[閒聊] 香港的銀行的櫃員服務品質如何

vic950308/09 12:25全世界應該只有台灣的櫃員這麼卑微吧

ZengMaktub08/09 12:37不知道

Liberl08/09 12:42日本人表示…….

ghostwind12008/09 13:36白癡的客訴到處都有 有問題的是還把白癡客訴認真看

ghostwind12008/09 13:36的上層

x85122108/09 14:47台灣就是個可以把任何產業都變成服務業的神奇地方

hot889908/09 16:20錢不夠的 當狗看

Liberl08/09 18:29你可以去應徵日本拉麵店罵客人啊 台灣也是奇怪 對客人太

Liberl08/09 18:29軟也不行 對客人太硬也不行 我覺得啦 這是立場問題啦 當

Liberl08/09 18:29你是員工的時候就會嫌公司太軟 當你是消費者的時候就會嫌

Liberl08/09 18:29店家太硬 當然 讓銀行軟的是金管會倒是真的

Liberl08/09 18:33至於台灣卑微？還好吧 人家日本人會九十度鞠躬 對客戶講

Liberl08/09 18:33話用敬語 台灣有嗎？別忘了喔 這套有禮文化還是從古中國

Liberl08/09 18:33傳過去的XD 還記得歷史教科書寫古中國是禮儀之邦嗎？

cleverlomb08/09 19:26在日本待過半年 幾乎每週吃不同家拉麵 還真沒遇過對

cleverlomb08/09 19:26客人大聲小聲的拉麵店員工……頂多是二郎拉麵有一些

cleverlomb08/09 19:26比較特別的規則 同批進同批出而已

j61218t08/09 19:34港澳的銀行幾乎都營業到1730，常常7、8點還有人在大廳排

j61218t08/09 19:34隊，抽號碼牌之後沒等個1小時以上不太可能辦到事情，我覺

j61218t08/09 19:34得櫃員服務態度不錯也是彬彬有禮地跟我講普通話，以上是

j61218t08/09 19:34我在澳門銀行辦事的經驗 供參

Liberl08/09 20:13台灣就是銀行太多 太競爭就會搞成這樣 人家國外 可能前五

Liberl08/09 20:14大銀行就市佔直接不僅過半 搞不好還衝到六成都說不定

Liberl08/09 20:15啊現在又民民併沒人想發動 民併公連國會那關到過不了

howyoudoin08/10 16:54講禮儀之邦會不會太好笑？客人的禮儀在哪裡？

poisonB08/10 19:52台灣銀行整併會有一堆沒能力的人失業 你是要他們跳樓膩

Liberl08/10 20:12這就是很弔詭的地方了 一堆行業都覺得自己很委屈 客人很奧

Liberl08/10 20:14但等到自己是消費者的時候 難道就100%對其他行業的服務人

Liberl08/10 20:14員就態度都很好嗎？我是不信啦 這就是我前面講的立場問題

Liberl08/10 20:15當我是員工的時候 我覺得客人很奧客

Liberl08/10 20:15但當我是消費者的時候 反而我覺得服務人員態度很差

Liberl08/10 20:17我相信有的客人就是天生奧客 我也相信有的服務人員天生

Liberl08/10 20:18態度差 但我也相信 身兼雙面人的人也不少

Liberl08/10 20:19服務業是就業人數中算是占比滿高的 更別說把廣義服務業

Liberl08/10 20:19算進來更多 如果所有服務業的人都能將心比心員工的辛苦

Liberl08/10 20:20那 台灣哪來這麼多的奧客呢？

Liberl08/10 20:22不過這不代表我不認為金管會讓銀行很軟喔 這是兩件事

metatron05808/10 20:38這個問題我質疑過教客訴的講師，上課時輕鬆寫意的講

metatron05808/10 20:38拉到旁邊什麼的，但重複賽局告訴我們這就是吵得有糖

metatron05808/10 20:38吃，銀行更是如此不管多符合規定只要客戶寫態度不佳

metatron05808/10 20:38就倒，當然讓更多有為者亦若是的加入。而就立場對換

metatron05808/10 20:38角度換個想法若同一客戶遇到不同行業的會如何，個人

metatron05808/10 20:38遇到的一位老先生每月搭老人卡計程車來，再要求行員

metatron05808/10 20:38幫他用公用電話叫老人卡計程車，期間就是每月重複錢

metatron05808/10 20:38去哪裡，總是聽不進錢按月入本子然後一個多小時的時

metatron05808/10 20:38間消耗掉，若不幫忙叫計程車或叫不到老人卡計程車就

metatron05808/10 20:38起來了，這樣一天就算一個我想成本已經高到不像樣，

metatron05808/10 20:38接下來立場換計程車呢？大概就是這位老先生來要求幫

metatron05808/10 20:38忙叫的車行聽到地址跟老人卡越來越多說沒車。個人目

metatron05808/10 20:38前遇到的小感。