have started your KYC submission but have not providedX
kyc 我是用銀行的對賬單紙本掃描就過了 所以我一直堅持要紙本對賬單 而不要電子單 就是怕有這天。 財力證明的部分 我也是用同一個檔案 --6
久沒上去 剛剛看了kyc好像過了 請問看進度表的意思 還有什麼要做的嗎? 還是只有等待 ? ---- Sent from BePTT on my Google Pixel 4aX
收到通知可以領了? 這是真的嗎? --4
各位大大,遇到一個匪夷所思的問題 在8月初時電子索賠已經到submit階段 如圖Aug 3 後來一陣子無法登入,前陣子又可登入後,
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