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Re: [問卦] 麥當勞強迫用點餐機是怎樣?

看板Gossiping標題Re: [問卦] 麥當勞強迫用點餐機是怎樣?作者
shot0909
(紅豆小王子)
時間推噓17 推:18 噓:1 →:33

麥當勞點餐機不只慢, 介面難用
最重要的是,
他媽的強迫顧客用點餐機就算了
他媽的點餐機還很少台
常常故障,已經少台了
又故障少台

遇到白痴選擇性障礙的顧客
常常點完超過5分鐘
點餐機都排一堆人

所以目前觀察的狀態是
根本都卡在點餐機那塊
而且,出餐速度也沒比較快
就是爛
所以現在幾乎都不會買麥當勞
真的要買就走得來速

尤其現在疫情,
點餐機螢幕細菌一定很多,就是噁心




※ 引述《madmaple (痕楓)》之銘言:
: ※ 引述《MatheFuck》之銘言
: : 我就要點甜心卡雞塊送小薯一定要去櫃檯,
: : 結果櫃檯直接沒人,
: : 店員說只開放點餐機,
: : 你要用點餐機可以但至少系統要設計好啊……
: : 甜心卡又不能在點餐機然後又強迫我去點餐機到底是怎樣?
: : 台資麥當勞是不是越來越垃圾啊==?
: 我是剛到麥當勞一個月的店員
: 其實覺得點餐機會被排斥
: 除了台灣人蠻排斥新科技跟花錢就是老大的心態外
: 那個觸控面板跟使用者介面的反應速度
: 真的很令人抓狂 但高層又規定要70%使用率
: 像是我常常覺得原本套餐
: 都有分A、B、C配餐組合了
: 為啥點餐機還要慢慢選飲料和配餐= =
: 客製化餐點又更麻煩了
: 別說顧客了 我店員幫顧客點也超常不耐煩
: 然後點餐機掃載具 電子商品券 也比櫃檯還難掃
: 高層對點餐機的代號EOTF
: Experience Of The Future
: Future改成Forever比較貼切
: 至於要用App的優惠或甜心卡 感覺真的無解耶
: 除非要完全限制甜心卡跟點點卡綁在一起
: 或是要用點點卡或麥當勞App付款
: 不然真的只能櫃檯
: 那身為店員支不支持點餐機設置呢?
: 說真的 點餐機真的有減少到工作量
: 至少在一樣的人力下 顧客可以點餐機慢慢看
: 然後結帳店員跑去協助做飲料 或是呈遞餐點
: 這也能夠讓客人更快拿到餐點 不是嗎?
: 加上有選擇困難症的人 真的能夠沒壓力的慢慢看
: 尖峰時刻點餐機也能分流顧客(然後換廚房爆炸
: 另外從資管的角度來看
: 不知道點餐機能更完整收集到大數據
: 例如顧客看特定產品的平均瀏覽時間
: 或是習慣電子支付的顧客所喜好的產品和所在地區的關聯 等等
: 當然也可能是我腦補太多XD
: 所以我覺得點餐機是必要的 但還能夠更好
: 然後 1+1在點餐機叫「銅板輕鬆點」
: 要使用甜心卡 或手機App優惠
: 只要點A區或是一個套餐
: 再跑去櫃檯結帳 千萬不要自己先結
: 不然我又要超收了QQ
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※ PTT留言評論
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su4vu6 05/22 00:13推廣期正常啊 習慣後就跟日本一樣了

miuca 05/22 00:13得來速常常塞爆

su4vu6 05/22 00:13目標是減少人力 過度期很痛苦的 正常

Desirefly 05/22 00:14客人點慢慢,內場慢慢做,節省人力

em4 05/22 00:14對欸 下次自備觸碰筆

r02182828 05/22 00:14對人家麥來說推廣期早過了 剛開始還會

biaw 05/22 00:14再怎麼熟悉 都無法忍受那個超級慢的轉場

airmax369 05/22 00:14反正要用點餐機我就不收盤子

r02182828 05/22 00:15很智障的在點餐機站人教學就是不開櫃檯

r02182828 05/22 00:15現在都放你自身自滅 有人卡住就少一台

pinkowa 05/22 00:15麥當勞點餐好用耶 是哪個笨蛋學不會?

r02182828 05/22 00:16然後櫃台還是省下來了

pinkowa 05/22 00:16可憐啊!

pinkowa 05/22 00:17麥當勞點餐機是各家點餐機中最好用的了

pinkowa 05/22 00:17,嫌爛的有沒有用過漢堡王的點餐機?

nitvx 05/22 00:20更厲害的是app抽到的優惠不能點餐機換

wurenben 05/22 00:22kfc至少能用優惠券,賣的只有爛而已

mg817 05/22 00:22現在只剩麥當勞不能線上預約點餐了吧

wurenben 05/22 00:22叫客戶自己輸入甜心卡然後去櫃台改單

wurenben 05/22 00:22浪費客戶也浪費店員時間

qilar 05/22 00:27有優惠券才去阿 優惠券就不能走點餐機

citizen1481 05/22 00:31走得來速 塞爆他們得來速

Dia149 05/22 00:32你都可以不要吃

zerhbbo78 05/22 00:33優惠劵一樣叫你用點餐機先點A結帳送B

wsdykssj 05/22 00:37漢堡王直接線上預訂就好了哪需要用點餐

wsdykssj 05/22 00:37

bear753951 05/22 00:39點餐機真的慢又難用,介面實在過於智

bear753951 05/22 00:39障難用,點完還有怪選項跟加購選項,

bear753951 05/22 00:39真懷疑設計這個的人有沒有用過

edward0811 05/22 00:41點餐機近年科技倒退發明之一,

fenix220 05/22 00:50台灣智障多 很難教

zhangyubin17 05/22 01:07一堆不會用機器的 ==還卡在那邊

a0510111 05/22 01:20可是我喜歡自己慢慢點欸,櫃檯如果有老

a0510111 05/22 01:20阿姨在買,她們都會考慮好久

boringuy 05/22 01:25漢堡王我他媽坐在位置上點就好了

navyMusician 05/22 01:30又一個白癡抱怨點餐機白癡

jimhall 05/22 02:10點餐機就是財團嫌賺的不夠啦,挺勞工就要

jimhall 05/22 02:10拒用點餐機

s813082 05/22 02:48遇到選擇性障礙的真的想一拳打下去 先想

s813082 05/22 02:49好再來很難嗎

k5a 05/22 02:55要省人事成本 弄好APP線上預約點餐 比購置那

k5a 05/22 02:56些全台點餐機更便宜吧 台資麥噹噹為何一定要

k5a 05/22 02:56花那硬體機器的錢!?

scifinder 05/22 06:58選擇障礙的白痴超多

chulen 05/22 07:12真的遇到過 四台機台全都是 不會用+選擇

chulen 05/22 07:12障礙。結果後面等了15分鐘。櫃台還死不幫

chulen 05/22 07:12忙 就是要你用

pastor1982 05/22 08:12系統跟家樂福有得拼

fatfinger2 05/22 11:50上次排點餐機 前面一個女的用超久 比

fatfinger2 05/22 11:50我晚進去排櫃檯的都拿餐要出去了還沒

fatfinger2 05/22 11:50輪到我點

haleytw 05/22 15:46我覺得界面要改良超難用的!