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[問題] 遇到逼業主付追加費用的設計公司

看板Interior標題[問題] 遇到逼業主付追加費用的設計公司作者
fixxxer
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去年翻修老屋,談了4家設計公司後,跟其中一家合作,覺得作品符合我們風格、對談愉快,且對方一直強調他們的標準很高,對師傅的要求很細

後來發現,設計師接非常多案子,泥作之後就很少出現在我家,我們都是自己發現問題、回報、再檢查,他們甚至還要求我們檢查細一點不要讓師傅反覆跑。或者收了我們設計費但並未替我們規劃完善,等做完發現品質很差,再來說「你們老屋就是這樣啊!不然你要再多等幾個月跟多花錢,你要嗎?!」

過程中我們一直要求設計圖,只給了幾張,有錯誤就說「沒人在看那個細節啦」或甚至未經溝通就執行,請他們改正後,在最後追加費用(沒有先告知)

我們也一直請他們提出追加費用,他們說太忙沒空算,等到完工我們入住之際…突然來了一長串,我們都不知道為什麼出現的項目

幾次提出疑問,對方先是已讀不回,後來發存證信函(你都住進去了 請按照我要求的追加金額付錢)、並準備向我們提告。

真的非常錯愕、挫折,畢竟過去半年我們常常徹夜在確認細節確保自己給予對方詳細資訊,也真心期盼能完成一個安全舒適的家。

現在能看著家裡的許多細節、瑕疵,以及即將面對的訴訟,覺得很徬徨,不知除了住宅消保會以外,有什麼單位可以給我們協助,或有任何單位,可以遏止這種近乎詐騙的裝潢業者為所欲為......

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※ PTT留言評論
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a2828z3301/15 15:51坊間有很多設計公司都是這樣,反正設計費有拿到先賺一次

a2828z3301/15 15:51之後再開始無限追加,想賺多少加上去就好了,輕鬆簡單

a2828z3301/15 15:52業主通常一開始看都會覺得這很符合自己的需求

a2828z3301/15 15:52但重點是案子還沒做之前,能看到什麼?

a2828z3301/15 15:52對方仔細服務跟細心態度?要薛你一筆的話這些都是基本

a2828z3301/15 15:53精美的成品照?說老實的,除非直接到完工的案子現場看

a2828z3301/15 15:53不然人家盜個圖,你看得出來嗎?應該是無法吧

a2828z3301/15 15:54這種蟑螂得流程都是仔細推敲安排過得,專門瞄準那種

a2828z3301/15 15:56喜歡看成品照,然後到公司裏,邊喝咖啡邊討論的業主

a2828z3301/15 15:57而且收費通常都不低,也是看準了大家覺得收費高

a2828z3301/15 15:57那品質應該也會高,所以簽約時都很放心

a2828z3301/15 15:58你也只能資料收集好,做好上法院的心理準備了

a2828z3301/15 15:58畢竟他已經有做東西了,了不起有瑕疵,但在法官的眼裡

a2828z3301/15 15:59那問題不大,不構成你不付錢的理由,你得另外舉證

a2828z3301/15 16:01這種蟑螂要怎麼避免?沒辦法避免,因為有這類的需求在

fixxxer01/15 16:01你完全命中…..我們確實缺乏經驗跟識人不明..後來才發現

fixxxer01/15 16:01他們已是慣犯

a2828z3301/15 16:03業主永遠都要成品好看,業者態度好,東西實在價格低

fixxxer01/15 16:03但合約明明寫追加項目要雙方同意,他沒有取得我們同意就

fixxxer01/15 16:03做,我們連提問釐清都不行就直接被告,真的很難以接受

a2828z3301/15 16:03但這些需求根本就是空集合,我也不懂怎麼其他東西的話

a2828z3301/15 16:04都會知道說這樣是在找騙子,但是裝潢這塊就瞬間失明

fixxxer01/15 16:04裝潢產業也沒有任何主管機關的約束力,任由專業程度落差

fixxxer01/15 16:04很大的消費者被剝削欺負:(

a2828z3301/15 16:04所以我才出來推廣第三方負連帶責任的裝潢工程介紹

a2828z3301/15 16:05至少我這中間人店面星期一開到星期六,開了十年了

a2828z3301/15 16:05業主要找人幹譙幹嘛的,直接來就好,絕對不怕找不到人

fixxxer01/15 16:05我們知道他們價格高 就如你前面說的 也做了費用較高的心

fixxxer01/15 16:05裡裝備 只是沒想到成品跟過程如此不堪

a2828z3301/15 16:05不過也是只能遇到有緣才救的到,沒緣的也是只能祝福

a2828z3301/15 16:06光去年就不知道幾個拿著只能找到蟑螂的條件來問的了...

a2828z3301/15 16:06幫拍拍,這塊的監管目前真的趨近於0

a2828z3301/15 16:07網路上類似的案件真的太多了,相信應該也沒幾個有圓滿

a2828z3301/15 16:08真的要花錢的話,北部安心整合應該是比較穩,但收費就高

fixxxer01/15 16:10但我們已經完工入住了:(

nebulaforest01/15 16:11設計約和工程約務必分開簽,圖面不完整,工程約的

nebulaforest01/15 16:11報價都不可信。我前年裝潢,設計約光圖面就48張A3

nebulaforest01/15 16:11了。有平面和立面圖後,估價才會準確。報價前給不

nebulaforest01/15 16:11出完整圖面的業者,其中必有詐。

a2828z3301/15 16:14所以說你們大概就是只能盡量蒐集資料了

a2828z3301/15 16:14盡量能清楚舉證說業者存在疏失,看能不能少付一點吧

nebulaforest01/15 16:15當然也不是圖面完整就一定沒問題,至少可以篩掉非

nebulaforest01/15 16:15常多速成蟑螂,因為出立面圖要花很多心力。

a2828z3301/15 16:18但這樣也只能篩掉設計公司,統包篩不掉,因為統包不出圖

fixxxer01/15 16:38他們是收費不低的設計公司….我們設計約只拿到6張左右的

fixxxer01/15 16:38

royalhum01/15 17:10唉……真的很慘欸,這種不負責任的設計公司,真的很讓人

royalhum01/15 17:10生氣。

a2828z3301/15 17:47現行的環境就是這樣,消費者也沒什麼辦法

a2828z3301/15 17:48設計公司不會簽本票,不會有履約帳戶專款專用

a2828z3301/15 17:48不會有第三方或是同業連帶擔保,純粹就是一個信用

a2828z3301/15 17:50但這種信用的等價是幾十上百萬的金額,我真的覺得太硬..

a2828z3301/15 17:50只能說,找純信用的話,就是自己多小心點

a2828z3301/15 17:51嚴格遵守做到哪付到哪,沒有什麼材料漲價要先付款

a2828z3301/15 17:51還是師傅家出事情要代墊款什麼有的沒的

a2828z3301/15 17:51一有狀況,就是直接切,看要怎麼求償再說,先止損最重要

a2828z3301/15 17:52別因為前面出去30-50%了,就心疼,等100%都損了更心疼

fo11ow01/15 18:05公布公司在這邊啊

a2828z3301/15 18:07別隨便這樣搞= =",待會官司打輸了,再追加一條妨害名譽

a2828z3301/15 18:08官司打贏了再公布不遲,都還沒打,最好先保守點

nebulaforest01/15 18:16僅能以此慘案告誡世人,設計約沒拿到完整圖面(平面

nebulaforest01/15 18:16和立面圖),要懂得立即止損。

TSWEI01/15 18:58存證信函=/=訴訟。 找個律師回覆一下就好。

emiya535201/15 19:04現在業界也有是先3D後施工圖的作法

emiya535201/15 19:04只要有丈量過的話 不一定要有平立面圖才能精準報價 不

emiya535201/15 19:04過如果洽談中 什麼都沒看見 都只有3D渲染圖

emiya535201/15 19:04跟空話 那的確就是要有停損的打算了

s3333333001/15 19:33沒有一套明確的規定,導致這行業牛鬼蛇神一堆,普攏共

s3333333001/15 19:33也可以説自己是設計師

fixxxer01/16 01:00感謝a2828z33諒解 真的很想將設計公司惡行公諸於世,但

fixxxer01/16 01:00那無法幫自己伸張公義反而可能造成更多麻煩,只能氣在心

fixxxer01/16 01:00

crazylunar01/17 15:19簽了約我們就是粘板上的肉,我也遇到死拖活拖,我自

crazylunar01/17 15:19己追加但報價都很扯的,自己去訪價最貴的還只是他們

crazylunar01/17 15:19的7折,這家還是版上介紹的,唉