[心得] 中華電信109年業務類-企業客戶技術服務

一、前言：

備考時參考許多寶貴資訊是來自於國營版，所以希望能回饋給未來也想考的板友們。另外特別感謝maxian30201/bookmusic 兩位板大的心得，對我準備考試非常有幫助，建議可另爬兩位的分享文。

以下內文稍長，可直接跳至有興趣的段落閱讀。

二、本文大綱：

1. 成績
2. 背景
3. 動機
4. 選考組別
5. 讀書方法
6. 面試心得

三、本文

1. 成績

英文：74
計概及數位科技：76
加權後:75.4
第一關筆試最低錄取分數:61.4
面試：87
總分：80.04
最低錄取：76.14

2. 背景
國立商學院畢業/多益885
曾經在分別在傳產與科技業擔任行銷與國外業務，工作資歷4年半
無資訊相關背景與證照

3. 動機
2019年下半年遭遇公司倒閉，之後面試多家台灣科技廠，大多不是工時超長(995)就是要求派駐中國(還好沒去XD)or高頻率出差，剛好自己人生到了三字頭的交叉路口，開始問自己眼前面試自己的主管，是自己未來想要成為得樣子嗎? 最後決心想要找自己有興趣的職業又能work life balance。

4. 選考組別
業務類只有兩種考試組合，分別是業務行銷推廣(企管+行銷)/企業客戶(計概+專案管理)，而業務行銷推廣一直都是相對報名人數較多且筆試門檻相對高，因為許多報考國營考試的人也可通吃，但還是建議依照自己所需&優勢選擇。個人因不考慮其他國營事業，故選擇企業客戶組別。

5. 讀書方法及資源分享
◎英文
英文是個人考科中相對投入時間最少，因為一直都有在使用英文
‧Facebook粉絲專頁
Eric's English Lounge-老師經常分享時事英文與常用搭配詞，有助於掌握時下議題與相關單字
‧Youtube 頻道
Ricky英語小蛋糕- 利用簡短十幾分鐘的影片解釋一些考試常考文與常犯錯誤
‧歷屆考古題題本（鼎文：電信英文 ISBN: 9789862151921），建議買二手就好

考試前一個月，我開始寫電信英文的題庫，此書bookmusic有提它有歷年考古試題與解析。考古題部份我只做中華與經濟部，熟悉考試題型。
歷年英文考試難度約在高中程度，本來蠻有信心幫自己拉個分數，結果今年整個難度大提升，字彙的部分一半是用猜的(根據神人板友回覆，單字GRE字彙)，建議明年考生可依據自身實力與時間準備這部分。

◎計算機概論與數位科技
‧考試用書推薦
宏典計算機概論題庫/千華計算機概論
‧教科書推薦
最新計算機概論-陳惠貞2012(不用選擇最新版)
最新計算機概論2020-施威銘
‧Youtube
Jonathan Cheng-數位邏輯教學
‧網路媒體
iThome/數位時代/科技產業資訊室/Techorange/奇摩股市-中華電信新聞

因為這科是從0開始，我的準備方法是去找一本大專用書回來詳讀，可透過圖書館租借即可，建立架構。有基礎概念再透過考試用書，抓取章節重點，不懂的部分，google上網找答案。
歷屆考題我是選擇中華電信與經濟部的考古題優先，再挑選其他國營事業來寫。個人是預設考科難度等同資訊職，所以遇到太難的考題還是會盡量找出答案，畢竟沒人知道今年考官是否會跟去年一樣佛~

數位科技這科，可以透過中華電信官網與其他媒體，抓到主流趨勢就可。
今年非選考了安全性三要素/不可靠憑證原因/DDOS阻斷式服務的定義，選擇唯二記得
考了電子商務技術特性/AI常用語言/i寶貝，至於其他這幾年一直都會提的就是大數據/OSI/物聯網AIOT/5G/AR/VR/MR/區塊鍊/雲端運算五大特徵、三種模式、四種部屬方式等，也需要記熟並關注官網與過去一年來的新聞。

◎專案管理
‧《深入淺出 PMP》
‧Udemy -PMP Exam Prep Seminar - PMBOK Guide 6
‧宏典專案管理考前猜題600題
雖是商學院出身但在校也沒修過，建議去圖書館or購買《深入淺出 PMP》，有了完整的架構後，再去讀Udemy -PMP Exam Prep Seminar會相對輕鬆很多，五大流程、九大知識領域必須弄熟，非選則會常考成本計算/專案風險/專案期程CPM/Tuckman Ladder，以及一些名詞定義像是品質保證&品質控制、專案的特性也建議在每一章讀完後整理出自己的筆記。

6. 面試心得
考完筆試，千萬不要傻傻等成績出來，除非你真的覺得自己考差直接+365。
請及早準備面試!請及早準備面試!請及早準備面試! 很重要所以要說三遍。

因為自己原本想說可以拿先前找工作的履歷去修改即可，但後來筆試成績出來後，公告面試注意事項，才知道中華電信的自傳只能500字而且必須手寫，不能電腦打字印出，也不要請身邊寫字好看的人代筆，當天面試會請你本人抄寫一段文字在自傳上!另外成績單也請及早回母校申請。

如果對於怎麼寫好自傳不知所措的人，可以去看張力老師的書《不怕面試官求職口試》，或是直接請老師批改。這次因為時間上來不及，我是直接請老師批改，然後從自傳中衍伸出自己的自我介紹與面試QA。這些都準備好了，建議自己在家透過手機錄影，檢視自己說話的表情、眼神、坐姿等，如果你自己看影片中的自己都不滿意，又要怎麼期望考官會喜歡你?

對於這次能考上，我認為自己是七分努力，三分運氣。一路準備花了很多時間，心裡會不斷懷疑自己這樣的準備可以嗎?足夠了嗎?如果面對資訊背景的考生自己怎麼比得上? 但後來想想，我只能盡力去做目前我所能做得，如果這樣的自己最後沒辦法成功，那也只是代表自己還有很多空間需要去學習與突破!

希望以上能給未來同樣也想要考中華電信的版友們一些幫助，祝福大家都能達成心中
所望。

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