[其他] 請問繳費通知查詢
想請教
最近發現沒收到保險繳費通知
請業務幫我查詢情況
結果業務說他沒辦法查
要我自己打電話問
因為其他家保險沒出現類似情況
想知道確實是每家都只能自己查?
還是國X人壽是這樣?
還是業務推託之詞?
感謝~
--
如果保單如果是掛在這名業務之下就能查詢
*該業務就能查詢
好的，謝謝回答~ 後來跟業務吵，他才說他問問看= =
※ 編輯: raincrain (119.77.192.16 臺灣), 09/30/2020 12:57:09
保險公司是否傳訊息，業務員當然無法控制跟知道
甚至有可能傳了但沒收到，那可能又是電信/手機之類的問
換言之，他問的保險公司方若堅持跟他說有傳
他也不知道到底是真是假
有收到其他國X人壽寄的廣告信 就是沒收到繳費通知 才希望業務能查看看 就算是全都沒收到 個人希望業務能了解是否有寄出寄對信箱 如果公司堅持有寄，那也可以換信箱看看 不是直接丟給客戶自己去解決吧？
這部分簡單，去確認目前設定的繳費地址/EMAIL為何
只是若這部分沒問題，就會回到上面的死循環了
就過去經驗，沒遇過保險公司會告訴業務，沒寄出的...
連業務員都沒辦法，消費者就更難找到答案哩
對~所以我才上來發問 看業務是真沒權限還是不想問
除非有不同張保單、留的資料不同，不然若有收到廣告信卻
沒收到繳費通知，那可能是系統出了問題...
業務的權限就是查詢目前的收費地址，如果是針對有無寄出
，業務或客戶去詢問0800得到的答案是一樣的...
若要透過業務變更收費地址，是要保戶本人簽契約變更書的
、並非口頭告知業務，而且今年的通知若已經寄出，只是做
變更地址也不會再收到一次今年的啊！
是電子郵件啦，不是實體信 我想知道的就是是否系統問題呀 沒有要變更地址啊@@ 其實有沒寄出不重要啊 如上b大說的，公司一定說有 重點是要去處理讓我不只能收到廣告信也能收到繳費通知啊 結果後來業務去反應後 下午信箱就收到扣款失敗通知了XD
電子信箱地址，也是收費地址的一種...
喔喔懂了
※ 編輯: raincrain (119.77.192.16 臺灣), 09/30/2020 19:24:3347
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