Re: [問卦] 包裹新概念 電商研發部門主管請進

※ 引述《Ferrand (Ferrand)》之銘言：
: 小弟每次去超商取貨完後 感覺有個地方很煩 就是要撕掉包裹上面的個資貼紙
: 為什麼不設計成類似QR code，我手機一掃描不僅可以核對身份也視同取貨。
: 這樣我也不必花時間在那邊處理貼紙，有沒有這其實是個Good idea，
: 但是還沒有業者願意這樣做的八卦？

Hey 兄Day 既然你是被長官抱怨，我就來回你一下讓你有個說法可以跟長官說

敝司做電商及物流系統已經滿多年的了，目前物流這邊一天應該至少有個幾千張

應該還算對這行業有些了解

第一，你這邊有個稍微誤解的觀念，QRCODE或是條碼這件事，基本上跟你標題的
電商企業沒啥關係

7-11超取服務背後是大智通物流及統一速網
全家超取服務是日翊物流
都是該集團的子公司
寄貨的標籤、條碼或是你說的QRCODE 基本上是統一跟全家的事情 跟電商無關

也就是說，你今天要用超取配送，基本上你標籤啥的就是要乖乖用他們的
沒有那種你自己搞一套系統特立獨行的這種事

但你說的做不做得到? 以IT層面當然做得到
首先弄一台server 裡面用token對應個別的配送資訊(人名/店號/電話)
掃了 QRCODE 之後去伺服器撈
如果配送完成取件，那就直接從伺服器上刪除或是expire(使其不能存取)
這樣就可以完成「系統幫你自動撕掉標籤」這件事

但產生的麻煩是什麼?

1. 系統轉換成本 (超商業者)

教育員工成本及系統過渡期的不穩定其實是眾多企業不願意轉換的最大原因

2. 出貨端巨大的人力支出和錯誤率 (電商業者或倉儲業者)

你現在網路上訂的貨，多數都是依照下面流程送到你家的(以7-11為例)

網路下單 --> 電商業者整理訂單資訊 --> 拋轉到倉儲業者系統中(或自行出貨)

--> 包裝商品 --> 列印貼上標籤 --> 送到大智通物流中心 --> 超商

現在多數的系統或電商應該都是列印出來後，再去核對單號及姓名
以確保訂單和收件人一致

改成QRCODE後，出貨前這段要改成拿手機去掃每個QRCODE才能核對資料
成績好的電商一天動輒三四百單，如果我系統做這樣我還不被他們員工打死?

3. 取貨時無法迅速找貨 (超商員工)

這就不用說了，本來一堆東西堆在那，用姓名跟末三碼超商員工可以很快
用眼睛掃一輪，改成純Qrcode我還真的不知道他們該怎麼找貨

第二，你對新創有點誤解

某個B2B服務之所以存在，多數的情況並不是「你覺得這樣比較好」

而是: 1. 可以替企業節省成本 (例如erp或是各類型的內部系統)

2. 可以創造利潤 (例如google跟facebook的廣告服務)

純QRCODE這件事只會造成巨大的人力支出，卻換不到任何好處
說到底那張標籤上面的資訊是不是定義上的「個資」都很難說

再者，企業多數只擔保個資不從他們手上流出，但你自己取貨後
不撕掉標籤，直接把標籤丟掉，如果真的有衍伸什麼個資外洩
這就好像你的報稅單或是信件亂丟一樣....企業會有責任嗎?

最後，我們先假使台灣政府硬起來，強制要求所有超取標籤去識別

我提供一個比較低成本的解法

假設我是統一企業，我會發給每個門市一隻超粗麥克筆

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