PTT推薦

[心得] Nuarl台灣代理商抱怨文

看板Headphone標題[心得] Nuarl台灣代理商抱怨文作者
x98711
(Voca)
時間推噓13 推:15 噓:2 →:20

我買了一副Nuarl N6mini
先說好話,在這預算考量下,產品功能音質仍是不錯的選擇,只要你沒有跟我一樣倒霉。

10/6我在博客來訂購一副N6mini耳機

10/9收到

10/13使用遇到多次,耳機放回耳機艙後藍芽不會自動斷連,並於當日於博客來網站申請換
貨,但博客來故障描述只能打20個字。

10/14聯絡Nuarl Facebook客服,並說明詳細狀況,Facebook客服告知會留意此案件。

10/21上午博客來客服來電告知,工程師測試正常,判斷是我操作不當,我再次說明詳細故
障原因,並建議由工程師測試後與我聯絡。

10/21下午,Nuarl facebook 私訊告知需要額外三個工作天做測試,我當下有在反應一次,
請測試後與我聯絡。

10/27上午10:20仍未接到相關聯絡,進線博客來,博客來人員告知仍未收到消息

10/27 上午10:27進線Nuarl,客服告知12:00前給我答覆。

10/27 下午3:00,Nuarl來電告知,確實檢測到問題是充電艙故障,可以更換充電艙給我。

在經歷了這樣的購買經驗及售後服務後,我向對方要求退貨,目前仍在處理中。
我相信沒有產品是不會故障的,但是售後服務/處理方式/檢測維修,對於一個授權代理商,顯然是不及格的。

https://i.imgur.com/lUFcCGq.jpg

圖 Nuarl台灣代理商抱怨文
https://i.imgur.com/5skodG8.jpg
圖 Nuarl台灣代理商抱怨文
https://i.imgur.com/5GUo4C6.jpg
圖 Nuarl台灣代理商抱怨文


--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.233.107 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: x98711 (42.72.233.107 臺灣), 10/27/2020 16:21:45 ※ 編輯: x98711 (42.72.233.107 臺灣), 10/27/2020 16:22:56 ※ 編輯: x98711 (42.72.233.107 臺灣), 10/27/2020 16:24:11

jacky85042910/27 16:30告訴你一件事情 Nuarl充電倉沒電時耳機放入無法關機

yankeefat10/27 16:32樓上講的有可能是原因 我以前也買過其他牌子的真無線

yankeefat10/27 16:32充電倉沒電後 耳機會在裡面放電放到光

x9871110/27 16:35這狀況我也知道,所以我有將我的推斷告訴原廠,結果一開始

x9871110/27 16:35回操作不當,最後才說充電艙故障。

john0liang10/27 17:30我以後不會再買 Nuarl 。

yankeefat10/27 17:30如果要買 我下一顆會考慮小饅頭2代

SeTeVen10/27 18:38我是覺得電量顯示很怪XDDD

johngaz10/27 18:43客服只有FB上次問問題也都沒回...下次不會買這牌了

smik10/27 20:43可是我在加煒買過Nural Nt10a,不小心丟進洗衣機洗,單耳無

smik10/27 20:43聲 拿回去加煒沒2天就說寄新的來了。

gameguy10/27 21:22Nuarl N6 Pro,讚

chou39610/27 22:41我買的這隻n6mini通話不太好,不知道是不是特例。

blake100310/28 09:52我的狀況倒是開環境音+沒放音樂,會感覺聲音斷斷續續

blake100310/28 09:52

otani66610/28 10:31感謝排雷

EsotericTW10/28 16:00我也是一樣情形,解決辦法就是把充電盒保持在三格電

EsotericTW10/28 16:00以上就可以順用

apple4elppa10/28 18:59我是遇到充電艙不能蓄電 送修等了1個多月

apple4elppa10/28 19:00送修兩次才解決問題

SeTeVen10/28 21:29E大也有電量顯示的問題?因為我每次以為還有三格結果發現

SeTeVen10/28 21:29沒聲音,插上去充電才發現居然沒電了= =

EsotericTW10/29 07:11對,滿格體感電量約百分之60以上,三格大約百分之10

EsotericTW10/29 07:11以上,兩格之後沒多久就會歸零並且放回耳機殼無法自

EsotericTW10/29 07:11動切斷,還沒看過一格....

chu2qq10/29 15:14我的N6 pro買不到三個月故障送修

chu2qq10/29 15:14半年又故障一次 都是左耳突然沒聲音

chu2qq10/29 15:14無法連線 傻眼

ParkChanWook11/01 01:361樓那個很常見吧= = 一堆藍芽耳機都是這樣

focuslin3311/12 23:44一年前買nt110也遇過相同情況,後來原廠維修人員也是

focuslin3311/12 23:44換一個充電艙給我

focuslin3311/12 23:44今天又遇到相同情況,充電艙亮一格電量,耳機放入後

focuslin3311/12 23:44無法充電,不過這次接上電後耳機就顯示充電中了,還

focuslin3311/12 23:44以為充電艙又壞了....

FlyCho12/04 19:18去年四月買的nt01ax過保問題一堆 左耳接觸不良喬很久才有

FlyCho12/04 19:18聲音 右耳充電燈永遠是亮的 導致充電倉很快就沒電了

rari12/06 11:49N6 mini 左耳音量有問題+1,每次都要一直喬真的很惱人