[問題] 三星聲霸Q600B沒聲音問題
小弟前些日子買了三星電視並且有搭上贈送活動拿到Q600B,用了三四天都很正常體驗也不錯。
不過由於電視跟聲霸遙控器長的有點像…..
導致家人不小心拿聲霸遙控器想開電視按了許多下電源按鈕才發現拿錯。
結果導致…
1.電視接聲霸變成沒有聲音
2.聲霸本身跟遙控器的電源按鈕都沒反應
(除了電源按鍵外其他按鍵功能都正常)
3.用藍牙連手機也無法發出聲音
4.恢復原廠設定也沒用
(有新進度會更新)
5/24
下午一點發現問題
四點聯繫客服安排檢修
晚上八九點再度測試研究沒用
5/25
早上十點測試又正常了
中午十二點取消檢修
5/26
下午三點要用又發現壞掉沒聲音…
試著接光纖依舊無聲,再度致電客服
5/30
工程師到家裡看,然後確認沒聲音後再看三星總公司那邊怎麼處理。
6/20
七天內更換全新品,希望之後不會再死掉了。
6/24
又開始出現聲音無法輸出……
看來又要打給客服了
最後我只好把聲霸遙控器藏起來…以免又有人亂按
https://i.imgur.com/zj39f9n.jpg
補充一下:
很妙的是三星聲霸裝上去後,三星手機跟三星電視的Smart View連接就會變得很怪,連不上或者卡卡的突然斷掉。
好像是聲霸跟低音無線喇叭之間的訊號傳遞會影響到手機跟電視的訊號傳遞,讓我覺得有些尷尬。
再度補充:
當初贈品送來時司機手上有兩張出貨單子
一張他給我們簽名後收走
另一張他只給我們上面沒有寫簽收日期跟姓名。
導致來看異常的工程師無法判定要向上回報七天不良還是保固內維修。
所以大家一定要讓司機大哥兩張都壓日期跟簽名
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感覺是CEC 干擾?你電視還有接什麼設備嗎?
根本雙胞胎
我只有接PS4 NS而已
真的很像是雙胞胎……所以家人拿錯我也不好意思說什麼
earc 功能有打開嗎?
有的,電視也有寫說與聲霸偷過HDMI(earc)連接著。
smart view 吃wifi 你的路由器檢查沒?
連網路部分都正常,不過我有空試試看把路由器放離聲霸遠一點看看有沒有影響。
※ 編輯: tw0209 (42.73.250.126 臺灣), 05/26/2022 11:34:40試試看改接光纖看看、我自己也是被arc搞死 改成不用hdmi
聲音的....
結果剛剛要用又掛了,又再度打給三星客服處理……
※ 編輯: tw0209 (114.25.85.72 臺灣), 05/26/2022 17:35:32q600a 同時有 switch xbox 我倒是遇到過段時間聲音源
會切不到q600a(自動切回電視聲音)
然後把hdmi強化那邊重勾就又好了
我有試過拔掉跟電視的連接,然後跟手機藍芽連接依舊無聲無息。
※ 編輯: tw0209 (114.25.85.72 臺灣), 05/26/2022 17:38:39我覺得你這聽起來應該是有問題…一開始遙控器不小心
按到那個可能只是剛好而已,如果能的話還是送修一趟
吧QQ
又或是Q600b新款可能韌體有bug (只能等看其他用戶有
沒有遇到),不然只能等更新
我想大概也是,畢竟現在沒聲音但是電源按鈕正常,送修送起來!
※ 編輯: tw0209 (114.25.69.236 臺灣), 05/27/2022 10:27:17請問送修是看出貨單嗎?畢竟是贈品?
先看出貨單,會有寫出貨日期,如果單子搞丟就要看贈品背後什麼時候出廠。
※ 編輯: tw0209 (114.25.69.236 臺灣), 05/27/2022 17:17:16 ※ 編輯: tw0209 (42.73.234.12 臺灣), 05/31/2022 12:22:03聲霸不是可以跟電視用同一支遙控器嗎?
好像可以這麼設定,可是我還沒研究出來聲霸就掛了。
我的今天也突然沒聲音了
幫QQ我的也還沒結果
※ 編輯: tw0209 (36.227.143.81 臺灣), 06/04/2022 09:33:41 ※ 編輯: tw0209 (42.73.86.95 臺灣), 06/24/2022 16:27:58 ※ 編輯: tw0209 (36.230.147.14 臺灣), 06/25/2022 20:47:536
首Po上星期徵到一台Q600B聲霸,事前就有先爬過文,知道有沒聲音的災情,無奈Q600A已經沒 有新貨了,所以才來賭人品賭看看。 本週一安裝後兩小時,果然就沒聲音了,馬上撥打客服申請報修。 週二就回電說週三可以來維修檢測,覺得還蠻有效率的。 到了週三,本想說維修師傅檢測沒聲音之後要帶回聲霸回原廠修復,結果師傅跟我說當場10
前提概要: 贈品Q600B異常,換全新,又異常。 本文: 這次檢修人員來家裡確認聲霸依舊是沒有聲音後,詢問要換全新還是要維修,維修因為料 都在台灣很快就能修好,但是之後就沒得換新。18
今天工程師終於來檢修了,確認無聲後要等板子到了才能進行維修,目前也沒有料修,不 過看來原廠應該知道這個大災情了 看了新加坡官網的案例也是工程師說要等更換主板, 而且看他們官網也變成預購了,看來是要等問題解決才會正式開賣,這波開賣前拿到的應 該都會有問題,目前奉勸最近要收Q600B的人就先避開吧,等他改版穩定後再說了,不知 道還要等多久才會修好…6
我的HW-Q600B 昨天也是突然沒聲音,前天晚上跟人收來的全新未拆封品(前主人收貨單 上寫5/23收到),當天晚上到昨天下午都有持續在使用,不得不說聲音真的蠻震撼調到20 就超級大聲,但到晚上看一看就突然失去聲音,重開機皆無效,用藍芽連手機後喇吧會發 出吱吱咂咂的聲音,播放後就完全無聲響,試過重置喇叭無效。 另外發現喇叭本體右側摸起來超級燙(下圖紅圈處,HDMI位置下方更燙),不知道是有什
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Re: [問題] PS5跟聲霸借串問一下@@ 目前有想要買個喇叭, 預算不多 大概一萬左右 拿來搭配玩PS5 住透天,沒有吵人的問題 ,多大聲都可以 目前有看到這款 這款好嗎....?? 因為不是很懂喇叭 還是有推薦更好的喇叭@@?20
[問題] LG/三星 55吋電視選擇請益最近親戚剛結婚,搬了新家正在準備添購新家具 大家經常一起聚在老家吃飯聊天,感情都還不錯 我媽就決定要送電視當作入厝禮 但現在的電視百百種,長輩看來看去覺得電視都差不多 所以就叫我陪她去看看,預算是五萬內15
[心得] 家裡的電視好像也沒有比較差家裡的電視是2015年 買的amtran a55x3d (印象沒錯的話) 然後今天去了趟全國電子的買東西,就在電視區拿看了幾台電視放 demo片的情況下每一台 都很好看,可以說是無懈可擊。 剛好有兩個品牌的兩台電視遙控器放在電視上方,就拿來操作試一下畫質。 第一台雖然標榜是安卓tv,遙控器上就是簡單的按鍵,但對於是用4代Google TV 習慣的我,15
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[問題] klipsch cinema 800無聲各位版友好 家裡電視是SONY 75X9000H 年初入手一組klipsch cinema 800,並透過CEC連接電視 使用至今一直斷斷續續遇到個問題 經常電視打開後,cinema800都沒聲音,但是電視跟cinema800彼此有接收到訊號13
[閒聊] 各位有冷氣遙控器壞掉的經驗嗎?早上發現冷氣機的遙控器突然沒螢幕 按開關沒反應也沒辦法開關冷氣 重點來了: 更換電池後,遙控器居然還是沒有任何反應!!! 遇到這種情形12
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[問題] Atmos點燈問題(三星電視+飛利浦聲霸)先說明一下設備, 接法跟狀況 設備: 電視 : 三星 55Q70T 聲霸 : 飛利浦 Tapb600 (好事多 5990購入, 真香) 遊戲機: XSX5
Re: [問題] 想再請教 Sony 65X95J / 65X90J 搭配聲霸?感謝各位大大的回應 我有去SONY直營店看實機了,也比較了一下聲霸 講一下我的感受與想問的 螢幕與畫質上65X90J 65X95J 我都可以接受(沒有廣視角需求) 重點也擺在聲音部份