Re: [問卦] 為什麼要派馬謖守街亭？

很簡單，因為四個字：「彼得原理」，

這個原理是指

「組織中的成員，會因為先前的表現良好而不斷獲得晉升的機會，

最終則會晉升到一個他無法勝任的職位，使得決策出現偏差，進而導致組織蒙受損失」，

這是Laurence Peter在1968年提出的看法，說的不但是實情，也是人性，

假設你是長官，有天你發現負責倒茶遞公文的新進職員在談吐、應對進退、工作細節上硬是跟以前的人不一樣：

懂得將不同顏色的公文夾按照輕重緩急的順序排好、

客戶來訪時你還沒開口就遞上香濃的咖啡茶，還不忘放上一小包衛生紙和擦手紙、

進你辦公室前，不管辦公室有沒有人，一定先敲門、

講話時總是正眼看你，不卑不亢，邏輯清楚，三句話就能讓你弄明白別人十句話才能解釋的事，

此時你會不會對這個機靈的新人多留點心？

覺得他只做斟茶遞公文的事太可惜了，接下你會怎麼辦？

跟他的主管聊聊，說這個小伙子不錯，想讓他歷練歷練，交點正事給他辦，

於是他加了薪，成了主辦，

一段時間後，發現他還真不錯，交給他的案子，不管是跟部門內的同事還是公司外客戶，

全都按捺地服服貼貼的，

最後向你報告整個案子成果時，不到10分鐘的簡報，清楚有條理，

案子成了、合約簽了、同事讚不絕口，

之後如果剛好有個小主管缺，或是有另外一個難搞的客戶或合同要簽，你會怎麼想？

「反正眼下也沒有更好的人選了，不如讓他去試試看吧」

對不對？

如果他又再一次「凱旋歸來」，而且接受表揚時「勝不驕」地說「都是同事們的幫忙、長官的領導，才能讓案子順利拿下，功勞是大家的」，

甚至還拿出部份獎金請喝飲料點心，

如此歷練多年後，

有一天，公司遇到對手，隨時有被併吞或倒閉的危機，需要成立新部門來發展新的事業版圖，

此時新部門的主管人選，你會想到誰？

但如果這次失敗了呢？你能怪他嗎？

會用過去績效來判斷未來表現，

這是事實，也是人性，

不管是投資股票還是人際場合，

都一樣，

所以當馬謖以往在一旁當「參軍」時都能冷靜判斷，屢出奇謀時，

街亭一役事關北伐大計，當時魏延、趙雲都不在，王平雖然跟著劉備一路打過來，但和馬謖相比，

孔明還是寧願相信以往馬謖的表現，

當馬謖成了「將軍」，領兵守街亭，卻犯了連王平都看得出來的低級錯誤，

參軍、將軍，一字之差，需要的技能和內涵卻是天壤之別，

在生產線上能一個人當十個人用的小主管，

卻不一定有能力領導整個工廠，

反過來說，

一個出色的領導者，也未必要在技術能力上贏過所有人，

兩者的定位是不同的，

那要怎樣避免彼得原理的發生呢？

如果是針對個人，

第一、自己要充分了解更高職位的帶來的壓力和報酬，

第二、而且要專注在自己熟悉的領域，因為隔行如隔山

如果是針對組織，

第一、嘗試實驗性的晉升，先給個「假、代理」的頭銜，觀察後，就算拔掉，也不會有被降職的不愉快，

第二、主管要確認候選人的特性和工作性質是否一致，而不能被候選人過去輝煌而產生的月暈效應沖昏頭。

第三、以加薪、獎金、休假的個人性獎勵來代替升遷，避免組織蒙受更大損失。

以上～

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