[不推]KKday白川鄉點燈一日遊
KKday[2023冬季限定] 童話世界 白川鄉點燈一日遊 | 名古屋出發
訂購日期:2022/12/13
人數:2位
出發日期:2023/02/12
事件經過
以下KKday簡稱K
1/30 K訊息通知更改集合時間
https://i.imgur.com/WGPE62H.jpg
2/3 K訊息通知說供應商回覆已額滿,請我在2/7前回覆取消訂單並退費
https://i.imgur.com/CS5TXol.jpg
K又於約40分後回覆更改集合地點訊息
https://i.imgur.com/fU1ArSW.jpg
因為時間已經是半夜,我便於早上9點多撥打K電話詢問行程到底有沒有被取消,怎麼訊息這麼錯亂,K也回應確認情況後會馬上回電告知我,但事實是中間K無任何消息,我等到了下午4點才又撥打電話去詢問。
後續K確認我的訂單是確定取消
https://i.imgur.com/QgS6ic4.jpg
收到訊息後,我又進線K,以下是我的詢問及K回覆
1.我的訂單是2個月前全額付款完成,並不是先付訂金怎麼現在才會通知額滿?
K:接獲供應商回覆出發日期2/12已額滿
我:你們是按照訂單順序,還是在K訂購的當天行程的這批人都沒有
K又改口:是供應商回覆的消息錯誤,當天是因為人數不夠所以不能成團
我:2個月就購買,怎麼可能這中間人數不夠
K:因為最近日本大雪有很多旅客取消飛機行程
因為K的官方回應無法解決我的問題,K的表示就是要我確認是否取消訂單,我只能再詢問K其他替代:
2.K網站上還有販售合掌村,但行程跟我原訂的不同,也能選在2/12出發,我是否能轉成此行程?
3.原訂的行程方案是否能改期至2/11出發?
電話中K表示時間已晚,供應商已下班,故明天才能回覆,並留下訊息
https://i.imgur.com/govpIh2.jpg
以上過程已經讓我的出發心情大打折扣,K的回應及處理也讓我不敢恭維,這是第一次也是最後一次在K購買海外一日遊,往好處想我還有時間規畫替代行程,以上我的經驗分享給版上
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第三方必然會出現的問題
“按照”
謝謝,已修改
之前有經驗 K會不知道自己回了什麼 然後鬼打牆XD
就算是不同客服回的 應該也能看到前面的對話吧?
很好奇這個點燈行程是可以待到晚上點燈嗎??
是可以待到晚上點燈的行程
※ 編輯: honeydolly (203.222.14.110 臺灣), 02/04/2023 21:20:41如果是可以待到晚上點燈的行程不可能人數不夠吧
就點燈日的規範來看 只有部分特定巴士有賣待到點燈
時間的 KK的不知道是跟哪個供應商合作也太神奇
很多年前跟當地團的經驗,待到點燈多晚也拍不到制
高點拍照,畢竟還要拉車去住宿點,除非夜宿合掌村
人潮實在過多,頂多只能夜間在村子逛就有點擠
雙K其實都有可能遇到這種問題 畢竟是代售
K方已經在21:22分徑自取消我的訂單,退費作業14天
這種行程我都不喜歡用第三方訂
只有退票是真的,其餘理由都可能是假的,無奈。
突然讓我想到最近發生的某團演唱會退票爭議
不會想用雙k就是這樣
不得已真要找旅行社也是找實體的
行程我都跟日方訂,原ok可以搜尋名鐵バス
名古屋行程他們在辦的,這百分之百是跟他們訂,然
後賺妳一筆還不負責任
拍謝KK應該不是跟名鐵訂,因為那時候我參加滑雪一
日遊,四個人他也開車,完全沒這種臨時取消的問題
真的好影響心情 原po拍拍 只能趕快排新行程吧QQ
好幾年前去看點燈是直接訂日本網站
好爛...
熱門節日還是自己訂比較保險
買了同一天高山出發的半日遊…
Kkday連訂國內都很雷 上次訂付完錢才說行程額滿然後
不處理退費 客服也ㄧ直不回 留言說要告到消基會馬上
處理
爛死,看到很多這種例子真的不太敢訂他們的行程
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[資訊] 國泰航空有關往返日本之特別票務安排國泰日本線的機票也可以退票免罰金跟改期免罰金囉。 3/6之前開票。 4/30之前出發的機票。 ---------- 以下是早上收到的訊息簡貼 ---------- 國泰/國泰港龍航空(CX/KA) 有關往返日本之特別票務安排 更新(20200309)13
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