[心得] TCL新機故障與維修反推

Khauf 發表於 2024/7/3 下午7:22:06

看板Digitalhome標題[心得] TCL新機故障與維修反推作者

Khauf

(Khauf)時間Jul 3 19:22:06 2024推噓14 推:14 噓:0 →:17

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小弟五月在costco特價檔期購入TCL 65C845，

結果上週第一次開機可能遙控器或電視接收端就出問題，
(因為搬新家剛裝潢好所以比較晚開機測試)

不過想說聯絡客服維修能解決也還好，

星期一一早就打了TCL客服，回覆會轉達師傅盡快聯絡，

結果等到今天一通電話都沒來，
(昨天再打一通確認進度，一樣說會盡快聯繫)

想說都不主動來電所以就問了負責師傅的電話，

這下好了，打過去直接被噴我在忙，

接著就用很不耐煩的口氣說：好啦那我現在過去，
(想說啊你不是再忙???)

我回覆他上班日我也不在家，跟他約週六可不可以?

結果更絕，電話那頭說：隨便(???)

好吧，可能是師傅太忙我不配讓他維修，

幸好還在costco退貨期限，果斷決定退掉了。

可能是我太玻璃吧，不過提供一下經驗給版上正在挑選電視的先進們參考~

這種品管跟服務態度我以後是不敢恭維TCL了。

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.0.48 (臺灣)

※ PTT 網址

推

mcrobert07/03 19:59！

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sylviehsiang07/03 20:42哪個區的你要寫出來才有可能讓他飛高高啊

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Khauf07/03 21:12我怕如果我這區不只一位負責會害到其他師傅啦

推

royroy66607/03 21:16我認為要寫

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Khauf07/03 21:47是新北，聽客服說好像是*和站的人員，抱歉我不是非常確定

推

dai2607/03 22:20有什麼好怕的，大公司還怕被客訴？

推

atx110007/03 22:27看到這賣場這電視我就有氣...我一樣在特價時到現場定了

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atx110007/03 22:27一台，等到安裝日來時跟我說濕式輕隔間他不敢裝，我問說

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atx110007/03 22:27打壁虎為何不能裝，結果跟我說他們現在施工都直接打水泥

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atx110007/03 22:27螺絲不打壁虎。我問那怎麼辦？他說看你電視跟壁掛架要退

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atx110007/03 22:27貨還是要自己另外找人裝。我當初就是為了方便才一起買壁

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atx110007/03 22:27掛架一起給你包，當場決定退貨還是要付一千車馬費給師父

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atx110007/03 22:27。我當初問賣場的人員，也沒說濕式輕隔間他們不能裝

推

siegfriedlin07/03 23:04不就好在樓主是在好市多買

推

MTBSsales07/04 06:21都外包的；我的85C845就遇到系統BUG指示燈不會亮，系

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MTBSsales07/04 06:21統重置後能正常但app帳密全都要重來了，報修來的師傅

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MTBSsales07/04 06:21就很客氣，也讓我選擇要換機還是再等看看更新有沒有機

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MTBSsales07/04 06:21會修正，我選後者師傅也說會註記我這台本身就已經有這

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MTBSsales07/04 06:21個問題，如果後續這問題不只是不亮燈這麼單純的話也不

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MTBSsales07/04 06:21致影響我使用保固的權益

推

ctes94000807/04 12:35TCL也有災情了嗎？

推

bboy5j07/04 13:38哇！原來這家美式賣場不只食物出包....

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Khauf07/04 13:41補充一下，這邊的客服指的都是TCL 這邊相關的，跟costco沒

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Khauf07/04 13:41什麼關係，只是最後退貨才聯繫回賣場這邊而已

※ 編輯: Khauf (61.219.221.7 臺灣), 07/04/2024 13:43:05

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mjjs07/04 14:45我也有報修但是很快就幫我換新機。

推

s981250807/04 15:23還好目前845頭好壯壯...

推

hoodia07/04 15:24一開始應該就直接退貨

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Jidad07/04 16:49直接聯繫原廠?除了電話，最好也線上寫報修單留底也好

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Jidad07/04 16:49https://myppt.cc/DUoxHG

推

steve2007/04 19:49有人知道p755何時開賣嗎？

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OnesXiao07/05 01:24845 這麼容易壞嗎@@?

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