Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐

DamnKobe 發表於 2024/1/18 上午12:03:47

看板Gossiping標題Re: [新聞] 華航素食餐爆差別待遇！老外吃全套商務餐作者

DamnKobe

(KoberInNTHU)時間Jan 18 00:03:47 2024推噓推:0 噓:0 →:0

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其實這一部分也是華航SOP沒訂好吧

難怪發公告

今天即便兩位乘客同國籍

但是女的是”女權”鬥士大概也有高機率自己上訴

最好就是像公告那樣

然後幫乘客搞清楚狀況之後給個小禮物

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senma：歸納一下線索不管什麼原因餐不夠是事實所以只能多給麵包當作補償至於老外吃的豪華商務特餐是空姐A把自己的讓給他吃
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shalalalala：那個不是商務艙餐點是某個空服員把她的餐點讓出來給客人吃希望可以讓旅客不用餓肚子... 有時候就是整台飛機只有一個空服員吃素所以也只有一份餐點可以救急
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Anddyliu：華航聲明如下對於網路流傳素食餐服務的議題，本公司非常重視，已在第一時間進行了解，感謝大家對此議題的關注，也很遺憾造成誤會，本公司對於服務旅客絕無差別待遇，特說明如下：該航班共有6位預訂特別餐的旅客，在機上皆有依預選餐點提供旅客。此航班在系統未顯示特別餐預訂的兩位旅客，空服員依兩位旅客的需求，以商務艙的麵條、青菜、沙拉、麵包等有限資源運用，提供旅客能接受的餐點，盡力滿足旅客，並無差別待遇。經查兩位旅客在訂位系統確實未顯示預訂特別餐，女性旅客的旅行社在第一次訂位時有預訂特別餐，但因旅行社未在期限內完成開票，必須重新訂位，旅行社第二次再訂位及完成開票，則未預訂特別餐，本公司系統也顯示無特別餐，應是旅行社將第一次訂位的行程單提供旅客而造成誤會。因旅行社未成功預訂，座艙長特別詢問旅客可協助代訂回程特別餐，因旅客還未確認回程日期，座艙長提醒旅客再跟旅行社確認預訂，或可聯絡本公司確認。
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xiemark：訂餐沒到造成旅客不便就是要賠錢。華航可以再和外包公司求償，下次他們外包就不敢了。你空姐捐出來，杯水車薪，造成不公平。這樣符合SOP嗎？待會機上嬰兒沒奶吃，你要下來餵奶嗎？公司爛成這樣，管理如此鬆散，總經理不下台嗎？ --
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shalalalala：配合本週五還是不會改名的華航聲明應該就是沒有訂到餐？是旅行社的包至於正義哥到底想怎樣就......
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njxmzxc：這樣看來就是乳滑嘛你空姐怎麼可以不先確認全機中國人有沒有吃到餐點就直接發餐給其他國家的人造成這次乳滑的爭議以後飛機上發餐一律中國人先發再發其他國家的
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Lineage097：有可能的原因我猜的他們定機票的時候訂餐沒有選所以機上沒有多的素食的 1. 那份本來是空姐的
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ttnakafzcm：其實現在航空公司艙單出錯機率太低了而且特別餐絕對都是24小時前就要確認好中國阿姨找旅行社代訂但第一次沒付錢開票被拉掉旅行社有補救成功但忘記要訂素食餐阿也好巧不巧給旅客的行程單是第一次的內容
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e2167471：這題我一早看到就知道是失智列車了一堆人搶著上車是怎樣？是都沒搭過飛機？光看那個敘述就知道在帶風向了這個寫故事的人連阿姨手上的票寫什麼字都看得到
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shalalalala：就在剛剛經過了無數個週五依然行不改名坐不改姓的大China airlines 發公告喇你空服員再把自己的餐送給客人吃