[問卦] 客服會接電話是不是她耐性不夠
就是打電話給一些機構時
會有語音系統
語音系統按了這麼多按鍵
才終於播給客服
但語音系統一定會說客服人員全在忙線中
請稍後等等之類的話，特別是語音系統
裡有提到叫你用線上智能客服的，越
代表客服人員不想接
大家都知道客服人員只是不想接電話
希望你自己掛斷
這時就繼續等，對方那端電話就一直響
等對方受不了，失去耐性，就會接電話
這就代表你贏了，你比對方有耐心
像我剛就等了大概6~8分客服才接電話
所以打給客服相對來說
就是一場耐性的比賽，是不是這樣
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.189.121 (臺灣)
※ PTT 網址
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大家都知道 鹿茸就是鹿耳朵裡的毛
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不接電話，客服還需要人類嗎？叫AI幹就
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好了啊
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不接電話 以後9失業啦 老闆裁你用AI
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客服94要用熱情感動客戶 讓老闆願意請
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不是 是因為客服的配置通常不多
推
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