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[問卦] 留意ubereats開的電子發票

看板Gossiping標題[問卦] 留意ubereats開的電子發票作者
wanaka
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先講結論:
如果在ubereats(底下簡稱UE)使用電子抵用券折抵消費,
而且是UE代開的電子發票,
請留意該電子發票是否被自動加上統編。

事情簡述:
我偶爾會透過UE買全聯外送,
通常當天就能在載具歸戶內看到發票,
前陣子有一筆遲遲查不到,
我詢問了UE文字客服,
後來在email的垃圾桶裡找到了發票通知,
我透過該信件按連結再次歸戶,
跳出的是失敗的畫面,
因為關網會員已經有歸戶了,
我看歸戶的手機載具是我的沒錯啊,
想說可能是上傳比較慢,
再等看看看。

之後還是遲遲沒看到這張發票,
我便透過發票email連結到UE的發票查詢系統,
結果才發現,這張發票只能做統編的變更,
(只能把A統編改成B統編,不能空白、不能取消)
其他變更email或載具之類的功能都被鎖住了,
這時我才發現,
這張發票被開了統編,
我查詢了該統編號碼,
竟然是我購買UE抵用券的電子票券公司,
(我購買抵用券時電子票券公司是有開發票給我的)
這筆消費我使用了抵用券,
扣抵後的差額使用信用卡付款,
結果發票被自動代上電子票券公司的統編????

於是,開啟了無限循環鬼打牆的文字客服。

我要正確無統編的電子發票
->文字客服罐頭訊息要我去UE發票系統更改
->UE發票系統只能變更統編(不能取消,只能變更)
->我反應UE發票系統不能取消統編
->文字客服再次一樣的罐頭訊息,要我去UE發票系統變更,結束對話

全聯說他們只負責出貨,發票是UE開的,
還說應該是我結帳時不小心代入以前輸入過的統編,
但是我APP從沒設定過統編,
所有的消費都不曾輸入過統編。

沒事的時候都沒事,
有事的時候......
雙邊踢皮球,問題被無視,
所有問題消費者自己吞了吧!

請問有沒有像我一樣倒楣的消費者呢?

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.6.137 (臺灣)
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johnhmj 11/05 09:20幸好我都找「我自己外送」都不擔心

s999132 11/05 09:21去跟票券公司問看看?

una283 11/05 09:22應該是抵用券和後面自己付錢的要分開開立

njxmzxc 11/05 09:22我只能說你真的好在意發票

newforte 11/05 09:23禮券在出售時就開過發票了

una283 11/05 09:23但全聯系統不見得可以讓UE放開開發票

jfw616 11/05 09:23你跟客服講要去國稅局舉報

una283 11/05 09:24現在都是後台購物系統自動化

jfw616 11/05 09:24檢舉他們逃稅..這可以賺一筆

w3160828 11/05 09:24沒聽過抵用券消費還能在開發票

im625lin 11/05 09:25w大 抵用券使用後,消費者自行支付的款

im625lin 11/05 09:25項,是要開發票的喔

FA88124 11/05 09:25差額還是要開吧

ad1339 11/05 09:31UE客服一直都是爆爛,只會罐頭訊息

funmilk 11/05 09:31檢舉吧

chungyih 11/05 09:37很正常不是嗎

crossdunk 11/05 09:56你有另外付錢給全聯嗎 如果全部都折抵

crossdunk 11/05 09:56是正常的

s19900918 11/05 10:26檢舉下去就對了

xxx5566xxx 11/05 10:36檢舉啊

sef96121 11/05 11:02這個國稅局會很喜歡的

whywhywhy 11/05 16:06支持檢舉 uber客服就罐頭而已 不用浪費

whywhywhy 11/05 16:07時間跟客服說了