[爆卦] 台鐵公司服務乘客的方法, 是移交鐵警法辦

真不愧是台鐵
每年都能為香客帶來不同的 驚喜(X) 驚嚇(O)
繼去年點檢不確實賴給道碴彈起, 順便逃避賠償旅客的法律責任
#1aGy-Qqm (Gossiping) https://i.imgur.com/GTU6qCR.jpeg

今年再接再厲, 直接鐵路警察伺候
公司化之後的晚娘面孔, 果然更上一層樓

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事情是這樣的
小弟每年騎單車進香, 每家宮印都自行另外加註時辰
https://i.imgur.com/ktgnsrr.jpeg

今天路關最後一家抵達時間 13:04
參拜結束下馬之後, 直奔嘉義車站兩鐵運送回家
購票時間 14:37, 購票螢幕顯示 14:41 到站 14:46 開
雖只剩 4 分鐘車就來, 但總共有 9 分鐘時間
會在月台上等著呢, 沒那麼急

於是後站進站後, 牽車到電梯, 等電梯, 電梯開門上天橋
電梯門打開一看, 唷, 已經在 2 月台了啊, 也沒看到其他列車
那就下月台上車吧

於是奇妙的事情發生了
門一關, 咦, 為什麼是往右移動? 啊幹搭錯車
因為 800 系區間車配的是兩用單車座
運氣不好剛好面朝東的座位有人, 只能把車綁在朝西的座位
無法注意到背後 1 月台在關門前一刻, 有另一列 EMU800 進站

搭錯車的 SOP
不就下一站下車到對面月台折返嘛, 屁點大的小事
結果嘉北站值班人員, 忙別的事情沒在位子上
此站電梯設計詭異又不防呆, 車牽著牽著居然能跑出站外
然後遇到忙完回來的值班人員, 出示車票並向人員求助
結果人員看起來尚且稚嫩的面龐
竟然說出 "不准進, 自己騎到嘉義站, 不然叫警察"
小弟回應
"每張車票背後都有運送契約, 公司化的台鐵更該主動協助旅客"
"要叫也是叫站長, 哪是叫警察?"
結果無線電大喇喇叫鐵警, 順便當面嚇唬乘客

站務其餘失格的瑣碎過程就不多提, 免得失焦
察看手機, 返程車只到嘉義, 但不久後銜接下一班
然而嘉義站車門一開, 迎來的並不是站長, 而是兩名鐵警, 一男一女

於是跟兩位鐵警確認, 有開密錄喔, 那我開始陳述囉
"有"
眼看對面另一個月台, 列車進站等著, 現在去還來得及
跟鐵警說, 你們這樣擾民會害我又錯過一班車耶
可惜鐵警盡職, 也不願聽我邊走邊說往電梯移動
於是上面的故事又說了一遍, 嘉義站鐵路警察有密錄可證

"那你們現在開心了吧, 車還在但我快趕不上了, 能協助嗎?"
結果又是台鐵那熟悉的否定答案
一旁看熱鬧的台鐵人, 甚至幸災樂禍說是乘客違約, 恕不負責
於是正班 3217 沒搭到, 下一班 3221 被鐵警盤問耽誤
只能搭延遲整整一小時的 3227

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回家查閱時刻表 (介接交通部 TDX, 因台鐵官網蓋牌不顯示誤點)
啊幹, 一切真相大白
https://i.imgur.com/akgtThq.png

哪是乘客違約
明明離峰時段還能誤點, 天橋未設列車資訊更別提防呆
平常又喜歡臨時換月台耍乘客
真要違約也是你台鐵公司誤點違約
真是亂七八糟

然而這很明顯就是系統問題, 還九星連珠同時爆, 沒一關接得住
當廚房看到一隻蟑螂, 肯定一窩
會被乘客踹出這種高難度 bug, 顯然八星七星六星的更是一大堆
被台鐵嚇唬過的乘客保證不會少 (就像媽媽教小孩時總說要找警察)
只不過都摸摸鼻子自認倒楣
因為稍微懂法律契約關係的人並不普遍, 不知運送契約會保障乘客

小弟有幸親身經歷當年電信民營化, 同事前輩的轉變
電信櫃檯窗口從晚娘面孔到以客為尊, 全民都感受得到
可為何台鐵公司卻看不到呢?
同樣的事情, 發生在同樣賣單車票的台北捷運公司
搞這種背棄職務卻叫警察嚇唬乘客的飛機, 還能不被開除?
然而連嘉義站吃瓜台鐵人也奚落乘客違約
說明這並非燒個女巫做出懲處就能解決, 因為系統問題還在

嘉北站務人員看似年輕, 但早已被公務員心態馴化, 遇事就推
故意引用錯誤 法條/規則/SOP, 只想解決提出問題的人圖個清靜
如果連嘉義站的人員也這樣, 說明全公司根本缺乏服務業的教育訓練

離峰準點辦不到, 只求離峰都不行
車站防呆辦不到, 放任乘客玩老鼠走迷宮搭錯車
車輛安全辦不到, 去年推給道碴彈起, 依約賠償也辦不到
沿路監控辦不到, 5G/AI 時代還在玩梅花燈, 月月事故年年傷亡
公司獲利辦不到, 隨便專業經理人看完小弟攻略都能第一年就賺錢
#1bDlw801 (Gossiping)
最後連公司化最最最基本的服務乘客比照北捷, 同樣辦不到
主導的交通部, 只知派任聽話的工會董事, 封殺進步的力量
台鐵到底公司化了什麼? 原來是護照貼紙, 獨立建國自嗨啊

<2023.01.17 內閣改組在即 交長王國材：我的專業在交通改革>
https://www.ctee.com.tw/news/20230117700803-430104
真可惜小弟四年前立委海選沒上無緣
不然早就把這種只會吹牛的蠢材國王, 給電到滾蛋了
竟然連個基隆支線簡簡單單的數學題都不會, 智商有夠低的
基隆人為了這個寶貝低能兒, 在國道上多塞了好多年
#1bfnd497 (Gossiping)

連最基礎解數學都不會了, 哪還能指望改革台鐵?

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https://youtu.be/ZvoZrVxmXiw?t=90

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.29.174 (臺灣)

如果有缺失的話, 早被警察抓起來了啦 這點應該不難判斷

這就是微妙之處了 嘉北站竟然可以讓乘客老鼠走迷宮, 出站沒刷到卡 責任賴給乘客是很輕鬆, 但這可不叫做公司

是位前 從搶頭香的反應看起來 怎麼都這麼貼心呢? 設想自己到電信公司, 被業者奇奇怪怪的設計玩 真會這麼為電信業者著想? 或者這說明著 上面會積極留言的鄉民, 很大比例就是台鐵人 正以直覺反映說明著, 自己還沒公司化的公務員心態

樓上都有人嫌寫很長 確實又走原來電梯回對向月台 神奇的嘉北站, 鐵道迷一定要去朝聖

到對向可以走到出站, 怕了吧

對啊這裡也是個坑, 我也中過啦幹!

※ 編輯: vcbxnzm (111.255.29.174 臺灣), 04/08/2024 20:40:20