[問卦] 客服會接電話是不是她耐性不夠
就是打電話給一些機構時
會有語音系統
語音系統按了這麼多按鍵
才終於播給客服
但語音系統一定會說客服人員全在忙線中
請稍後等等之類的話,特別是語音系統
裡有提到叫你用線上智能客服的,越
代表客服人員不想接
大家都知道客服人員只是不想接電話
希望你自己掛斷
這時就繼續等,對方那端電話就一直響
等對方受不了,失去耐性,就會接電話
這就代表你贏了,你比對方有耐心
像我剛就等了大概6~8分客服才接電話
所以打給客服相對來說
就是一場耐性的比賽,是不是這樣
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.189.121 (臺灣)
※ PTT 網址
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大家都知道 鹿茸就是鹿耳朵裡的毛
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不接電話,客服還需要人類嗎?叫AI幹就
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好了啊
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不接電話 以後9失業啦 老闆裁你用AI
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客服94要用熱情感動客戶 讓老闆願意請
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不是 是因為客服的配置通常不多
推
4 不接客服電話的公司都爛爆
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[心得] 打星展客服等待快半小時都沒人接第一次遇到打客服 OTP都驗證過了 語音說 不要掛電話 以勉喪失優先等待的權力 就這樣一直等 等了快半小時 都沒人接 等到一肚子氣 把電話掛了 以前假日晚上打過其他家銀行客服也不曾等這麼久過47
[閒聊] 富邦信用卡客服電話找到個活人真的難!這幾天因為富邦信用卡刷的一筆爭議款項要打給客服,好死不死家裡的市內電話剛好壞掉 ,只能用手機撥打。 傻傻的聽完語音服務照著指示按著按著,終於聽到所有語音客服都在忙線中請等待。這時 心裡想說,反正其他家客服大概也是這個情形等一下好了。 5分鐘過去了—39
[問題] 7-11交貨便客服後續如題,發這篇文章已經是連打三天交貨便客服了((02)2721-4234 ,從早到晚,嘗試早上8點30~45左右還可以打進去,可以轉語音系統然後按1or 2之類 的,由於系統預設9:00才會開始轉接人工,如果有待過客服部門就知道,這時候並 不會接電話,很合理... 結果一到9點整就開始佔線了,這三天一直輪播到傍晚都打不進去,只能安慰自己說10
[心得] 星展謎之OTP手機號碼設定昨日星展APP可註冊時,我就先幫全家七個人註冊網路銀行及開啟金融卡 結果只有我媽出現未註冊可接收OTP手機的錯誤訊息 所以無法註冊網路銀行及開啟金融卡 今日白天打客服電話都打不通 剛剛打發現客服語音有申請語音密碼及開啟金融卡選項5
[請益] 請問TD的中文客服時間?在網路上查了 中文客服時間 以台灣時間表示是: 上班日的 18:00 ~~ 13:00(翌日) 結果,我晚上19:00、22:00、23:00打, 語音都說是中文客服的下班時間,1
[問卦] 台新客服不接電是常態?可跟金管會舉報嗎找到一些評論所以重發 前幾天我打了一個小時的客服 完全沒有人接 然後語音說如果不想等待 可以輸入電話號碼1
[問卦] 為什麼銀行客服都要先說忙線中如題我包恩 有些時候要打給客服的問題就不是語音可以解答的 結果打給客服的時候 第一句話都先說客服忙線中 歡迎使用本行語音AI客服、文字客服之類的 再來選完業務後,又說一次客服忙線中,歡迎使用自助服務,- 從早打到午 都不接 是怎樣 打進去也是 語音說 服務人員全部忙線中 跳針很久 辦個會員 三天了 沒審核是在幹嘛
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[問題] 萊爾富的客服電話vsHipay付款條碼【活動名稱】: 【便利商店名稱/廠商名稱】:萊爾富 【活動時間】:20210421-20210427 【活動內容】:- 剛打電話去台電申請英文版帳單 接電話的是年輕小姐 很有耐心地跟我說流程 現在都快午夜了 這個時間願意當客服是不是都佛心來著了
爆
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