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[問題] 華航取消4/8-9福岡=>桃園航班

看板Japan_Travel標題[問題] 華航取消4/8-9福岡=>桃園航班作者
lalalaa
(沒說過)
時間推噓62 推:82 噓:20 →:172

華航上週來信通知取消4/9福岡回桃園19:00的航班

並將我的訂位直接改成同日21:00的航班

到桃園已晚上10點多我趕不上回南部的高鐵了

急忙打給華航客服 得到4/8-9的白天及19:00航班都被取消

只會飛當日的21:00一班...

我反應我住南部的無車可搭了隔天又是上班日無法再請假

客服一句"疫情因素"所以無法給予任何安排及補償

轉給客服值班主管後我回應我是去年10月在華航官網刷卡購票的

最近整個觀光復甦也沒有再聽到華航虎航取消航班消息

但華航這樣取消改班方式又不協助安排旅客回南部

這樣處置和廉航有什麼區別?! 我直接於華航官網購票但一點也沒保障....

後來值班主管說明會將此申訴成案並上呈看總部是否願意處理

我有提到取消的兩航班上一定會有南部旅客的

應該能直接統計人數再安排大車南送對華航來說增加成本不會太高

但我也不知道客服有沒有聽進去或只是內部公文送一送就算了事

請問有版友遇到類似狀況的嗎? 後續我該怎麼處理呢

ps我知道有像統聯這種夜車能回南部
但需要再轉到高速公路休息站再換車
因為隨行有帶70歲老母 這樣折騰換車又搭夜車對她來說太逼人了...


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.168.17 (臺灣)
PTT 網址

laechan 01/16 15:38疫情因素? ?_?

ck326 01/16 15:39好爛,幫忙安排個機場旅館不為過ㄅ

laechan 01/16 15:40華航單方面改航班理論上可申請全額退票吧?

lalalaa 01/16 15:40我也覺得好扯,如果是廉航我就認了,但我在華航官網買

laechan 01/16 15:41然後你再訂看看理想時間的單程飛回台灣的其它航班

lalalaa 01/16 15:41票的耶,客服的藉口真的讓我難接受

TaiwanBoy99 01/16 15:41航空公司本來就有權利調整航班

lalalaa 01/16 15:42可是我就是看疫情穩了也都沒再聽到取消航班,所以租

lalalaa 01/16 15:42車和酒店費用在1月初都刷卡下去了,我承受不起取消

lalalaa 01/16 15:42行程....

mike7689 01/16 15:44原po旅館和租車都是訂可以免費取消的方案嗎?

mike7689 01/16 15:44如果都可以免費取消or有條件取消就還好

mike7689 01/16 15:45可以免費取消的話 反正費用會直接退回信用卡

TaiwanBoy99 01/16 15:45又不是飛機故障,怎麼可能還幫你包車回南部

mike7689 01/16 15:46我是建議啦~原po可以考慮先找機場接送回家

mike7689 01/16 15:47這樣的理由要申訴比較牽強

tomsawyer 01/16 15:48租車有所謂取消方案?

mike7689 01/16 15:48航空公司的運送合約就是把你從A送到B 他沒有食言XD

TaiwanBoy99 01/16 15:48重點是提前三個月通知了,又不是當天臨時停

TWNYCLIN 01/16 15:49航空公司本來就有權利取消航班啊, 你不接受就辦退

mike7689 01/16 15:49ORIX提前1周取消都是免費的

lin1997 01/16 15:49可以徵同時間要一起回南部的大大一起包車回去,多

lin1997 01/16 15:49花一點錢可以解決都還好(拍

TWNYCLIN 01/16 15:49票,不收你退票手續費。 這有什麼好吵的? 不能請

TWNYCLIN 01/16 15:49假那是你的事,航空公司取消也是它的事,不是嗎?

icedog122 01/16 15:52你可以全額退票...

ck326 01/16 15:522023/04還在用疫情當理由也真的蠻屌的,要不要直接

ck326 01/16 15:52承認人手不足比較快

TaiwanBoy99 01/16 15:54你一定沒遇過廉航當天說不飛就不飛,哪還管你有沒

TaiwanBoy99 01/16 15:54有車什麼的

TWNYCLIN 01/16 15:55更何況,人家前三個月就通知你了,你還有很多時間去

TWNYCLIN 01/16 15:55想就解決辦法。你也可以不爽以後不要買華航了,就這

TWNYCLIN 01/16 15:55

kiddcat 01/16 15:56雖然華航的理由很弱,但是離開機場後跟航空公司無關

TaiwanBoy99 01/16 15:57可能那兩天賣不好併成一班吧

bigguy 01/16 15:57機票先推再買別家航空公司吧

bigguy 01/16 15:58連假後 人少合併航班蠻有可能

nick0939 01/16 15:59找個旅館到早上再搭高鐵吧

TaiwanBoy99 01/16 15:59改時間只差兩小時,還要包給你車回南部QQ

TaiwanBoy99 01/16 16:00有哪家航空改時間會這樣包車回南部的我以後都要搭

b9513227 01/16 16:04提早這麼多通知了有啥問題嗎

b9513227 01/16 16:05要是廉航就不會提早說了

icedog122 01/16 16:05而且還可以在日本多玩好幾個小時

Soreio 01/16 16:07提早通知還好吧

ianqoo2000 01/16 16:07九點多到有什麼,只要在一點前到的航班都可以趕得及

ianqoo2000 01/16 16:07南部隔天上班啊,統聯客運中壢服務區聽過沒有?了解

ianqoo2000 01/16 16:07一下吧

Soreio 01/16 16:07還以為是在日本臨時被取消

onionandy 01/16 16:09老話一句 航班不要排那麼緊 就算他理由很爛

onionandy 01/16 16:11人家還三個月前就通知 是你要重排行程而不是凹航空

onionandy 01/16 16:12公司專車接送 沒搭過飛機喔

gi1234g 01/16 16:14三個月前通知已經算不錯了,撇開機票基本上不關航空

gi1234g 01/16 16:14公司的事,有爭取到接送算好運,但沒有也很正常

gi1234g 01/16 16:15換成其他家也會得到差不多的處理,航空公司有調整航

willieliu 01/16 16:15說個實話 你沒有這麼重要 華航應該不會理你

masalu1982 01/16 16:15建議直接退票,不會扣手續費,改買早一點回桃園的

masalu1982 01/16 16:15長榮

gi1234g 01/16 16:16班的權利,不能接受就退票,但把其他額外成本都要航

willieliu 01/16 16:16你不爽就下次不要買華航 不然你還真的不能怎樣

gi1234g 01/16 16:16空公司負責,我是覺得想太多,時間這麼久變數超多的

wcc960 01/16 16:17講露骨點真的是你個人問題 要求接送有點異想天開XD

gi1234g 01/16 16:18凡事留點退路,時間抓太緊很容易GG

gi1234g 01/16 16:19而且你隔天不能請假,這不關航空公司的事吧XDD

natsusea 01/16 16:20訂機場接送回南部

hiphopforme 01/16 16:21隔天原PO不能請假,真的不關航空公司的事情

onionandy 01/16 16:24就算他沒改時間也有可能當天延遲

onionandy 01/16 16:25你排那種晚一點飛就回不了家的時間是在幹嘛

TaiwanBoy99 01/16 16:26想享受包車服務吧

wdnm3444 01/16 16:27事實上不管搭哪一間航空都有可能遇到一樣的問題

t90961248 01/16 16:27你怎麼從機場回家 航空公司也要負責嗎

wdnm3444 01/16 16:28有長輩要舒服真的推薦機場接送 也不用提著行李移動

KERY 01/16 16:29我有別的航點改航班客服說兩個小時算正常異動無法免

KERY 01/16 16:29費退票

dbdudsorj 01/16 16:30你蠻好笑的 差兩個小時是有什麼差 2小時你就不能應

dbdudsorj 01/16 16:30變了 我看你還是跟團好

milkco 01/16 16:31改同天不錯了,我4/1一早飛福岡改成4/2下午飛,也是

milkco 01/16 16:31摸摸鼻子整段取消

soweina1 01/16 16:32免費退票啊,改買別家航空公司就好啦,這麼小事

a0913 01/16 16:34當初華航搞事 福岡3/26後都開 早晚各一班

a0913 01/16 16:35直到12/2X才修改訂票網 剩周1234早回 周56日晚回

lalalaa 01/16 16:36看了大家見解原來有及早通知就是只能接受了,那我再

Alano 01/16 16:36華航還是有飛到桃園跟你南部人有何關係...

cka 01/16 16:37怎麼會取消四月航班 這時候應該都訂滿了吧

lalalaa 01/16 16:37找包車吧,如果被改成白天航班提及回來我也ok,改晚了

lalalaa 01/16 16:38讓我無選擇才是問題所在

Alano 01/16 16:38從頭到尾都是閣下你自己的問題,還不懂嗎

Alano 01/16 16:39而且還有3個月,那麼多時間讓你準備

Alano 01/16 16:39你自己還是一個我也不能請假???

Alano 01/16 16:39難道你明天就要回來嗎

onionandy 01/16 16:42從頭到尾都是你的問題 晚一點就回不了家乾華航啥事

onionandy 01/16 16:42你不能請假那萬一那天因為天候因素太爛延遲降落

onionandy 01/16 16:43那還不是一樣晚了 自己有隔天不能請假的問題還把行

onionandy 01/16 16:43程搞得這麼沒轉圜餘地

blueskyly 01/16 16:45改兩小時後的航班 要航空公司幫你包車 這什麼鬼啊XD

blueskyly 01/16 16:45DD

harry901 01/16 16:47噓的人奴性真的重 別說兩小時 時間更動就是更動

TSMCfabXX 01/16 16:47疫情因素, 那錢可不可以少付

harry901 01/16 16:48也不一定是南部人 東部也是人啊 就是差那兩小時

Hiyochi 01/16 16:48以前有遇過飛大阪delay到趕不上往市區的終電 當時華

Alano 01/16 16:48對,所以華航有通知客戶,沒錯啊

Alano 01/16 16:49落地之後就跟航空公司無關不是

Hiyochi 01/16 16:49航是有免費包車接送到梅田 不過跟這篇狀況不太一樣

lalalaa 01/16 16:49所以說航空公司不論有無合理理由想改航班就改都不用

Alano 01/16 16:50如果是晚上到改成深夜到還有機會要交通補助

Alano 01/16 16:50但是1900變2100,電車巴士都還有

Alano 01/16 16:51你要出桃園基本沒有任何問題

lalalaa 01/16 16:51顧慮旅客狀況嗎?如果是改紅白喪事或冷門點轉機的也

Alano 01/16 16:51而且他還很早就通知你,不是當天通知

lalalaa 01/16 16:51要摸摸鼻子就算了才是對的?!我是真的困惑,因為我能

lalalaa 01/16 16:52提早但不能改晚卻被幾位版友罵的一無是處真的讓我不

Alano 01/16 16:52你可以打開訂票的契約,慢慢看

ivymorita 01/16 16:52提前3個月通知了 怎麼可能還有接送

lalalaa 01/16 16:53解....照這麼說起來傳統航空公司與廉航區別有嗎

blueskyly 01/16 16:53官網購票前 有看契約嗎? 你看了嗎?

onionandy 01/16 16:53他三個月前就通知你 運送條款都有寫好嗎

blueskyly 01/16 16:53傳統航空 不代表改時間要給你包車送到家好嗎Xd

Alano 01/16 16:54.....既然你覺得錯都是其他人 那也沒有跟你說明的

Alano 01/16 16:54必要了...

blueskyly 01/16 16:55討拍沒有用啦 趕快想對策比較實際 看是要退票改訂別

blueskyly 01/16 16:55家 還是怎樣

gardeniablue01/16 16:57都提早那麼久了

gardeniablue01/16 16:58但好奇一問這種如果有買不便險賠付嗎XD

onionandy 01/16 16:59你覺得改過的班機時間不符行程就換家啊

onionandy 01/16 16:59你覺得可以早不能晚 也有人會說可以晚不能早啊

naiveman 01/16 17:00以前飛台中被取消從桃園回,華航有負責送我回台中

naiveman 01/16 17:00,所以該負責的他們是會負責的

onionandy 01/16 17:00幹嘛全部配合你一個

onionandy 01/16 17:00不賠 根本還沒成行

Kamelie 01/16 17:01這種的不便險沒賠啦。原PO自己找接送服務吧

master32 01/16 17:01一開始還以為是人在日本被改返台機票.....

onionandy 01/16 17:01華航給你一周前全額退票 他三個月前通知班機有變

onionandy 01/16 17:01他哪有什麼問題

findself 01/16 17:12現在退華航買長榮啊

arrowfeather01/16 17:14這還好吧 我4月底從沖繩回來的航班也從晚上被改到

arrowfeather01/16 17:14中午

YYYuMan 01/16 17:16辦法是人想出來的 沒高鐵還有客運 計程車 請假

yoshilin 01/16 17:21沒得轉簽嗎?

bigguy 01/16 17:24原PO學經驗吧 基本上改時間很正常 但要求

bigguy 01/16 17:24包車送回南部這真的是OOXX

bigguy 01/16 17:25北部人搞不好覺得還多賺幾個小時呢

john0628 01/16 17:37預約車接送吧(?

umikamo 01/16 17:42就說所以跟買廉航沒差啊

spiders 01/16 17:43航空公司幫你後續是 你對他加分,不過他可以選擇不

spiders 01/16 17:43幫。

ktoaoeex 01/16 17:45提前三個月告知 不滿意你就退

a0913 01/16 17:47現在改長榮票價應該翻1.5倍

spiders 01/16 17:47安排旅行這就是風險之一,隔天不能請假,回程就不應

spiders 01/16 17:47該排前一天。三個月算很久了,應該可以全額退費。至

spiders 01/16 17:47於不想損失訂房租車之類的費用,這本來就是該自己變

spiders 01/16 17:47通取捨的部分。

ktoaoeex 01/16 17:49租車住宿的預約 3個月前取消就刷退而已啊

ktoaoeex 01/16 17:50了不起就吃你跨國手續費 而且也不是每家銀行都吃

lovecut 01/16 17:53客運火車都可到只是很累

TSMCfabXX 01/16 17:55其實日本有些觀光景點住宿取消是要錢的, 例如想看

TSMCfabXX 01/16 17:55富士山湖景的話, 你沒有每天刷網頁還真訂不到

TSMCfabXX 01/16 17:57一句疫情因素, 道出他就國籍航空不買拉倒

ktoaoeex 01/16 17:59現實的確是不買拉倒阿 你我都沒有那麼重要

TWNYCLIN 01/16 18:01與其在這邊怪航空公司,不如趕快去想解決辦法吧!

TWNYCLIN 01/16 18:01 華航不會鳥你的。不爽快去辦退票了,別搭了

TaiwanBoy99 01/16 18:05哪家傳航改起飛時間兩小時還要負責包車送你回家,

TaiwanBoy99 01/16 18:05請告訴我,我以後都要買那家

glik 01/16 18:09同事早班改晚班 回程晚班變早班 你有沒有好過一點

lwchang0823 01/16 18:13我還不知道訂了機票之後航空公司不能改改了之後還要

lwchang0823 01/16 18:13包山包海

ktoaoeex 01/16 18:168-9不行 那就再提前到6或7阿?

tekamolo 01/16 18:16退票也是個選項

goldjade 01/16 18:17客運有機會回去嗎?

TSMCfabXX 01/16 18:19客運轉車有可能, 但原 po 有補充 70歲長輩同行

AtDe 01/16 18:19其實就全退就好,提早三個月已經夠好了

nuc1earsub 01/16 18:27全退,以後不再搭華航才是正解

jasondeng 01/16 18:35改期提前回來或退票啊, 不管廉航與否都一樣

YYYuMan 01/16 18:39原po本來想討拍 結果臉可能有點腫

gameboy163 01/16 18:57花錢機場接送吧

dbdudsorj 01/16 19:09退票 改買虎航 要不然就機場訂飯店 隔天請假 這麼

dbdudsorj 01/16 19:09簡單的事情也需要討論這麼長一串??

hsin1106 01/16 19:15能理解你被改期心情上很不能接受,但買票時你點同

hsin1106 01/16 19:15意的那一大串須知,就保證了航空公司有更改航班而

hsin1106 01/16 19:15且不需要為你個人行程負責的權力。

sindy520 01/16 19:22三個月前通知還有大把時間改行程,如果是我還帶長輩

sindy520 01/16 19:22,絕對不會把行程排那麼緊,會預留很寬鬆的趕車時間

PLAYMYGUN 01/16 19:25臉好腫

WRD 01/16 19:31開車上去還好吧?你是住恆春這種南部嗎?台南高雄

WRD 01/16 19:31一律開車比較彈性吧,又不用四小時就能到

PLAYMYGUN 01/16 19:37對我時間彈性的我好希望改晚回來qq

john0628 01/16 19:42機場接送+查別家機票 退單程(?) 或是重買XD

bigman10 01/16 19:47我到底看了什麼

Yuzuki327 01/16 19:51提前3個月不是3天,是不是覺得自己花錢就是大爺?

bmwx6 01/16 19:55如果不改行程的話建議花點錢搭機場接送吧,這是最簡

bmwx6 01/16 19:55單的方法了

RachelMcAdam01/16 20:13這樣就覺得這樣和廉航差不多,是沒被廉航搞過吧XD

samarium 01/16 20:17還在疫情….

cutaray 01/16 20:23我4月底福岡去程被改成晚班,就直接退款

wcc960 01/16 20:29傳統航空/廉航區別很多啊 但不包含保證配合你這點

MTBF 01/16 20:38這應該是出國經驗很少的人吧 大家這麼嚴格

MTBF 01/16 20:38以這件事來講華航已經很早就告知了 基本上沒有太不

MTBF 01/16 20:38合理的地方

Alano 01/16 20:41因為他要求很多又聽不懂人話

kalmia 01/16 20:44航空公司也想多飛幾班,但因為之前疫情無需求,日

kalmia 01/16 20:44本很多機場人力都裁撤了來不及補齊,已經賣的航班

kalmia 01/16 20:44也只能砍砍砍,每家飛日本的都有這個狀況。

lidon00968 01/16 20:45如果華航不給你免費退機票我會覺得不合理

lidon00968 01/16 20:46另外要求華航專車處理這就有點過分了 頂多補貼你一

mike7689 01/16 20:47華航頂多讓原po全額退票 其他要求不會理的

PLAYMYGUN 01/16 20:472小時更改可以退票?不行吧?

lidon00968 01/16 20:47點車資

YYYuMan 01/16 20:48這就標準奧客心態啊 光是要求華航包車南下就知道這

YYYuMan 01/16 20:48人有多奧了吧 人家是提前三個月說 又不是三天

Kaken 01/16 20:50你說提前3天要一些賠償方案很合理,但三個月我覺得

Kaken 01/16 20:50就莫可奈何了

Kaken 01/16 20:53飛機本身就是一件牽一髮就動全身的交通工具,航班延

Kaken 01/16 20:53誤甚至提前預告其實不是很少見

lidon00968 01/16 20:54而且老實說 最近的航班一點都不穩定 各家航空公司各

lidon00968 01/16 20:55種取消 先前長榮航勤罷工就取消超多航班

lidon00968 01/16 20:551/9版上的文章 華航也取消清明連假福岡的航班

lidon00968 01/16 20:56只是我覺得剛要從疫情中恢復 停飛的消息大家也習慣

swatchcat 01/16 21:22他有提供你全額退票的選擇啊,你可以再另外訂想要

swatchcat 01/16 21:22的時間(不一定華航)

swatchcat 01/16 21:23而且這段期間真的各家航班一直變動來變動去,有時

swatchcat 01/16 21:23候是機場調配的關係,這追根究底也的確是疫情造成

swatchcat 01/16 21:23的沒錯啊...

Afafa 01/16 23:2770歲老母這麼不耐累乾脆跟團 自由行本來就很多突發

Afafa 01/16 23:27狀況要解決 提早三個月通知很多應對時間還想怎樣

Afafa 01/16 23:30沒本事應付狀況不要學人家自由行

PLAYMYGUN 01/16 23:54樓上你也太氣 她只是擔心媽媽

elljong1988 01/17 00:15明明就有24小時的客運

elljong1988 01/17 00:16那就多請一天在桃園不然幫媽媽開一個房間

BIGBBB 01/17 04:11真是太辛苦了 這種心態還是留在台灣就好不要去丟臉

qeon 01/17 07:01就算是當天飛機delay兩小時,不便險也不賠,你要華

qeon 01/17 07:01航賠你?退票比較快啦

doranako 01/17 07:33可以考慮搭客運直達南部,再轉計程車

ccps10 01/17 08:01提早三個月告知都無法解決,麻煩跟團

ruudge 01/17 08:46所以你覺得半夜起飛凌晨到達的廉航是省了旅客接送

ruudge 01/17 08:46費才便宜的?

ckshsango 01/17 09:01母親70歲代表你也不是小孩吧,提早快三個月的事情

ckshsango 01/17 09:01你沒辦法處理?只會找一些薄弱的藉口想要賠償

krej5566 01/17 09:10我是3/30晚班被改早班欸 羨慕

TT 01/17 09:21其實統聯中間停中壢休息站有座位還好

TT 01/17 09:22是可以體諒你因為被改時間南部人很困擾

exilianstar 01/17 10:51提早把桃園旅館訂一訂,隔天凌晨回去還趕得上上班啦

windsson 01/17 11:20趕快退票改買長榮高雄福岡,這樣被改多晚都能回家

KomeijiYuki 01/17 11:28自己開車吧 不然呢

snoopy63 01/17 11:42都提前三個月通知了,不想取消就自己想辦法啊

ruudge 01/17 11:44提早回國啊 還那麼久不會有取消費吧 省下來的旅館

ruudge 01/17 11:44費拿來坐車 還可以休息幾天再去上班

passenger10 01/17 12:21覺得航空公司沒啥錯 最多讓你改前一天回...

sky343434 01/17 12:30之前搭捷星,人已經過完海關在登機口等登機了,突然

sky343434 01/17 12:30告知航班取消(華航跟廉航還是有差的,提前三個月告

sky343434 01/17 12:30知耶)

willieliu 01/17 12:37請一定要來更新後續 華航軟的話我再噓一次 助長歪

willieliu 01/17 12:37

Alano 01/17 12:46當下突然取消八成是飛機檢修有問題,這哪家都一樣

Alano 01/17 12:46

Alano 01/17 12:46幾百人的命是不能隨便的

hiphopforme 01/17 13:27如果原PO覺得傳統航空跟廉航沒差,那就退票買廉航?

hiphopforme 01/17 13:33而且要回南部,不考慮高雄出發的航班?

imina 01/17 16:20提前三個月被告知,卻只想到一個你要幫我包車的方案

imina 01/17 16:20我也好想這麼做喔,華航軟的話我以後都搭華航了啦

ccps10 01/17 16:37乾脆一上機調查住外縣市的包車,外島包船,以為套裝

ccps10 01/17 16:37行程?

phoenixh 01/17 17:44你覺得早一點ok,晚一點不行。其實就說明了:這是

phoenixh 01/17 17:44你的問題。

passenger10 01/17 19:13奇文共享 下次我也要這樣做哼哼

p1324668 01/18 04:19建議跟團

lovelock110 01/18 14:23我也是苦主 變成強迫在北部睡一晚再回去

redorange 01/18 15:07在桃園住一晚再搭明天最早的高鐵回去上班 最差也只

redorange 01/18 15:07是晚一兩個小時上班而已

lovelock110 01/18 16:05連假要重買 票價直飛天際

nuc1earsub 01/18 19:06票價太高就不要去就好

WRD 01/18 19:58而且這邊北部人這麼多體會不了南部二等公民心聲的

WRD 01/18 19:58,早上出發的飛機一定要前一晚先上去跟晚上回國的

WRD 01/18 19:58班機要隔天才能到家,反正機場在北部是事實,你不

WRD 01/18 19:58爽就搬上去生活吧

yuessi 01/19 14:11幫媽媽訂hotel然後自己先回去上班(現在退掉重買可

yuessi 01/19 14:11能價差比一晚房間錢高了)