[心得]111中華電信業務行銷推廣口試細節分享

圖文版連結在此：https://www.dcard.tw/f/gov_owned/p/240067149

先放上成績，雖然沒錄取，但因為有機會走完全部流程，也想記錄這次的經驗，讓以後要報考相關類組的人可以參考~

筆試：77.55
口試：85.67
總分：80.80

一、筆試
關於筆試的部分，因為我剛好過門檻，以最後一名之姿低空飛過，就不分享讀書方式。但我當初考筆試時因為緊張怕時間不夠，沒仔細看試題卷跟答案卷，導致一些細節沒注意到，考後看大家分享才驚覺，害我考後很焦慮深怕被扣分，所以打出來，讓大家不要重蹈覆轍XD

1. 試題卷：試題卷上首頁有一行要考生寫上自己的編號，我只有匆匆瞟過，根本沒寫，可能因為要回收試題卷方便監考老師檢查，所以奉勸大家還是寫一下。
2. 申論答案卷：據其他考生分享，申論有兩題(各20分)，第一題要寫在答案卷第1、2頁，第二題則是寫在第3、4頁，我也是沒認真看範例，所以兩題全寫在第1、2頁，當我知道這件事的時候心都涼了，深怕功虧一簣，大家還是要注意一下。

二、口試前準備
筆試成績放榜到口試之間只有兩星期，時間很趕，但可以先準備好自傳跟上網蒐集歷屆考古題。因為我自認臨場反應不佳，所以有事先打好擬答，這樣準備比較心安。

1. 自傳：寫好後我有請張力老師幫忙批改，他會點出你的盲點以及給一些建議，我覺得錢花得值得，畢竟自己寫的話可能會寫出一堆流水帳，建議還是要找專業人士幫忙。
2. 關注中華電信的「所有」相關社群網站及新聞：
(1) 網站：中華電信官網的產品及新方案、中華電信基金會、中華電信學院的網站
(2) 社群：中華電信MOD、行動學園、Hami Video的FB粉絲頁、ptt的MOD板等等
(3) 新聞：包含最近的活動、獲獎紀錄等等
透過上面這些，可以知道最近中華的動態，了解新方案以及使用者的感想，這樣在被問到行銷產品時比較好回答。此外公司的永續報告書也有大致了解一下，畢竟中華電信強調企業社會責任，所以從報告書可以看到他們實際做了哪些事。
3. 蒐集考古題、打好擬答、請親友當考官訓練臨場反應：
在這兩個星期間，我請了很多朋友幫我線上練習面試，這對我來說很有用，因為有時候他們不經意的提問都會讓我發現漏掉的部分，就可以趕緊補上擬答。而且練多了，也就不會那麼焦慮，面試前一晚我睡得很好~~

三、面試當天流程
入場通知書寫報到前30分開放進場，但實際上警衛接到的指示是10分鐘前才開放，讓我有點無言...因為當天很熱!!進入校園後會有指示牌，有人會帶你進去考生休息室，坐一下後會有工作人員唱名A報到處的人出來排隊(有分A、B報到處)，接著一行人就前往A報到處。在報到處教室外會先依報考類別及考試編號排隊再進去。進去座位長這樣：

進去後做的事有：
1. 繳交三份資料：
含資料檢核表、基本資料、自傳、畢業證書、成績單等等，注意檢核表也是要三份，有人只寫一份就當場補寫。成績單我三份都是影印的，不需要正本，但我也有帶著備用。
自傳則是一份正本，兩份影本，他們會要求你在正本下方那個粗框寫下「本人確認繳交的東西都是真的之類的話+姓名」，可能是要檢查筆跡用的。寫好就可以帶雙證件跟三份資料去檢核人員那報到~
2. 左胸貼上綠色姓名貼紙+拍照：後面會有相機，貼好貼紙後坐著拍上半身。大概長這樣3. 等被帶出場：
拍完照之後就坐著等被帶出場XD 有工作人員會帶大家前往各試場，各類組一次兩位，我是第14號，下午場的第二個，所以跟13號一起被帶去試場，我後面還有兩位。所以這邊可以知道口試編號不是照成績排的，因為我是最低分通過的。
4. 帶去試場：
因為行銷組在1號試場，他會先帶其他類的到試場，我們的教室在最後，到了教室之後外面排了三張桌椅，讓你坐著等候，坐外面真的超熱，但慶幸的是我的教室沒有被太陽直射~
5. 等待面試：由於我是第二個面試，在等待的過程可以趁機練習自我介紹，舒緩緊張感。
6. 面試：
有三位主考官，當天是三位男考官。進去後考官會先跟你確認你的編號跟姓名，然後再坐下(包包可以帶進去，放在地上)，坐下後就立刻!馬上!開始自我介紹!沒有給你準備的時間，會有工作人員在旁按鈴，1分鐘到按一聲。這次自介是限制一分鐘，我是抓在55秒左右，所以在按鈴前就講完了~接著就是口試，口試14分鐘，時間到會按鈴，考官就會請你離場。主要是依照我的自傳問問題，問完後就可以開開心心回家了~
問題如下：
(1) 為何要從語言教學轉到行銷?
(2) 語言教學跟行銷不同，要怎麼應用到行銷上?
(3) 為何要跨區報考?
(4) 語言教學的壓力跟行銷績效壓力不同要怎麼因應?
(5) 說明一下剛剛提到的教學時遇到的客訴情形。
(6) 負責的計畫案內容是什麼?
(7) 針對年輕族群，你會推銷中華電信哪種產品?
(8) 怎麼充實行銷相關的資訊?
(9) 有沒有在使用5G? 5G因為價格太高，要怎麼推廣5G?

由於這些都是我準備過的考古題，因此在回答的時候沒有想太久，面試過程蠻順的~但要注意的是這次因為疫情關係，是戴著口罩面試，所以要注意聲音大小跟呼吸頻率，我有在家先練過所以沒有氣喘吁吁的問題。面試過程中大概可以猜出中間那位是中華電信主管，因為主要跟公司相關的題目都是中間那位考官提出
。

感想：有鑑於之前搜尋中華電信面試相關流程，都只有大概的資訊，因此來分享一下當天的細節，讓之後的考生可以有心理準備，減輕焦慮感。雖然這次沒上，但我在準備過程中真的卯足全力在準備，所以也不會後悔。
但也請大家可以留意一下，選考場的時候盡量避免當地設籍加分的，因為我這次報的區域有當地人筆試加10%的加分機會，這對行銷業務類組這個死亡之組來說其實是非常有利的，可以讓當地人從地獄飛去天堂，也會讓外縣市的人從天堂掉到地獄。所以除非你有自信筆試可以考超級高，不然就乖乖的填其他沒加分優惠的地區，不要像我看到缺額多就直接選了，選了才發現犯了大錯..以上是我的經驗分享，希望能幫助大家減輕面試前的焦慮!!--

是

地

09/23 09:40