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[心得]反推/不推Aurai 水波式眼部按摩機

看板E-appliance標題[心得]反推/不推Aurai 水波式眼部按摩機作者
tonyjoker
(線蟲酒友喇叭象)
時間推噓 推:0 噓:0 →:5

廠牌   :Aurai 歐萊伊

品名及型號:Aurai 歐萊伊水波式眼部按摩機

購置地點 :Kickstarter(美國集資平台)

已使用時間:到貨兩年多,但一直壞掉.. 兩台加起來用不超過60次


文長,所以先講結論,我覺得我使用方式跟頻率(兩台鄉家的使用次數<60次)都沒有問題,因為機器很貴(美金$119約3500台幣),根本像供奉媽祖一樣擺得好好的,也沒摔到過,寶貝的很。
兩台總金額算台幣$7000/ 60(次)=$116。
所以大概每一次敷,約六分鐘就花掉$100以上,那我倒不如用豆子微波熱敷袋,或者淘寶買便宜的來用,用壞就丟。
效果的話見仁見智,我覺得是稍微有比較舒服,但乾眼沒有改善(後來去找到對的眼科,才大幅改善很多)
他們的客服的態度也還ok,保固一年內是免費維修。但是問題出在機台,不知道加熱功能是不是設計有問題,或者我就是真的慘,拿到兩台機王。
總之已經買的人最好一年內頻繁使用,壞了就趕快送修,而且客服跟我說,電池壽命大約兩年,所以要注意!!!
還沒買的人可以考慮用豆子袋,便宜實用(前提住宿處有微波爐)


心得以及過程:
2016年4月在美國的集資平台-Kickstarter看到Aurai的眼部按摩器集資計畫。因為我跟家人都有乾眼症的問題,又看到是台灣廠商,馬上在官網訂了兩台,一台寄美國,一台寄台灣。
2017的8月終於收到貨,但因為其實機器使用並不是很方便,需要在水瓶加水,眼罩部分也大概兩三次就要再補充水,所以在台灣的家人幾乎沒有使用, <5次。

而我在美國收到的機台,2017/8收到貨之後,平均一週用一次(可能次數更少,因為懶得一直裝水),2017/12月底,機器就開始出現吱吱叫的聲音,而且最重要的加熱功能也壞了。中間用臉書聯絡客服,最後是等到2018/2回台灣的時候寄給他們維修。因為一年保固內所以維修免費,但維修需要時間,無法再我回美國的時候修好,於是我把家裡的那台帶到美國。送修十天後收到產品,但根據家人測試後,還是有異音並且還是無法加熱,於是我又再次寄回去。
後來送回來的產品,家人測試後還是無法加熱也有怪聲音。但因為我不在台灣,就不了了之(我的錯)

至於我二月底帶回美國的那一台,使用頻率依舊很低,結果等到十月有一天要用的時候發現怎麼也無法加熱。但已經過保固期,並且人也不在台灣就這樣一直拖...拖到今年一月初才帶回來,然後一樣發臉書訊息問送修。
問完結果是,可能維修費用會是$1000-2000不等,或者買他們在嘖嘖上推出的愛熱敷$2280。 但因為維修費用實在有點貴,加上又要忙別的事情又繼續拖。
四月決定要修的時候,打電話給客服,客服報價維修費一台$1800, 並且修好加熱之後只能保固加熱功能的部分,而電池部分大約也是兩年可能就需要換,怎麼算維修都不划算。第二方案是,讓我用二月嘖嘖的價格買愛熱敷。我跟客服說,要是愛熱敷跟我就的機器一樣,容易出現加熱問題,那我買了又壞掉,在美國要寄回來修理又麻煩,保固又只有一年,覺得可能花大錢可能還是要繼續送修,想一想就放棄了。
當然大家可以質疑我使用的次數跟方式,像客服也是說別人都沒有這個問題。
總之po文是讓有想要買眼部按摩器當參考,
我不確定新出的愛熱敷會不會也出現同樣的問題,而且如果電池壽命兩年可能就會有問題(客服電話跟我說的,我沒有文字紀錄),以這樣的損壞頻率,光想到要一直送修就累。




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abcpiii05/14 22:26是不是第一批容易壞?我前陣子買覺得好用,只是水量會微微

abcpiii05/14 22:26的消耗要常補充

tonyjoker05/16 19:15可以去e-shopping 同一篇,下面推文的人幾乎都送修過

tonyjoker05/16 19:15

RicohG8 03/18 11:43建議選按摩大廠 https://bit.ly/3tu4qBq