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[抱怨] Boneco U200 加濕器正常使用兩週就壞

看板E-appliance標題[抱怨] Boneco U200 加濕器正常使用兩週就壞作者
christ34
(白色蛋塔吃進活大)
時間推噓 2 推:2 噓:0 →:4

本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文:
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。


1.反推 : 瑞士BONECO-超音波空氣加濕機 U200

2.廠牌:Boneco 台灣總代理 智淵科技股份有限公司

3.品名及型號:超音波空氣加濕機 U200

4.購買來源:東森購物

5.已使用時間:兩週

6.購買憑證: https://imgur.com/a/2iQ1zUx

7.額外收費:

(維修人員一開始報價1200元,後來又改口說這次免費,但只有這次)

8.詳細情況:

2021/01/04 於東森購物購買
2021/01/05 配送到貨開始使用,期間正常從上方加水,沒有任何傾倒
2021/01/15 晚上發現無法開啟,換插座後也無效
2021/01/17 聯絡東森客服,因在保固期內,讓台灣代理商回收維修
2021/01/25 維修人員電聯說內部有濕氣跑進去,產生銅綠,更換零件需1200元
https://imgur.com/a/eCpVid4
2021/01/26 致電客服並轉接維修人員,維修人員陳述「任何電器只要有濕氣跑進去造成故 障都不在保固維修的範圍內」,與維修人員反應在正常使用的情況下,且只有 兩週,加濕器有濕氣跑進去內部造成損壞,還要消費者負擔維修費用相當不合 理,電話中維修人員又改口:「已向公司爭取這次的維修免費,但只有這次」

晚上在房間裡面睡覺搭配暖氣開著,正常使用才兩週就壞掉已經是非常糟糕的使用者體驗維修人員完全把內部零件濕氣跑進去的情況怪罪在使用者端,並以病患看醫生作為舉例,醫生無法知道平常病患生活狀況,同理,他們也不知道我們如何使用。

加濕器濕氣跑進去內部造成零件損壞已經讓人對Boneco品牌印象大打折扣,維修人員指責消費者這件事更是令人無法接受,並把在保固內免費維修講成「幫忙向公司爭取免費,但只有這次」,才使用兩星期,距離一年保固還很久,往後的維修真讓人不知道該怎麼辦

結論:反推Boneco加濕器,代理商維修服務令人搖頭

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※ PTT留言評論
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ariesjen 01/27 00:19加溼器不能有溼氣嗎?這種要加水的東西

ariesjen 01/27 00:19本來設計上就該有相對應的設計。而且同

ariesjen 01/27 00:19樣邏輯,他們不能確定使用者的生活習慣

ariesjen 01/27 00:19,如何能一口咬定是使用者的錯?判斷的

ariesjen 01/27 00:19原因是什麼?

NSRC 01/28 22:15真瞎~