[心得] 109調查局 資訊科學組 口試心得

一、前言
口試成績：82.333
這次學者問的專業題沒準備到答不出來，不過還是拿了不錯的成績，因為我還蠻用心準備口試的，跟大家分享一下吧

二、自我介紹：自我介紹是必考題，要好好準備
1. 準備一個聳動的開場白
自我介紹的開頭就像報紙的頭條，而聳動的頭條才能抓住聽眾的注意力，我用「各位委員好，我是今年的筆試榜首，但我以前一直是學校裡的問題學生」做開場，透過這個反差吸引口委聽下去
2. 用故事讓你的自我介紹有畫面
很多人塞了一堆自己的優點進去，像是「我拿了很多書卷獎，證明我是個認真努力的人」或是「在海軍陸戰隊服役，讓我具有不怕苦、不怕難、不怕死的精神」，冠冕堂皇的話誰都會說，而一個好的故事才能讓你的人格特質深深印入口委的印象中
兩分鐘的自我介紹很短，所以我只準備一個故事，「我如何從一個問題
學生，到經歷挫折
而覺悟，變成一個認真生活的人，最後決定考調查局並成為榜首」，整個自我介紹透過這個故事，我只想傳達一個最能代表我的人格特質--【不畏挫折、努力奮鬥】
3. 別在自我介紹塞太多內容
長話不如短說，更有說服力，而且塞太多字念得越快，越容易導致你緊張，不如把重點濃縮，慢慢念，加上語調跟停頓，讓你在面試的開頭就能建立信心
演講語速可達每分鐘240字左右，但一般說話語速約為每分鐘160字至170字，所以我兩分鐘的自我介紹只準備約340字

三、考古題準備：整理口試題目考點，與自身做連結，透過故事讓你的回答印象深刻
1. 準備一些故事讓你的回答令人印象深刻
老實說考古題很多很難準備，所以我準備了一些故事，可以在面對特定問題時拿出來讓回答更有說服力，像是可以準備一個過去團隊合作的經驗，用來回答「對團體精神的看法」、「你知道當責是什麼意思嗎？」這類的問題
2. 熟悉刑事訴訟法及犯罪偵查學來面對情境題
了解這些才不會遇到情境題總想不出好的回答
像是「檢察官不起訴怎麼辦？只有他不起訴怎麼辦？」、「在跟監的路上發生車禍，現場出現傷者，請問當下你該如何處置？」
這類的問題需要對這些程序有一定的了解，才能提出有水準的見解

四、考場等待：提早到才不會因為匆匆忙忙而緊張，因此等待的時間很長，可以好好利用1. 複習故事與資料：事先把準備的故事跟相關資料印下來在考前看
2. 默背自我介紹：前面一位考生被帶走後，我就把資料收起來，只在心裡默背自我介紹，因為開場通常是最緊張的時刻，熟練自我介紹，強而有力又流暢的開場，能幫助建立自信3. 做些放鬆的事：確定自我介紹都記熟後，就把自我介紹也放下吧，開始做些能讓自己不緊張的事情，像我就在心裡哼歌
4. 如何甩掉說話前的緊張：
反覆練習開頭：開場通常是最緊張的時刻，熟練自我介紹，強而有力又流暢的開場，能幫助建立自信
開始前，先預演：出發至考場前，在家大聲練習自我介紹，防止自己太慢進入狀況
心想事成，預見成功畫面：在考場等待時，想想一場愉快面試的畫面，並深信它會成真 深呼吸，再開口：走進面試教室前，先深呼吸
關鍵九十秒，放慢講話的節奏：在開始自我介紹後，腎上腺素會讓你緊踩油門，所以要特別注意節奏，別讓緊張打亂你的步調
望向正確的臉，不看死魚臭臉：如果有口試委員臉色很臭，別聽從老套的建議把他們當作西瓜，而是別放太多視線在他們身上，他們可能只是今天心情不好，或是故意要嚇嚇你，把視線多放在那些親切的臉上，讓他們幫你增進信心

五、進入教室：
1. 打招呼：進門後有張桌子可以放東西，我放好後看向口委，露出自信的微笑跟口委點頭致意，就走到位子上了，有的人會覺得要鞠躬問好，但我覺得這樣做容易讓氣氛太僵硬，也容易讓自己緊張
2. 坐姿儀態
挺身而進，身子往前傾
前臂上半段擱在桌緣，說話時容易做動作
兩腳腳踝交叉，塞到椅子下 (避免腳亂動)
3. 把桌上的紙筆推到旁邊：別在口委講話時低頭記東西，更不要因為緊張拿筆起來擺弄，口試根本沒什麼好記的，要是口委連問好幾個問題，答完一個忘記了後面的，頂多向口委再確認一下，又不會死

六、問答
1. 不只要會回答，還要會傾聽：收起死魚臭臉，露出死黨表情
在家望著鏡子，找到最適合的表情
不管說話還是傾聽，都要面露好奇
別硬擠笑容，很假，像機器人
2. 邊聆聽、邊找出關鍵字來預測提問：從問題的前幾個字找提示，提早釐清對話方向，並提前充分思考以下問題，回答才不會漫無目的
我的重點是什麼？
我要怎麼說明？(用例證、故事或資料)
我要說的前五個字是什麼？
3. 如何回答：
丟掉陳腔濫調的開頭：以簡潔、引人入勝的開場直接切入重點，讓他們想認真聽下去 內容要切中要害：以為解釋越多越清楚，反而容易鬼打牆
說話要肯定：這些削減說服力的字眼，少說：「還算是」、「可以說」、「我想」等等，這些模稜兩可、優柔寡斷的詞彙，會稀釋你的說服力
4. 別滔滔不絕
說得越慢、越精簡，更充滿信心：開車要保持安全距離，說話時也要讓大腦跟嘴巴間保持安全距離，說得越快安全距離就越小，會讓你大腦沒有足夠的時間做出謹慎的決定
丟掉語言橡皮擦，說出口就無法倒退：面試不像打字有退格鍵，想清楚再開口，開口了就盡量別回頭更正，否則會彰顯你的緊張與焦慮，若有想按下退格鍵的衝動，先停下來放輕鬆，再繼續講下去
別橫衝直撞，經過消化再開口：等口委問完如果一時還不太確定該怎麼答，先停頓一下經過消化後再提出自己的回答
若不確定，停止說話：越不確定自己接著要說的話，就越該放慢說話速度，甚至要完全停下來，別害怕沉默，很多人對沉默感到不舒服，所以會用話語填補沉默，但適當的沉默反而是創造良好溝通的必要留白

七、結語
準備資料固然重要，但更重要的是如何表達，就算準備的再充足，沒辦法好好表達也沒用，所以我找了一本能幫助表達的書，書名是『精準表達』，裡面有提到精準表達的七大原則，而我整個口試準備都圍繞著這七原則
1. 頭條原則--開場簡潔有力、製造驚奇、引人注意
2. 史柯西斯原則--說個有畫面的故事，像拍電影
3. 義大利麵醬原則--長話短說、說重點、精簡再濃縮
4. 別滔滔不絕原則--放慢速度、適時停頓、戒掉焦慮和口頭禪
5. 說服力原則--不含糊其詞、用鏗鏘有力的字眼，展自信
6. 展現好奇原則--精準表達不只要會說，更要會傾聽
7. 轉移話題原則--如果不喜歡當下的話題，就換話題

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感謝提醒，故事要有轉折才會印象深刻，但轉折不一定要用負面標籤，我這樣的確是比較危 險的作法，不過因為沒分數壓力就想嘗試看看

好哦，我以後會注意別太油條了 不過很多資訊人都不擅社交，我也是 沒想到有天會被這樣形容，我就當被稱讚社交能力有進步了 XD

這次資訊組口試30取30，大家都沒什麼壓力 我就常上健身房，也看些課外書多充實自己 所以沒什麼心路歷程好分享的啦