Re: [問題] 三星聲霸Q600B沒聲音問題

anguslf2 發表於 2022/6/13 下午10:29:38

看板Digitalhome標題Re: [問題] 三星聲霸Q600B沒聲音問題作者

(安格斯)時間Jun 13 22:29:38 2022推噓18 推:18 噓:0 →:15

今天工程師終於來檢修了，確認無聲後要等板子到了才能進行維修，目前也沒有料修，不過看來原廠應該知道這個大災情了看了新加坡官網的案例也是工程師說要等更換主板，而且看他們官網也變成預購了，看來是要等問題解決才會正式開賣，這波開賣前拿到的應該都會有問題，目前奉勸最近要收Q600B的人就先避開吧，等他改版穩定後再說了，不知道還要等多久才會修好…

不免還是要抱怨三星這種國際一流公司在做這種產品不是一定都會有QA壓測嗎？這種問題應該很容易壓測出來，竟然一堆end user 用不到一天就壞了，有點難想像會出這種大包@@

https://i.imgur.com/nfvkhHz.jpg

https://i.imgur.com/kVsOSLu.jpg

※ 引述《anguslf2 (安格斯)》之銘言：
: 我的HW-Q600B 昨天也是突然沒聲音，前天晚上跟人收來的全新未拆封品（前主人收貨單
: 上寫5/23收到），當天晚上到昨天下午都有持續在使用，不得不說聲音真的蠻震撼調到20
: 就超級大聲，但到晚上看一看就突然失去聲音，重開機皆無效，用藍芽連手機後喇吧會發
: 出吱吱咂咂的聲音，播放後就完全無聲響，試過重置喇叭無效。
: 另外發現喇叭本體右側摸起來超級燙（下圖紅圈處，HDMI位置下方更燙），不知道是有什
: 麼功放元件燒了？
: 昨晚已經打客服說明，下週會有工程師約檢修
: 只能說有點蝦，第一次用到電子產品用不到一天就壞，只能希望後需能修好不要有類似問
: 題….
: Updated,用 google HW-Q600b issue 去搜發現有評價1顆星而且都是沒聲音問題…..看
: 起來這台有嚴重災情…
: https://i.imgur.com/YZKvn1V.jpg

: https://i.imgur.com/93EYAuv.jpg

: https://i.imgur.com/foqgw3U.jpg

: https://i.imgur.com/1dHzOSY.jpg

: ※ 引述《tw0209 (Bob0209)》之銘言：
: : 小弟前些日子買了三星電視並且有搭上贈送活動拿到Q600B，用了三四天都很正常體驗
: 也
: : 不錯。
: : 不過由於電視跟聲霸遙控器長的有點像…..
: : 導致家人不小心拿聲霸遙控器想開電視按了許多下電源按鈕才發現拿錯。
: : 結果導致…
: : 1.電視接聲霸變成沒有聲音
: : 2.聲霸本身跟遙控器的電源按鈕都沒反應
: : （除了電源按鍵外其他按鍵功能都正常）
: : 3.用藍牙連手機也無法發出聲音
: : 4.恢復原廠設定也沒用
: : 5/24
: : 下午一點發現問題
: : 四點聯繫客服安排檢修
: : 晚上八九點再度測試研究沒用
: : 5/25
: : 早上十點測試又正常了
: : 中午十二點取消檢修
: : 5/26
: : 下午三點要用又發現壞掉沒聲音…
: : 試著接光纖依舊無聲，再度致電客服
: : 5/30
: : 工程師到家裡看，然後確認沒聲音後再看三星總公司那邊怎麼處理。
: : 不知道有沒有人也經歷過這樣的問題？
: : 最後我只好把聲霸遙控器藏起來…以免又有人亂按
: : https://i.imgur.com/zj39f9n.jpg

: : 補充一下：
: : 很妙的是三星聲霸裝上去後，三星手機跟三星電視的Smart View連接就會變得很怪，連
: 不
: : 上或者卡卡的突然斷掉。
: : 好像是聲霸跟低音無線喇叭之間的訊號傳遞會影響到手機跟電視的訊號傳遞，讓我覺得
: 有
: : 些尷尬。
: : 再度補充：
: : 當初贈品送來時司機手上有兩張出貨單子
: : 一張他給我們簽名後收走
: : 另一張他只給我們上面沒有寫簽收日期跟姓名。
: : 導致來看異常的工程師無法判定要向上回報七天不良還是保固內維修。
: : 所以大家一定要讓司機大哥兩張都壓日期跟簽名

--

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.69.76 (臺灣)

※ PTT 網址

推

l9806/13 22:30幫QQ 不過至少原廠有要處理

推

callhek06/13 22:37那我收到舊款的還算運氣好呢XD

※ 編輯: anguslf2 (114.43.69.76 臺灣), 06/13/2022 22:47:09

推

as11153106/14 00:30砸重金買電視聲霸前最好還是爬個文

→

as11153106/14 00:30https://tinyurl.com/ttkywk4c

→

as11153106/14 00:31https://tinyurl.com/3jjbdphx

→

as11153106/14 00:32看一下沒有bug還是有沒有搭配電視時無損音效passthrough

→

as11153106/14 00:32相容議題。

推

alkuo06/14 02:48500收XD

推

chaing052606/14 07:29好險還沒收謝謝原po分享

推

a66645006/14 08:11借問一下有人知道Q700b會有這問題嗎？

推

bloody08906/14 10:51我也用這台聲霸搭配三星電視的目前使用兩星期沒問題，

→

bloody08906/14 10:51這問題有在什麼情況下才會發生嗎？還是隨機發生的

推

waitforsunny06/14 11:13樓上是接藍芽還是HDMI？

推

waitforsunny06/14 11:15看原po這樣我都不敢用藍芽連接

→

kokokko41606/14 11:17三星聲霸使用過後底部會明顯發燙已經是祖傳特色了，

→

kokokko41606/14 11:17至少從2020年跟2021系列就有，今年款我是覺得沒像之

→

kokokko41606/14 11:17前“那麼燙”，但依然還是會覺得燙，不是機王

推

hyouun06/14 11:32HDMI和藍芽都用過，目前很正常，希望不要遇到…

推

DANMARYUJI06/14 13:55目前Q800b,希望別遇到

推

bloody08906/14 14:36回W大，我HDMI eARC和藍芽都有使用。

推

waitforsunny06/14 16:27感謝樓上回覆，那有空也來試試藍芽希望沒問題

推

eminemonkey06/14 22:22明天工程師來檢測，估計應該也是跟你一樣的結果，唉

→

eminemonkey06/14 22:22......

推

marco79081806/15 11:25目前使用沒什麼大問題，除了電流聲

推

eminemonkey06/17 20:47週三工程師來說直接搬回去修，剛剛就接到來電，下星

→

eminemonkey06/17 20:47期二就可以送回。聽他說新的主機板已經到台灣了，所

→

eminemonkey06/17 20:47以已經更換，給各位參考一下。

推

hupi080406/20 16:47收到贈品使用到現在超過一個月功能一切正常，希望可以好

→

hupi080406/20 16:47好的活下去

→

tw020906/27 12:05剛剛七天內故障換回全新品後，一天內就故障，到底我還會

→

tw020906/27 12:05換多少次新品呢......

→

ji394su3n306/30 14:316/28剛換，一小時後又沒聲音了

推

miss81012106/30 15:43昨天剛收到，今天就壞掉來推了

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