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[問題] Jalan取消訂房問題

看板Japan_Travel標題[問題] Jalan取消訂房問題作者
abclumia
(N.A.)
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大家好

去年用Jalan訂了不可取消的飯店

但是因為疫情的關係

飯店接受可以取消,但必須付取消費用

而目前已經取消訂房一個多月

跟Jalan確認過,有收到取消訂房的費用

至於退款部分,Jalan已經申請了退刷

至於入賬日期必須詢問銀行

而詢問銀行過後,銀行表明並沒收到退刷的申請.....

進入羅生門的階段

我想版上一定有人有相關經驗

可否提供

感謝

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.9.179 (臺灣)
PTT 網址

kelvinlight04/30 18:08那就是Jalan並沒有進行刷退,你要再跟飯店聯絡

inconspicous05/01 11:54jalan上面明明一堆不用預付的

cloud52005/01 11:56jalan上寫的清清楚楚,預付就是會便宜一些,所以預計要

cloud52005/01 11:56去且無論如何都會去的人就會選擇預付,像我這種三心二意

cloud52005/01 11:56變來變去的才會選擇貴一點的免預付

inconspicous05/01 11:58遇過一次問題就知道,沒啥好為了這一點優惠先付錢,

inconspicous05/01 11:58外國網站他不理你也不能怎樣

dances05/02 13:42在Jalan預定三月底不可退的四季中部機場旅館,因為三月初

dances05/02 13:42官網發布說可退房,所以打電話給飯店,結果他們說要聯絡Ja

dances05/02 13:42lan,寫信給Jalan,Jalan說只能飯店端處理,我有寫信給飯店

dances05/02 13:42,並且附上Jalan的信件內文,飯店端回信說已通知Jalan 可

dances05/02 13:42全退不扣手續費,如果關於退費問題就要問Jalan.我的結論是

dances05/02 13:44能否退這種特殊訂房權限在飯店端,但因為錢是Jalan收,所以

dances05/02 13:45退錢窗口在Jalan.