[問卦]各位遇過外送餐點消失的嗎?
本人今天晚餐點了一份餐點,等了好久,終於app上看到外送員的車子抵達樓下,結果等半天沒看到外送師,反倒看到app顯示餐點已送達
一直聯絡外送師,他都沒接,唯一一次接了就掛掉
低頭檢查地址是否正確,結果千真萬確
但我的餐點就這麼消失了
後來我向uber eats請求退款,也獲得全額退費
但這種事情我已經不是第一次遇到了
這家餐廳我很喜歡,也和老闆很熟
打給老闆聊天後發現,這種沒送達的退費,平台是扣餐廳的錢
也就是說,外送師沒送達,餐廳要做白工
各位遇過這種餐點消失的慘劇嗎?
--
沒遇過
聽說今天晚上系統有故障
為什麼扣餐廳?不應該是外送師部分負擔?
沒遇過
遇過放錯樓層的而已
放錯樓層吧門外放個紙箱 或備註社區名不難
遇過下大雨、打雷 系統故障都會這樣
但系統故障會造成現實世界的餐點消失?這怎麼辦到的?
一開始以為是外送端問題....
因為他要通知你只能透過app聯絡(包含打
電話),他沒辦法知道你的電話
最好是 外送師可以打電話的好嗎 我就接過
看你願不願意備註附上自己電話
平台有全額退費 但不知道是餐廳吸收
好幾次ㄌ 看他要不要打給你而已
不然透過平台撥打轉接,有時會轉不到你
沒備註他也知道拉 我備註只會寫要辣而已
那邊,他十分鐘到就能走了
我不知道熊貓怎樣,我是說UBEREAT的情況
平台解釋 外送端接到"取消訂單"
不知道在激動什麼
但我確定沒有取消訂單
誰激動了 自己那講錯 貼別人標籤倒是一流
好像別人不能講一樣
也是顯示快要送到家門口附近
也有打去餐廳聯繫 確定餐點已送出
反正我只分享ubereat外送員的解釋跟我親
身經歷,他在一樓大喊,我才知道系統故
障的情況,他也現場透過平台打電話,確定
轉接不到我手機,平台也不給他我的電話
然後那天記得是突然雷雨 餐點也消失
這樣還能被嘴講錯我也沒辦法
某種人真的很容易點火呢
uber可能是吧 貓熊我是接過好幾次 SORY沒
看清楚
遇過 外送師有貼放餐點的照片 可是不
是我家大廳的樣子 完全找不到餐點
a大的比較像放錯位置地址(或社區)
這應該就是外送端的問題了可以反映
遇過點三碗牛肉麵只來湯,一樣不接電
話
爆
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