[問卦] ubereat 客服都去哪了？
如題
剛剛叫了500元的外送
結果其中一項送錯了
用客服回報結果過了20分鐘都沒人鳥
前幾週用熊貓也是缺項
結果客服馬上就退錢了
Ubereat 打那麼多廣告
怎麼不改善一下客服體驗？
還是現在午休時間 客服都去休息了？
要多久才會有人回應？
乾五八卦？
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.19.68 (臺灣)
※ PTT 網址
→
Uber寧願打廣告也不要加強平台體驗啦
推
跑去送餐還沒回來
→
（應該）都有客服
→
開uber
推
真的 上次給我遲到一小時
→
頂多少一個客戶 沒差
→
下去跑了吧
→
客服爽才會回你 之前送外送遇到問題
→
過一天才回我 這公司就是垃圾 砍外
→
送員錢 整天打廣告 客服永遠這鳥
→
樣
推
你以為馬上就退錢就是好事嗎 退太多最後就
看不懂你的論點 我商品有付錢 也不是用會員 外送費平台費都付全額 商品送錯退我錢應該的吧
推
射了
→
是巧立名目漲你價來補虧損
推
Uber eat也沒比熊貓便宜啊==
→
熊貓貴一點還是好事 至少馬上找到人
→
※ 編輯: FA88124 (1.164.19.68 臺灣), 09/17/2023 12:47:02
但Uber高級餐廳選擇比較多
推
熊貓有客服 Uber 沒有
→
只能隨便找地方一直留言看他什麼時候高
→
興回你
推
不是直接回報就退款了嗎 還要等客服回喔
→
？
推
他們家不管是客戶還是外送員都超鳥的 狂
→
砍福利 可能要撤退了吧
推
趕快卸載吧 ubereat不是第一天爛了
推
581就是把錢拿去拍垃圾廣告 不願意多請一
→
點人 每次退款都在盧小
→
早就不用Ubereats 了
爆
[爆卦] Uber eats 吃錢不願退還並且自行結案歡迎記者來抄 實在是太生氣了 這周一使用了Uber eats新推出的外送生鮮功能 下定了一間大賣場五個商品302元 使用了33%優惠券折抵100元 加上優饗方案不收外送費 因此302折扣變成202元 下面有刷卡金額202![[爆卦] Uber eats 吃錢不願退還並且自行結案](https://i.imgur.com/akBl4wNb.jpg "[爆卦] Uber eats 吃錢不願退還並且自行結案")
21
Re: [心情] 新歡戶戶送，foodpanda再見還沒用過戶戶送，只是來勸世一下 之前用熊貓都是在台北，除了送餐慢，沒覺得有什麼大問題，後來有次回嘉義想說也來訂看看，結果單子送出的時候定位跳到離我家三公里以外的地方，當下馬上聯絡外送員，但外送員一直沒有回應我訊息，隔了很久才回我三個字我三個字：太遠了 ，然後不等我回應直接棄單！ 由於棄單後我就無法聯絡外送員了，直接聯絡熊貓客服，結果客服跳針了半小時，他們堅持外送員撥打多通電話給我，是我沒回應，不知道到底是系統爛到連電話服務都出問題還是客服在說謊，對於app定位問題，熊貓也只說以後會改進，但堅持不退錢！跳針了半小時，趁我沒回應的30秒，客服就離線了 非常沒誠意的一間公司，從客服到制度到服務到外送員，後來再也沒用過，勸不想跟我一樣花倒楣錢請外送員吃晚餐的各位，別用熊貓訂餐~ 最後我要祝那個把我晚餐吃掉的外送員天天拉肚子，找不到工作![Re: [心情] 新歡戶戶送，foodpanda再見](https://i.imgur.com/NauIHRHb.jpg "Re: [心情] 新歡戶戶送，foodpanda再見")
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Re: [情報] ubereat 大苑子 迷客夏 買一送一請問有Uber one會員卻沒有買一送一的選項嗎？經詢客服回信如下： 「向您說明，為持續優化系統與評估活動效益，5/1至5/31期間部分用戶將可能無法使用 促銷活動，建議您以購物車顯示之最終 結帳金額為主。」 同樣是繳費的會員，Ubereat卻沒有任何通知私下決定哪些會員不具有活動資格。還需要![Re: [情報] ubereat 大苑子 迷客夏 買一送一](https://i.imgur.com/rMCv1NAb.jpg "Re: [情報] ubereat 大苑子 迷客夏 買一送一")
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[問卦] ubereat跟熊貓黃金交叉了嗎在ubereat點個路易莎，打統編發票沒來 申訴結果是路易莎不開發票 打電話過去店家才知道外送員沒拿 自己跑一趟去拿發票 這客服根本沒在處理吧，隨便找個理由就搪塞過去![[問卦] ubereat跟熊貓黃金交叉了嗎](https://i.imgur.com/VNZEIggb.jpg "[問卦] ubereat跟熊貓黃金交叉了嗎")
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[問卦] ubereat外送員送錯訂單下雨天想必很多人叫外送～ 想說來吃個鐵板燒～ 餐點到了 放在門口 看到餐點想說盒子怎麽縮水了 結果打開是炒飯 是哪招… 外送員送錯別人的餐點，立馬嘗試聯繫，但客服轉接 好像都不通…. 只好直接客服協助6
[心情] foodpanda真的很爛文長慎入 朋友今天幫我一起點了熊貓生鮮 結果他卡都刷下去了 都顯示訂單預計幾點幾分到了 突然跳出有問題的訊息1
[問卦] 熊貓484屌打ubereat如題 小弟我剛才想用外送點早餐 發現熊貓可以很容易的看到消費者對該餐廳的一些評論 但ubereat裡面我都找不到這個功能 而且剛才我用ubereat點早餐1
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[問卦] uberEat送錯地址了怎摸辦uberEat外送員不知道給我送到哪裡去了啦糙 怎摸辦？ uberEat外送員特別喜歡拍完照就跑 七點到現在客服也都還沒回 錢拿的回來嗎不會被吃吧？2
[閒聊] 好評與負評，阿忠跑腿服務團隊因為先前看了版上的廣宣與心得文，才趁著這次使用阿中的外送團隊 流程是先掃描 line 的二維碼，填寫指定格式的訂購單，客服人員擔任第三方統一回覆，買方與客服聯繫，客服與外送員連繫，再由外送員送貨到指定地址，付款可採現金或者是無接觸的匯款方式 優點： 1.回覆快速 2.多樣化的商店選擇。只要報地址，服務團隊都可以派員前往，和 ubereat 與 foodpanda 相比，並不只侷限在特定簽約店家，此外還可以一次購買多間商店的商品，這也是另一個優於現有外送平台的地方
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