[問題] 訂房取消仍扣款問題

leejones 02/21 13:49你當初訂有截圖嗎？而且email也會有資料吧！先去查

leejones 02/21 13:49飯店官網的取消條件，隨便丟個扣款圖，誰知道你當初

leejones 02/21 13:49訂房的條件是什。

TONY7 02/21 13:50退款需要時間!!

iinstan 02/21 13:50看一下平台寄送的訂單信件，很多都是應注意未注意

iinstan 02/21 13:50XD

vivictit 02/21 13:55官網個人帳號裡面都有紀錄 這樣的截圖沒人能幫

willieliu 02/21 13:58如果你只願意丟這張圖的話 是的 飛了

humanskull 02/21 14:00有個笨方法很實在：你直接寄信去那家旅館問資料。

humanskull 02/21 14:00 我這次訂四間房也只有收到三封確認信...後來直接寄

humanskull 02/21 14:00信問旅館 他幫我找出消失的訂單資料確定有訂到

TT 02/21 14:00如果退款慢是可能下個月跑出來

TT 02/21 14:01訂房時有截圖會比較能確認問題

yoy0813 02/21 14:04先幫你推 等等就有人來噓說跟日旅無關要去xxx版 h

yoy0813 02/21 14:04otels會員帳號裡面都有訂單資料 看一下

AtDe 02/21 14:05現打電話列爭議款

wwl0909 02/21 14:12訂房確認的email會註明取消方案吧

YuriLowell 02/21 14:12當初確認訂房後會發郵件吧?

wwl0909 02/21 14:14https://i.imgur.com/BAfynxR.jpg

dansy 02/21 14:18會不會是你現在登入的帳號不是你訂房的帳號?

dansy 02/21 14:18所以才查詢不到訂房紀錄?

dansy 02/21 14:20如果帳號排除完都沒問題 那還有一種可能就是盜刷

tomsawyer 02/21 14:36問完人就不見看來也沒有很急

afu46 02/21 14:36你也忘記當初是訂哪一間飯店嗎？

afu46 02/21 14:37若是取消的話看下一個月帳單是不是有扣回來

jajuen 02/21 15:29hotels.com本來就是再訂房當下會先扣款,取消後退費

jajuen 02/21 15:30往往要隔很久才會入帳

jajuen 02/21 15:31另外,就算沒收到信網站或app上都會有紀錄可查

jajuen 02/21 15:32最奇怪的是如果網站上沒有訂房資訊你是怎樣取消的

newIheart 02/21 15:34mail不是都有？ 要不然你怎訂的好奇

jtsu5223 02/21 15:36應該有訂房or取消確認信吧

wwl0909 02/21 16:09對誒 hotel有延後扣款嗎

wwl0909 02/21 16:09如果扣完要退可能要等到下個月

yoy0813 02/21 16:10網站說24小時退款 可是銀行退刷也要作業時間通常7

yoy0813 02/21 16:10-14天工作天 所以都會先入帳

badfood 02/21 16:12既然你說訂了就退，那一定有紀錄的。已取消掉的訂

badfood 02/21 16:12房仍然有紀錄。另外hotels.com請款和退款都超級快

badfood 02/21 16:12，隔天入帳都算慢的，我碰過幾個小時內就入帳（入

badfood 02/21 16:12信用卡）。

jajuen 02/21 16:1424小時內退款是因為hotels.com是在24小時後才跟銀行

jajuen 02/21 16:15請款,所以若你確定在訂房後馬上就取消的話最有可能

jajuen 02/21 16:15是你壓根沒取消成功,所以才會跟銀行請款

badfood 02/21 16:18上面有位大大說的很好，帳號裡面沒有訂房紀錄的話

badfood 02/21 16:18，你是怎麼取消的。

siopp 02/21 16:18沒有hotels.com的訂房資訊，標題卻是訂房取消？

sp510026 02/21 16:29可能是登入帳號不同？Mail 或FB都登登看

tannoy 02/21 16:31訂＇取消，都會有記錄

tannoy 02/21 16:32Email也都有

jtsu5223 02/21 16:33帳戶沒有訂房紀錄也沒收到過信你是怎麼取消的

jajuen 02/21 17:56你說延後付款+額外清潔費應該是booking的訂單

jajuen 02/21 17:59建議查一下booking上是否有相同的訂房紀錄

s91ad017 02/21 18:43清潔費不是訂民宿之類的才有嗎，飯店沒有收這條吧

flosser 02/21 18:59你幾號退的？

blacksswan 02/21 19:25太多讓人無言,誤將銀行用刷卡序號當訂房號碼,當然搜

blacksswan 02/21 19:25不到,沒訂房號碼就提供會員帳號給訂房網客服找歷史

blacksswan 02/21 19:25資料

blacksswan 02/21 19:32有用會員帳號,登入會有訂房跟取消歷史

iinstan 02/21 19:36推板友畫到大重點，那之前是怎麼取消的？

codoso 02/21 19:48H網退訂退款大概兩天內完成（當初訂大分飯店有退訂

codoso 02/21 19:48退刷過）。取消或成功訂房都會有mail。

bg567 02/21 21:03訂到時候沒登入會員然後又填錯email？

MaggySu 02/21 23:08如果連訂房紀錄都沒有 你怎麼知道你被扣的這筆是哪

MaggySu 02/21 23:08家飯店的住宿費？

MaggySu 02/21 23:08https://reurl.cc/97QzeX

MaggySu 02/21 23:09這裡有好幾年前網友提到的Hotels.com客服電話 但不

MaggySu 02/21 23:09知道現在是否還有效 原po明天可以試試看

abc110857 02/22 07:54卡一個追後續

debaucher 02/22 10:29？？？

bloodpiece 02/22 11:33怎可能什麼都沒有

creatorjzj 02/22 13:541.如果你是訂了馬上退，扣款跟退款是分開來的，當下

creatorjzj 02/22 13:54就會被扣款，退款很可能是有兩個月後的事。你說「官

creatorjzj 02/22 13:54網」寫24小時內退款，但你又不是在官網訂房，跟官

creatorjzj 02/22 13:54網沒有關係，跟hotels.com才有關係，所以退款作業

creatorjzj 02/22 13:54時間就是要這麼久。

creatorjzj 02/22 13:542.找不到的信件，請用信用卡扣款日期當天～前一兩

creatorjzj 02/22 13:54天去找，如果你是用Hotmail的話，非常可能在垃圾信

creatorjzj 02/22 13:54件或是電子報。

creatorjzj 02/22 13:543.已經退訂的話，在行程當然找不到訂單資訊，hotels

creatorjzj 02/22 13:54.com的網站跟app都有一個叫「已取消的行程」可以看

creatorjzj 02/22 13:54，請打開看看，如果沒有的話，非常可能是你登錯帳

creatorjzj 02/22 13:54號了…… https://i.imgur.com/3ClgT0R.jpg

abc110857 02/23 08:23所以是家人拿你的卡去刷沒跟你說，還是被盜刷？如果

abc110857 02/23 08:23是前者也太雷了吧

t520131412 02/23 12:45他家人刷的吧

shelley0628 02/23 14:51不好意思，我有個問題，一般來說，原po被刷了8仟6，

shelley0628 02/23 14:51銀行應該都有簡訊或line通知才對，原po在不知情的情

shelley0628 02/23 14:51況下被刷→收到帳單才知的情況很奇妙~要怎樣信用卡

shelley0628 02/23 14:52設定，才能某家人刷大筆金額，又可以不讓持卡人知道

shelley0628 02/23 14:52直到出帳單為止~