[心得] Nuarl台灣代理商抱怨文
我買了一副Nuarl N6mini
先說好話,在這預算考量下,產品功能音質仍是不錯的選擇,只要你沒有跟我一樣倒霉。
10/6我在博客來訂購一副N6mini耳機
10/9收到
10/13使用遇到多次,耳機放回耳機艙後藍芽不會自動斷連,並於當日於博客來網站申請換
貨,但博客來故障描述只能打20個字。
10/14聯絡Nuarl Facebook客服,並說明詳細狀況,Facebook客服告知會留意此案件。
10/21上午博客來客服來電告知,工程師測試正常,判斷是我操作不當,我再次說明詳細故
障原因,並建議由工程師測試後與我聯絡。
10/21下午,Nuarl facebook 私訊告知需要額外三個工作天做測試,我當下有在反應一次,
請測試後與我聯絡。
10/27上午10:20仍未接到相關聯絡,進線博客來,博客來人員告知仍未收到消息
10/27 上午10:27進線Nuarl,客服告知12:00前給我答覆。
10/27 下午3:00,Nuarl來電告知,確實檢測到問題是充電艙故障,可以更換充電艙給我。
在經歷了這樣的購買經驗及售後服務後,我向對方要求退貨,目前仍在處理中。
我相信沒有產品是不會故障的,但是售後服務/處理方式/檢測維修,對於一個授權代理商,顯然是不及格的。
https://i.imgur.com/lUFcCGq.jpg
https://i.imgur.com/5GUo4C6.jpg
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告訴你一件事情 Nuarl充電倉沒電時耳機放入無法關機
樓上講的有可能是原因 我以前也買過其他牌子的真無線
充電倉沒電後 耳機會在裡面放電放到光
這狀況我也知道,所以我有將我的推斷告訴原廠,結果一開始
回操作不當,最後才說充電艙故障。
我以後不會再買 Nuarl 。
如果要買 我下一顆會考慮小饅頭2代
我是覺得電量顯示很怪XDDD
客服只有FB上次問問題也都沒回...下次不會買這牌了
可是我在加煒買過Nural Nt10a,不小心丟進洗衣機洗,單耳無
聲 拿回去加煒沒2天就說寄新的來了。
Nuarl N6 Pro,讚
我買的這隻n6mini通話不太好,不知道是不是特例。
我的狀況倒是開環境音+沒放音樂,會感覺聲音斷斷續續
的
感謝排雷
我也是一樣情形,解決辦法就是把充電盒保持在三格電
以上就可以順用
我是遇到充電艙不能蓄電 送修等了1個多月
送修兩次才解決問題
E大也有電量顯示的問題?因為我每次以為還有三格結果發現
沒聲音,插上去充電才發現居然沒電了= =
對,滿格體感電量約百分之60以上,三格大約百分之10
以上,兩格之後沒多久就會歸零並且放回耳機殼無法自
動切斷,還沒看過一格....
我的N6 pro買不到三個月故障送修
半年又故障一次 都是左耳突然沒聲音
無法連線 傻眼
1樓那個很常見吧= = 一堆藍芽耳機都是這樣
一年前買nt110也遇過相同情況,後來原廠維修人員也是
換一個充電艙給我
今天又遇到相同情況,充電艙亮一格電量,耳機放入後
無法充電,不過這次接上電後耳機就顯示充電中了,還
以為充電艙又壞了....
去年四月買的nt01ax過保問題一堆 左耳接觸不良喬很久才有
聲音 右耳充電燈永遠是亮的 導致充電倉很快就沒電了
N6 mini 左耳音量有問題+1,每次都要一直喬真的很惱人
爆
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