Re: [問題] 三星聲霸Q600B沒聲音問題

anguslf2 發表於 2022/6/4 上午9:42:49

看板Digitalhome標題Re: [問題] 三星聲霸Q600B沒聲音問題作者

(安格斯)時間Jun 4 09:42:49 2022推噓 6 推:6 噓:0 →:1

我的HW-Q600B 昨天也是突然沒聲音，前天晚上跟人收來的全新未拆封品（前主人收貨單上寫5/23收到），當天晚上到昨天下午都有持續在使用，不得不說聲音真的蠻震撼調到20就超級大聲，但到晚上看一看就突然失去聲音，重開機皆無效，用藍芽連手機後喇吧會發出吱吱咂咂的聲音，播放後就完全無聲響，試過重置喇叭無效。
另外發現喇叭本體右側摸起來超級燙（下圖紅圈處，HDMI位置下方更燙），不知道是有什麼功放元件燒了？

昨晚已經打客服說明，下週會有工程師約檢修
只能說有點蝦，第一次用到電子產品用不到一天就壞，只能希望後需能修好不要有類似問題….

Updated,用 google HW-Q600b issue 去搜發現有評價1顆星而且都是沒聲音問題…..看起來這台有嚴重災情…
https://i.imgur.com/YZKvn1V.jpg

https://i.imgur.com/93EYAuv.jpg

https://i.imgur.com/foqgw3U.jpg

https://i.imgur.com/1dHzOSY.jpg

※ 引述《tw0209 (Bob0209)》之銘言：
: 小弟前些日子買了三星電視並且有搭上贈送活動拿到Q600B，用了三四天都很正常體驗也
: 不錯。
: 不過由於電視跟聲霸遙控器長的有點像…..
: 導致家人不小心拿聲霸遙控器想開電視按了許多下電源按鈕才發現拿錯。
: 結果導致…
: 1.電視接聲霸變成沒有聲音
: 2.聲霸本身跟遙控器的電源按鈕都沒反應
: （除了電源按鍵外其他按鍵功能都正常）
: 3.用藍牙連手機也無法發出聲音
: 4.恢復原廠設定也沒用
: 5/24
: 下午一點發現問題
: 四點聯繫客服安排檢修
: 晚上八九點再度測試研究沒用
: 5/25
: 早上十點測試又正常了
: 中午十二點取消檢修
: 5/26
: 下午三點要用又發現壞掉沒聲音…
: 試著接光纖依舊無聲，再度致電客服
: 5/30
: 工程師到家裡看，然後確認沒聲音後再看三星總公司那邊怎麼處理。
: 不知道有沒有人也經歷過這樣的問題？
: 最後我只好把聲霸遙控器藏起來…以免又有人亂按
: https://i.imgur.com/zj39f9n.jpg

: 補充一下：
: 很妙的是三星聲霸裝上去後，三星手機跟三星電視的Smart View連接就會變得很怪，連不
: 上或者卡卡的突然斷掉。
: 好像是聲霸跟低音無線喇叭之間的訊號傳遞會影響到手機跟電視的訊號傳遞，讓我覺得有
: 些尷尬。
: 再度補充：
: 當初贈品送來時司機手上有兩張出貨單子
: 一張他給我們簽名後收走
: 另一張他只給我們上面沒有寫簽收日期跟姓名。
: 導致來看異常的工程師無法判定要向上回報七天不良還是保固內維修。
: 所以大家一定要讓司機大哥兩張都壓日期跟簽名

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.75.37 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: anguslf2 (111.249.75.37 臺灣), 06/04/2022 09:46:15

→

elfwind06/04 09:48通常是MOS或電晶體燒了

推

callhek06/04 12:54看起來先收a比較保險還便宜

推

eminemonkey06/05 16:09q600b災情+1 跟你狀況差不多，待修中

※ 編輯: anguslf2 (42.73.153.31 臺灣), 06/06/2022 11:14:40

推

alkuo06/06 14:40看來第一批Q600B轉手價要跳水了XD

推

l9806/06 15:51如果有後續處理或知道問題出在哪裡的話，麻煩更新一下，感謝!

推

PVnRT06/07 01:56#1YUx5VtN (Digitalhome) 回頭看這篇推文有夠諷刺xdd

推

dryo06/08 00:22我也中獎了，才看一個晚上 = =

看來是產品整個設計有瑕疵我猜是功放供電有不良或短路導致燒IC,如果沒改版只是換新應該沒用？除非韌體有辦法workaround

※ 編輯: anguslf2 (42.73.132.249 臺灣), 06/08/2022 09:10:32

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