Re: [問題] 日航真的可退了嗎?
我來分享這次退票的經驗
2/21號的時候,有在ptt詢問日本航空退票的問題
去程訂o艙(不可退票改票), 回程I艙商務艙(可退票改票)
為什麼退票的時候,只有退機場稅。
當時得到的答案
"混艙的回來機票會以最嚴格的"
當下我還蠻心灰意冷,但還是想問問客服有沒有機會
2/22號 早上8點,終於打通日航客服了
但得到的答案與版友相同並沒有任何轉寰的空間。
當下我只是問說,如果不能延期的話,也沒有退費的話,
機場稅會退嗎?
得到不能退的答案後,我請客服幫我退票了。
(至少機場稅拿回來,不無小補)
10點多飛機飛出去後,我家人也通知我日本升成2級了。
升成2級後,當下就覺得日航可能會再調整退票方式,
因此每天到日航官航看是否有新規定。
2/27 看到日航官網公告
2/22之後的班機(升2級那一天當截止點),
可以申請改期 (並沒有退費的選項),
2/28 8點準時起床打去客服,打skype打了2個多小時,
都還在等待轉接,打到skype沒錢了。(當下不知為啥,無法儲值)
因此等2/29再重打。
2/29 用家裡的市話打,約半個多小時後,終於也打通了。
我主要跟客服討論的點是
2/22 我有致電到客服討論是否可以改期or退票,當下得到的答案是無法的。
那什麼現在又公告說,可以改期,我都把票退了,那我現在怎麼要怎麼辦。
客服聽完後,就說要討論一下。
大約等了5分鐘,
客服回覆說,這次可以幫我專案處理,幫我把所有機票錢退費。
總結:
我的機票是22號出發的(不可退票的o艙),22號申請退票,
在28號後,打到客服後,成功免費退全額機票。
※ 引述《kinaba ()》之銘言:
: 我的機票是跟旅行社買的 不知道有沒有跟我有一樣情況的
: 2/22~2/29 東京來回
: 2/17 已找旅行社退票
: 網路上有網友問「2/22 已經退的票可再去申訴嗎?」
: 其他旅行社回復「請打日本航空申訴,記得記客服編號及姓名後和原開票旅行社告知!」: 上午撥打旅行社得到相同答覆
: 就直接打給日本航空詢問一開始是語音
: 按了中文 退票服務 後沒聲音
: 再撥就嘟 嘟 嘟 掛掉再撥
: 後來就嘟了三四分鐘客服就通了
: 不過日本航空客服回覆是不能做任何處理
: 要我請旅行社找第三方開票的同業詢問
: 後來又打給旅行社詢問
: 因為之前退票一部分扣了手續費旅行社收走
: 一部分退票罰款是日航收走
: 詢問是否可以退回日航的部分
: 目前就請旅行社看第三方開票的業者是否可以請日航辦理退費
: 不過感覺最後可能還是無法退費
: 只能坐等旅行社通知
--
你運氣好 不然一般來說頂多退回程
其實我也覺得運氣成份很高
不過對我而言,退回程也足夠了。但多退都是賺的
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[資訊] 虎航退票客服詢問原本預定3月初要出發日本,想詢問要到怎樣的疫情及旅遊警示才可以退費,剛剛打了一 小時終於打進去虎航客服,客服小姐表示,目前還是須等待官網的最新消息是否有發佈相 關退票事宜,如果要改期(我訂的是tiger smart)的話,一人單趟手續費是1200台幣(等 於來回2400台幣)再加上票價差,如果不改期要退票的話,只能退還機場稅(可在官網申 請)29
Re: [資訊] 長榮退票請撐到最後一分一秒(另分享華航)原文恕刪 原本有想要新開一篇@@" 但還是藉這篇文章分享一下。 現在因為疫情影響的關係, 航班變動的可能性太大了。27
[資訊] 日本航空機票退改政策(5/31前出發)日本航空今天公佈新的退改政策, 只要符合規定的都可以免罰金退票或改票(限一次)。 ------------ 以下是內容簡貼 ------------- 適用對象 : 進或出日本受到出入國限制或檢疫上有強制隔離措施之國際航線。 適用機票 : 日航(131)本票26
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